Apollo-Optik

Freundlich u. Sehr Hilfsbereit. So wie immer. Kann man nur empfehlen. Kundenpflege wird dort Gross geschrieben.

Ich war am Freitag, den 19. Mai in der Filiale da ich neue Kontaktlinsen brauchte . Normalerweise habe ich seit mehr als einem Jahr ein Abo, sodass ich die Linsen von Apollo zuverlässig zugesandt bekomme. Nun passte es aufgrund der Lieferzeiten nicht und der Urlaub stand bevor. Die eine Kontaktlinse war wohl nicht sichtbar beschädigt, bereitete mir jedoch arge Kopfschmerzen. In der Filiale wollte man mir nicht weiterhelfen, die Dame meinte vor Ort hätten Sie nichts mit dem Online Shop zutun. Sie hätte keine Ahnung wie lange die Lieferzeit jetzt dauern könnte. War auch nicht gewillt auf die Idee zu kommen, online mal einzusehen oder eine andere Filiale zu kontaktieren. Sodass man zumindest ein Gefühl von Hilfsbereitschaft gespürt hätte.Hier hat man gemerkt, dass man am besten gleich wieder gehen solle.Die Dame meinte Sie hätte die Kontaktlinsen nicht einzeln da, nur für sechs Monate und könnte mir deshalb nicht helfen. Schade! Einen Tag später auf der Marktstraße in der Apollo Filiale wurde mir zugehört, mein Problem angenommen und das Optikerteam dort war sehr hilfsbereit und hat mir Kontaktlinsen für einen Monat gegeben und das sogar kostenfrei. Sie haben mich darauf aufmerksam gemacht, dass ich bei beschädigten Linsen Anspruch auf ein neues Paar habe ☺️ nun kann der Urlaub beginnen. Würden doch nur alle Mitarbeiter Ihren Job so gewissenhaft, motiviert und Kundenorientiert ausüben.

Wir wurden sehr ausführlich und gründlich beraten. Der Sehtest wurde professionell durchgeführt. Der Berater hatte ein sehr gutes Auge für die Brillengestelle, die zum eigenen Typ passen. Auch der Preis stimmte. Das ist das erste Mal, dass wir uns über unsere Brillen freuen, wenn wir sie bekommen! Alles super gelaufen, vielen Dank nochmal an unseren Berater! Wir kommen gerne wieder!

Gut gelaunt ging ich in die Filiale und wollte mir eine Brille aussuchen. Die Optikerin die mich beraten wollte"

Alles super gelaufen. War zweimal nun beim selben Fachmann. Wurde gut, zuvorkommend und auf meine Wünsche hin beraten. Preis. - Leistung war ebenfalls super! Diese Filiale im CentrO Oberhausen kann ich jedem empfehlen! Weiter so ☺

Wieder einmal eine wunderbare, kompetente und überaus freundliche Beratung.Ich persönlich bin sehr begeistert von Frau S.Sie nimmt sich die Zeit, die man braucht, ist immer bemüht und man geht mit einem sehr guten Gefühl nach Hause. So gut beraten wurde ich noch nie.Volle Sterne :)

Freundliche, kompetente und unkomplizierte Beratung. Kauf:Sonnenbrille mit Farbverlaufgläsern und mit Sehstärke.

Ich danke dem Team in der Filiale in Oberhausen Recht herzlich für Ihre hilfsbereite und kompetente Beratung und Unterstützung!Nachdem ich in der Filiale in Altenessen (Allee-Center) leider auf Missverständnis gestoßen bin und man mir dort die Bestpreisgarantie bzgl. einer Rabattaktion (Ersparnis von 137,50€!) im Nachhinein verwehrt hatte, war dies in der Filiale in Oberhausen kein Problem.Daher nochmals vielen Dank für's Zuhören, sich Zeit nehmen, mich als Kunde wahr- und ernst nehmen und die unkomplizierte Abwicklung!

Wollte nur mal schauen und habe dank der super Beratung und dem tollen Angebot eine Sonnenbrille mit Gleitsicht gekauft. Gerne wieder.