Biebrach - C.H. Morgenstern GmbH

Was man von einem ordentlichen Werkzeuggeschäft erwartet. Ich würde auch öfter bei Euch kaufen, wenn Ihr für mich nicht so ungünstig liegen würdet.

Eigentlich hat der Laden null Sterne verdient, hier ist echt keine Barzahlung mehr möglich, das ist mir völlig unverständlich und total weltfremd. Den Laden wirds nicht mehr lange geben da bin ich mir sicher, schade nur um die netten Mitarbeiter, die das selber nicht verstehen können das der Geschäftsführer diese gewollte Agenda unterstützt

Gutes Sortiment freundliche Mitarbeiter, aber das man da ums verrecken nichts mehr für Bargeld bekommt macht das Geschäft seit nun vielen Jahren für mich unmöglich. Habe dort immer alles bekommen für meine Geräte. Schade war mal eine echt gute Adresse.....

ich habe seit vielen Jahren Akkus für unsere Firma aus dem Internet bestellt. Immer mit Ärgernissen verbunden ( Kapazität und Haltbarkeit ) Durch Empfehlung war ich bei der Fa. Biebrach gelandet und muss erst mal schreiben - freundlicher Empfang , Kompetente Mitarbeiter und mir wurde sofort geholfen. Die Akkus haben seinen Preis - was erst mal abschreckt , doch muss ich zugeben das diese ohne Mängel top funktionieren , das Motto lautet - es darf nur einmal wehtun und das beim Kauf. Mittlerweilen halten die Akkus wo ich schon wieder welche aus Chi... hätte kaufen müssen und jetzt wäre mein Einkauf teurer... Die Auswahl in dem Laden ist super - und das Profiwerkzeug lässt schon mal einem Handwerker eine Träne ins Auge drücken. Bitte weiter so !!!

Vielleicht ist die Werkstatt wirklich Top und in den letzten Jahren konnte ich darüber auch nichts schlechtes sagen aber die Mitarbeiterin am Empfang bzw der Kundenannahme ist absolut nicht kundenorientiert und nett. An dieser Stelle sollte man die Position der Mitarbeiterin noch einmal überdenken, schließlich ist sie der erste Kontakt mit dem Kunden und sollte dieser bei ihr schon unhöflich abgefertigt werden, hat dieser auch keine Lust weiterhin zu Biebrach zu gehen. Aus diesem Grunde werde auch ich die Werkstatt wechseln, schade aber in der heutigen Zeit leider die einzig richtige Entscheidung.Naja so ist das halt, entweder Betriebsblind oder nicht Kundenorientiert, in Zeiten vom Internethandel kann sich sowas eigentlich niemand leisten aber vielleicht geht es Biebrach einfach zu gut und sie brauchen gar keine Kunden.

Nach Betreten des Ladens und einem freundlichen Hallo meinerseits, wurde ich vollkommen von dem Herrn hinter der Plexiglasscheibe ignoriert. Freundlicherweise erkannte seine Kollegin den Fauxpas ihres Kollegen und übernahm die Kundenbetreuung, was mich jedoch nicht mehr zu einem Kauf bewegen konnte. Ich bestelle in Zukunft lieber im Internet, spar mir den Weg und solche Eskapaden!

Fein MM500Mit einer Geschwindigkeit von einem Formel 1 -Rennwagen geliefert in den Niederlanden und ein Top-Produkt .Danke / Bedankt !Grusse B. Bruynzeel / NL

Wir haben als Endkunde unseren Akku-/Bohrschrauber (Bosch blau und alt) zu euch in die Werkstatt gebracht. Die 48h Reparatur wurde leider bei weiten nicht eingehalten. Eher 14 Tage. Jedoch ist dies in der aktuellen Zeit durchaus nachvollziehbar und vertretbar. Wir haben ja auch keinen Druck gehabt.Der Preis der Reparatur war durchaus angenehm und wurde nach einer Prüfung vom Gerät vorab telefonisch besprochen. Das Gerät kam gereinigt und repariert zurück und ist seither wieder zufriedenstellend im Einsatz. Vielen Dank.Wir sind zufrieden und werden unsere Geräte wieder zu euch bringen.

Kompetente Beratung! Ich war mir unschlüssig ob Bosch oder Festool. Entscheidung mit Hilfe der Beratung gefällt, gekauft und absolut zufrieden. Das Geschäft wurde mir empfohlen und ich würde es ebenso weiterempfehlen. (Nebenbei: Ich wurde auch von einer Mitarbeiterin betreut. Keine Ahnung wie viele da arbeiten, aber sie war freundlich und sehr geduldig mit mir.)