hkk Oldenburg-Mitte

Schlechter Kundenservice seit Tagen Versuche ich dort jemand zu erreichen 30-45 Minuten in der Warteschleife ist echt unverschämt gegenüber dem Versicherer.

5std in der Warteschleife und niemand geht ran

Schlechter Kundenservice.Am Telefon schwer erreichbar nach gefühlt 3 Jahren Wartezeit, dann wird man versetzt und rausgeworfen und meint, man solle die nächsten Tage anrufen.Ich verstehe nicht warum?Die nächsten Tage versucht mehrmals anzurufen - nicht erreichbar. Das war's mit der HKK.

Frau Brand und Ihr freundlicher Kollege haben mir unbürokratisch und praktikabel geholfen. Sehr gut. Danke

Ich war persönlich dort und bin gleich dran gekommen. Für mich gab es eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Vielen Dank

Den niedrigeren Beitrag im Gegensatz zu anderen Krankenkassen merkt man deutlich in der Leistung. Ich bin seit über 1.5 Jahren daran, dass mir bei meinen Schmerzen endlich mal geholfen wird. Ich war bei jedem Arzt der erforderlich war bin dafür auch weite Strecken gefahren, nur um am Ende wieder eine Absage zu bekommen. Am Telefon wurde ich nicht ernst genommen, was ich nicht in Ordnung finde, denn wären die Schmerzen nicht schlimm, würde ich nicht über 1.5 Jahren von Arzt zu Arzt rennen um endlich genug Beweise für die Schmerzen gesammelt zu haben, damit diese endlich mal Ernst genommen werden und mir diese Leistung endlich mal genehmigt wird. Schade.

Seit drei Tagen keine telefonische Erreichbarkeit festgestellt! Endlos Warteschleife, Kundenservice sieht anders aus!

Meine Karte war abgelaufen und mir wurde gesagt ich bekomme ein Brief zugeschickt mit weiteren Anweisungen. Nach Wochen ist immer noch nichts gekommen und ich laufe ohne Versicherten Karte herum !