Zollamt Ingolstadt

Das Zollamt ist sehr nah am Bürger

2 von 3 pakete sind bis jetzt beim zoll gelandet ohne zollpflichtige Ware zu enthalten. Inkompetenz vom feinsten wenn beim Großteil der Pakete fehlerhaft entschieden wird.

Von DHL kommt ein Schreiben, dass das Paket dem Zollamt übergeben wurde und man zum Zollamt soll, wo die Ware abgeholt werden kann (natürlich nach Zahlung der Abgaben). Dann fährt man da zu diesen total arbeitsunfreundlichen Zeiten hin nur damit man postwendend zurückgeschickt wird. Vor Ort wird nicht abgefertigt. Man bekommt die Rechnung für die Steuerabgaben per Post, was man dann überweisen soll. Nach Zahlungseingang wird das Paket per Post versendet. Absolut sinnloses Vorgehen. Im Zollamt Regensburg geht man hin, man wird in 10 Minuten abgefertigt mit Zahlung vor Ort und bekommt das Paket sofort. Für 10 Minuten Arbeit im ZA Regensburg braucht Ingolstadt mehrere Tage. Brief muss erst mal ankommen >3 Tage. Dann zahlt man. Zahlungseingang ist frühestens am nächsten Tag. Dann wirds wieder dem Paketdienst übergeben und zugestellt. Nochmal mind. ein Tag.

Also erstmal war ich ziemlich sauer, weil ich mein Paket beim Zoll abholen soll...aber gut, Mehrwertsteuer zahlen wir ja sonst auch überall. Dann hab ich mich damit abgefunden und wollte mich den strengen Öffnungszeiten anpassen. Nächster Aufreger, die Öffnungszeiten zur Zollanmeldung sind nur bis 15:00! Also umsonst hingeradelt, nächster Tag 7:50 wieder angekommen, sofort nett empfangen und fix abgearbeitet worden. Top! Allerdings muss man wissen wo hin: Eingang ist auf der Gebäuderückseite und dann nach unten gehen. Die Beschilderung ist hier leider unzureichend. Funfact: Der Behindertenparkplatz ist der mit dem längsten Laufweg. :)

Größter Schmarrn, ned mal die richtigen Öffnungszeiten können sie Online stellen.Außerdem wie soll ein normal arbeitender Mensch zwischen 0730 und 1500 sein Packerl abholen ?

Ich bin beim Zollamt Ingolstadt für der Nämlichkeitssicherung der Waren auf einem CARNET gewesen. Das Personal war freundlich, hilfsbereit und kompetent, das Ganze war in 15 Minuten erledigt.

Verweigern einem den Gang auf die Toilette!!!!! Unfassbar das man das begründet mit der Aussage Corona einfach nur das allerletzte das man sich so bei einer Behörde behandeln lassen muss

Meine Erste Erfahrung mit dann Damen und Herren vom Zoll.Bin sofort dran gekommen, würde freundlich und zügig behandelt und mein Vorgang wurde problemlos erledigt.

Wer bekommt schon gerne Post vom Zoll? Dieser gelbe Zettel mit dem man aufgefordert wird, seine aus China bestellte ware abzuholen (und selbstverständlich zu verzollen, sofern das erforderlich ist...;-) Dumm nur, wenn man innerhalb der knapp gesetzten Frist keine Möglichkeit hat, der Aufforderung nachzukommen. Dann geht das Paket auf Nimmerwiedersehen zurück und man hat Geld in den Sand gesetzt. Um genau das zu vermeiden, habe ich dort angerufen. Ich habe nicht erwartet, auf einen so konstruktiven Herrn zu treffen! Mir wurde Verständnis entgegengebracht und eine Lösung wurde auch gefunden. Ich war wirklich mehr als überrascht und sage DANKE!

Wollte meine Kontodaten für die KFZ Steuer ändern. Online nach Erstellung eines Bürgerkontos ist der Service vorübergehend nicht verfügbar. Also fahre ich zum Zollamt selber. Dort ist erstmal keine Ausschilderung wo überhaupt der Eingang des Gebäudes ist. Diesen gefunden wird man darauf hingewiesen, dass kein Publikumsverkehr zugelassen wird und man über zwei Telefonnummern einen Termin ausmachen soll. Corona gut und schön, aber dieses Amt hat wohl nicht mitbekommen welche Maßnahmen aktuell sind.