WohnService des Studierendenwerks Erlangen-Nürnberg

Natürlich haben die Damen vor Ort täglich mit den Abgründen studentischer Unzuverlässigkeit, ständigen Bittgesuchen und teilweise sehr hohen Ansprüchen einzelner zu kämpfen. Alles irgendwie nachvollziehbar. Alles irgendwie ein Stück weit eine Entschuldigung. Aber tatsächlich handelt es sich meines Wissens nach um einen Job mit Vergütung und kein Ehrenamt daher möchte man doch meinen, die Herrschaften handeln ihrer Position entsprechend angemessen im Umgang mit anderen Menschen. Tatsächlich kommt es aber massiv auf den jeweiligen Mitarbeiter, seine Laune, die Tageszeit, vermutlich das Wetter und die vorherrschende Sterne und Plantenkonstellation an, ob und wie freundlich und oder kompetent man hier beraten bzw einem weiter geholfen wird. Ein vorheriger Anruf beim Kartenleger Ihres Vertrauens oder direkt ein Schnaps zum Mut antrinken ist dringend zu empfehlen.

Hab mich zuerst online um einen Wohnplatz beworben. Im WohnService selbst konnte man mich sofort zu meiner Bewerbung zuordnen und alle meine Fragen wurden kompetent beantwortet. Den Wohnplatz habe ich nach dem Gespräch angeboten bekommen. Keinerlei Probleme. Freundliches Personal.

Als ich Platz in Erwin-Wohnheim bekommen hab, wollte ich die Mitarbeiterin fragen ob es in der Nähe von Zahnklinik wäre, war ihre Antwort so damals Nein

To all the students who try to search for a flat here:1. The staffs (not all) dealing my case, are very arrogant and unfriendly. I have seen students(often foreign) being satired, shouted at or slaped the table just because they need help from difficulties and problems. Renting is a behavior that always have unexpected problems and i assume nobody want to raise problem themselves. But because the Student (especially foreign) is at the lower position in this contract and have no choice but to endure all the bad ways of the communication, no complain, not even chance to explain, only humiliate and threaten that they could take the flat back and no longer give you any flat in Erlangen/Nuernberg.2. For the new student, better apply 6 months before semester opening. They don't have enough empty flat for all who applied at semester begine.3. The Flat at Erwin-rommel-str, Suedcampus, really bad experience for me. I lived at 5th floor, over me is roof, it's so hot that not endurable in summer days, could reach up to 35 degrees in day and also very hot in night over 30 degrees till 11pm because the roof and the wall is continue releasing heat. At exam days, the endless party at the parklot in the chemikum is so loud that the most of houses this side could hear the echo in the sky till 4 am.Even bilt in 2017, the walls already cracked.All in all, this comment maybe not effect the quality of the houses but hope to change the way how the staffs treat students.

Frau Dresel war sehr unprofessional und mit ihr kann man leider nicht umgehen. Sie probiert nicht zu verstehen was der Person möchte & sie fängt zu unterbrechen. Sie macht nur was sie möchte. Ich schätze ihre höhe Anfragen und ich hoffe, dass meine Wörter, die Situation verbessern können.

Ich habe mit einer Mitarbeiterin telefoniert weil ich aufgrund der Ausgangsbeschränkungen keinen Umzug gestalten kann. Meine Freundin arbeitet im Krankenhaus und ich musste den Umzug ohne HIlfe gestalten...mit einem Kleinwagen. Mir wurde auf mein Problem hin gesagt, dass man mit mir keinen Vertrag mehr hätte, es mein Problem sei... dann wurde ich gefragt warum ich mit der Mitarbeiterin überhaupt rede und, dass ich mir besser etwas ausdenke. Den Tonfall und die Einstellung kann ich in Schrift leider kaum wiedergeben, jedoch so viel...es fühlte sich einfach nur von oben herab an und Ich fühlte mich danach einfach nur hilflos und gedemütigt.

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Hab mich immer gut beraten gefühlt und Probleme wurden schnell und zuverlässig gelöst.