Tesla Store Stuttgart Sindelfingen

Schade eigentlich. An sich schöne Fahrzeuge, der Kunde ist allerdings nicht relevant. Beim Verkäufer Herr M. gelandet, man wird wohl über den Prozess von Bestellung bis Auslieferung begleitet. Nach der Probefahrt vor Ort soll direkt die Bestellung aufgegeben werden - die Anzahlung kann bei Bedarf ja rückerstattet werden. Kurz darauf ein Modellwechsel in der Bestellung durchgeführt - die erste Anzahlung futsch, nach mehreren Wochen vergebens auf die Rückzahlung gewartet. Der Verkäufer ist nicht mehr erreichbar, im Store in Sindelfingen öffnet niemand die Türe. Kurz vor Auslieferungstermin wird der Termin um ein halbes Jahr verschoben. Täglich ändert sich das Zeitfenster. Bei Tesla ist niemand erreichbar, niemand fühlt sich verantwortlich. Letztlich nun die Bestellung ganz storniert und für ein anderes Elektrofahrzeug entschieden, der Markt gibt genug Alternativen.

Wir waren heute spontan im Tesla Store Sindelfingen. Erst waren wir etwas verwundert, weil es praktisch nur ein Büro ist und man es auch recht schwer findet. Die beiden Kollegen waren dann aber wirklich super nett, haben spontan eine Besichtigung und sogar Probefahrt im Model y angeboten und alles sehr gut und locker erklärt. Uns war das so deutlich lieber als in einem klassischen Autohaus, wir können den Store nur jedem empfehlen …

Ich kann die negativen Rezensionen nicht verstehen - es ist halt heute so das man einen Termin online buchen sollte so dass das Tesla Team Zeit für einen hat - ja das war früher anders - heute ist das halt so…Letztes Jahr Probefahrt online gebucht, vor Ort bestens bedient worden! Probefahrt war perfekt vorbereitet, alle fragen mehr als kompetent beantwortet! Gestern dann ein Fahrzeug bestellt! Großen Dank geht an Herr Mitsis! Sehr eloquent, kompetent und freundlich! Grundsätzlich könnten Alteingesessene Automarken sich bei Tesla was abschauen…cool, lässig und kompetent! Grüße BK

Guter und freundlicher Kontakt im Vorfeld; dann aber mehrmalige Anrufe: „Kommen Sie auch wirklich?“ dann eine Stunde vor Probefahrt „Vorgänger ist in einen Nagel gefahren“ und es wurde die Fahrt am Samstag 17 Uhr abgesagt. Vielleicht sollte man mehr Fahrzeuge für Probefahrten bereitstellen? Oder so spät Samstags auch keine Fahrten anbieten, da man den Eindruck bekommt dass es nicht wirklich erwünscht ist. Direkter Kontakt leider schwierig da alles über eine Berliner Nummer läuft.

Probefahrt und Beratung war absolut top. Keine Versuche irgendwas zu verkaufen, sondern das Auto stand im Vordergrund. Sehr kompetenter und selbst begeisterter Berater. So stellt man sich das vor!!Man muss allerdings verstehen, dass man in einem Bürogebäude nach Tesla suchen muss. Hier hatte ich mit der Vorstellung eines normalen Autohauses ein paar Minuten gebraucht die Location zu finden.

Zwei mal Probefahrt gebucht. Immer ein technisches Probleme mit dem Fahrzeug und somit sehr kurzfristige Absage.

Widerruf am 19.12.22 gesendet. Erste Reaktion von Tesla Mitarbeit am 27.12.22 erhalten. Nach mehreren unbeantworten E-Mails habe ich am 20.1.23 Rückmeldung bekommen Die Rückzahlung wurde für Sie bereits eingeleitet und liegt momentan bei der Finanzabteilung für die Rückerstattung.Dies kann nach aktuellem Stand bis 14 Werktage benötigen." Am 7.2.23 ist das Geld immer noch nicht da."

Habe mich bezüglich einem tesla Model s beraten lassen. Ich war 1 h im Laden bis mich jemand angesprochen hat. Es saßen mehrere Mitarbeiter da und schauten auf ihre Bildschirme oder Handys. Erst als ich aktiv auf einen Herren zugegangen bin wurden meine Fragen beantwortet. Das ganze geschiehte jedoch mit absoluter nervigen Art als ob ich ihm bei etwas gestört habe. Naja hab es dann kurz gemacht und bin gegangen. Die Lust auf ein Tesla ist mir vergangen.

Am 29. April spontan nach Sindelfingen gefahren. Standort ist relativ schlecht zu finden. Anstelle Showroom, nur ein Büro. Fahrzeuge nicht ausgestellt, sondern sind auf Probefahrt, kann dann angeschaut werden wenn Fahrzeuge zurück sind. Nicht aufbereitet sondern schmutzig und bei Wind und Wetter…. naja… Der Mitarbeiter, so was habe ich noch nie erlebt: Arrogant und unfreundlich. Kann keine klaren Aussagen treffen, nur Marketing bla-bla und keine echte Erklärung. Der hatte keinen Bock auf mich einzugehen… Ganz ehrlich, so gewinnt man keine Kunden.

Rundum zufrieden mit dem Service und den Mitarbeitern vom Tesla Store Sindelfingen. Der angemeldete Termin zur Probefahrt wurde ohne Wartezeit eingehalten, telefonisch im Vorfeld nochmals bestätigt und lief absolut reibungslos. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend und ging bei uns auf alle Fragen und Unklarheiten ein. Ohne Verkaufsdruck oder Ähnlichem. Einfach eine super Experience!