Dr. med. Frank Müller Facharzt für Radiologie

Sehr lange Wartezeit. Trotz Termin. Auf Nachfrage: ‚Setzen Sie sich ins Wartezimmer bis Sie aufgerufen werden’. Keine Auskunft über die Dauer der Wartezeit etc.Vor der Untersuchung muss man Formulare unterschreiben, dass man über Risiken (Kontrastmittel) aufgeklärt wurde. Ich hab bei den letzten Besuchen keinen Arzt gesehen und keinerlei Aufklärungsgespräch gehabt. Auch die Befunde nur schriftlich im Nachgang. Keinerlei Arzt, Patientenkontakt mehr seit Corona. Unfassbar. Keine Möglichkeit Rückfragen zu stellen.On top gibt es ein stark überteuertes Parkticket.

Hatte heute mein MRT und muss sagen.....eine super Praxis,von Anfang bis zum Schluss hab ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt, alles sind wirklich sehr nett und freundlich und ich muss sagen....die wissen was sie tun....geh ich sehr gerne wieder hin

Ich habe einen relativ zeitnahen Termin für ein MRT erhalten und vom Empfang bis zu der Dame, die mir das Kontrastmittel verabreichte, waren alle Mitarbeiterinnen sehr freundlich und empathisch. Auch die Wartezeit war vollkommen in Ordnung. Einen Stern ziehe ich dennoch ab, da die telefonische Erreichbarkeit überhaupt nicht gegeben ist. Ich habe dann eine Email zur Terminvergabe geschrieben und wurde zurückgerufen. Sollte ich nochmal einen Radiologen aufsuchen müssen, komme ich gerne wieder :-)

Wartezeit MRT-Termin lag bei ca. 3 Wochen.Heute um 8 Uhr Termin gehabt. Um 8.45 Uhr war ich mit den Ergebnissen in der Hand bereits auf dem Heimweg.Personal war sehr freundlich.Es musste ein Zugang bei mir gelegt werden. Die Schwester konnte meine Vene nicht ertasten und hat daher sofort an ihre Kollegin abgegeben, die beim ersten Versuch getroffen hat. Fand ich super statt den Patienten zu quälen.

Über 1 Stunde am Telefon gewartet , zuerst wurde gesagt sie sind der 6ste dan 50te in der Leitung , biss gesagt wurde sie sind der nächste . Frechheit das am Ende niemand rangeht . Für was habt ihr ein Telefon …

Ich war mit meiner Tochter schon öfters da auf Grund einer Sprunggelenksfraktur und auch ich war schon selbst in Behandlung. Von freundlicher Terminvergabe bis hin zur Untersuchung und zum Gespräch war einfach alles Top. Man fühlt sich sehr wohl und auch wenn viel los ist, sind alle immer sehr freundlich. Weiter so. DANKE.

ch bin seit über 30 jahren kunde, bei jedem war keiner da, der sich eines Tages schlecht benommen hat, der arzt schlug sogar einen termin für meine frau vor, dr. frank müller kenne ich vom ersten tag an.

Sehr unhöfliches Personal( zumindest die an der Anmeldung. Kam mir vor als ob die auf Diskussion aus sind. Frech und unhöflich) !!!! Echt den Beruf verfehlt. Wenn ich bei uns in der Frauenarzt Praxis so mit unseren Patienten umgehen würde…meine Chefin würde mir glaub ich eine fette Standpauke halten und eine Abmahnung nach der anderen in die Hand drücken oder ganz kündigen.Der Arzt ist sehr nett deshalb 2 Sterne.

Ich will hier die Kompetenz der Praxis nicht in Frage stellen, daher gibt es aus Freundlichkeit einen Stern dafür. Aber der Umgangston mit Patienten in dieser Praxis ist einer Gräueltat entsprechend. Patienten werden null begleitend aufgenommen insbesondere ältere Patienten!!! Die Anmeldung, die eigentlich einen ersten und vorallem den entscheidenden Eindruck über eine Praxis hinterlassen soll ist frech, unfreundlich und inkompetent. Ein Grundwissen aus der Ausbildung sollte vorhanden sein, dass man sich in einer Praxis angekommen und verstanden fühlen möchte als Patient. Und persönliche Dinge bzw. Probleme in den Hintergrund stellen muss! Ich glaube die Mitarbeiter vergessen, dass dank der Patienten deren Existenz überhaupt möglich ist und einen Lohn erhalten! Bitte verdient es euch auch! Das Verhalten der Mitarbeiter gleicht einfach einem Volk voller Unzufriedenheit und so gehen Sie auch mit Patienten um!Zudem werden Fragen nicht beantwortet oder gekonnt mit einer anderen Frage überhört! Ich hatte den Eindruck, dass diese Praxis einfach keinen Plan vom Gesamtablauf des Geschehens hatte und null organisiert war.Eine Wartezeit von mindestens 2h trotz Termin und Frühererscheinen ist zu erwarten!Aus Respekt zu einem selbst sollte man diese Praxis definitiv nicht auswählen. Es sei denn man steht auf unfreundliche Menschen.Im Auftrag der Patientin M.Y.