Urban-Reisen Franz Urban GmbH Reisebüro

Im Rahmen von Schienenersatz-Verkehr Fahrten müsste ich mit Bussen von Urban fahren.Ich kann einfach nicht nachvollziehen wie man derart unsauber Busse (vor allem die Sitzpolster) auch nach Wochen nicht reinigen kann.Aber auch Reperaturen von Defekten, wie bsp. an den Haltewunsch-Knöpfen, finden nicht statt.

Unterirdisch.Verlogene Kommunikation - wir wurden unnötig bei Minusgraden zu früh zum Treffpunkt bestellt. Dort immer wieder vertröstet, so dass wir uns auch nirgendwo aufwärmen gehen konnten. Wartezeit knapp zwei Stunden.Nimmt Gruppen auf zum Skifahren und hat keinen Platz fürs Gepäck. Hinfahrt ohne Toilette, weil dort und auf den Sitzplätzen das Gepäck gelagert wurde. So weit über die Kopfstützen, dass im Falle eines Unfalls Gefahr bestanden hätte. Nach unserer Beschwerde wurde nun als Retourkutsche unser Gepäck nicht mehr mitgenommen und fährt nun in einem anderen Bus durchs Land.Erlebnisse wie Vollbremsung und Rückwärtsfahren auf der Autobahn inklusive sind auch nicht verwunderlich, da sich schon mal verfahren wird…Finger weg, wenn man die Wahl hat!Organisiert wurde unsere Fahrt über Alpetours, die solches Gebaren unterstützen.

Uns wurde ein 4 Sterne Komfort Bus versprochen für die Reise nach Kroatien. Nun sitzen wir an einer Tankstelle in Slowenien fest, da zwei Felgen maßgebliche Risse aufweisen und es gefährlich wäre weiter zu fahren. Der Ersatzreifen weist den gleichen Zustand auf, ich bin mir nicht sicher ob das überhaupt erlaubt ist.Dazu kommen kaputte Sitze und Innenausstattung, eine kaputte Klimaanlage ist auch im Sommer bei ü. 30 Grad durchaus angenehm.

Bus voller Schimmel, Mitarbeiter unfreundlich, Anschnallgurte kaputt trotz Anschnallpflicht auf beinahe jedem zweiten Sitz. Klo dreckig und nicht ausreichend Klopapier vorhanden, keine Seife und kein Wasser aus dem Wasserhahn. Klo stinkt zudem nach Rauch. Das Unternehmen ist, mit dem Service den wir erhalten haben, nicht würdig Partner von Flixbus zu sein. Hoffe nächstes mal wieder einen grünen Bus mit gepflegter Ausstattung zu sehen wenn ich am Busbahnhof stehe und keinen alten weißen.

Ich spreche jetzt mal von denn linien Bussen sind alle sehr nett und Hilfsbereit aber die Busse die in Oberhausen fahren sehen meistens von innen und außen aus wie sau.!!!

Eine sehr gute Firma die wirklich sehr viel wert auf die Kunden legt.Gestern bin ich mit dem flixbus der Linie 027 gefahren und hatte echt die nettesten Fahrer die ich jemals bei flixbus gesehen habe.Beide mit einem hervorragenden Fahrstil und Beide sehr freundlich und gut gelaunt.

Komplette Katastrophe, unfreundliches Personal, Pausen werden nicht eingehalten wegen der daraus angeblich folgenden Überstunden.Schuld wird auf die Reiseleitung geschoben und keinerlei Verständnis gezeigt, wenn nach einer Pause gebeten wird. Spaß am Job keinerlei Spur und genervte Durchsagen ohne Grund. Schade, dass man einen Stern geben muss.

Manche der Busfahrer denken Bus gleich Sonderstellung im Straßenverkehr. Rechts blinken, stehenbleiben, links blinken und rausziehen ohne in Spiegel zu schauen. Eventuell helfen Mitarbeiterschulungen Wie verhalte ich mich im Straßenverkehr"

-Katastrophal-Fahrer sehr unfreundlich, sprechen kein Wort Deutsch und achten auf keinen Abstand beim Einstieg! In den Desinfektionsspendern ätzende Flüssigkeit die bei einigen Gästen Hautverbrennungen hervorgerufen hat! Noch schlimmer der eine von zwei Fahrern stellt sich einfach in die Mitte der hinteren Tür und gibt den Gästen keinen Platz zum Einstieg, Unfassbar sowas! Wird beim Ansprechen darauf auch noch aggressiv und beschimpft die Gäste mit Kurwa". Nie mehr Urban Reisen!"