City Hotel Deutsches Haus Hagen

War schon öfter in dem hotel. Bisher zufrieden. Wollte über Sylvester buchen. Beim anruf kam folgende aussage: „das personal ist sowieso nicht da. Frühstück gibt‘s nicht, die feiern alle. Ich muss mal fragen, ob wir überhaupt auf und ein zimmer haben.“ auf meine frage ob man überhaupt interessiert daran ist dass ich buche wurde mir unmissverständlich mitgeteilt dass man auf mich gerne verzichten kann. Habe dann im mercure gebucht, die waren sehr freundlich.

Der Geruch...Im Gang, und im Zimmer.Ich hatte eine Nacht gebucht.Die Nacht habe ich durchgemacht. Sitzend auf einem Hocker. Ich konnte mich nicht aufs Bett legen. Eigentlich bin ich bei sowas Augen zu und durch"

Ja ich war nur für eine Nacht da gewesen. Das Zimmer ist in Ordnung und ist bisschen draußen auf der Straße etwas laut wenn mein Fenster zu ist im hotelzimmer.

This hotel has A PLETHORA of issues. Issue after issue and on and on and on. 1.5*. The hotel is located in the city centre, in an area I would retrospectively never call safe. When we came to the hotel, there was no reservation on the name the reservation was made on. After some questions and a very confused front desk attendant, we found out that the reservation was made in my name, as an accompanying guest, not the actual reservation maker. The hotel did not correct this, the billing has been simply issued in my name. At this moment we also paid for parking, 5 euro per day, which is something you need to do as everywhere close, the parking is 1.5 euro per hour. Despite the room costing 75 euro per night (2 persons), the parking is not free and the hotel's parking lot is not marked, you need to go deep inside the building block to find it, the drive inside is marked by some other company, not related to the hotel, the parking spots are tiny and the maneuvering space is very limited. The only plan showing the parking is at the hotel door, but the parking is not easy to find - no marking what so ever. You can also pay for a breakfast - 10 euro per person, which seems an outrageous price. Breakfast is served on the 5th floor, the elevator (which is like 40 years old) goes only up to the 4th floor. Going up to the hotel room, we noticed a strong chlorine smell, similar to the smell around pools. Doors are not equipped with a card reader, only a simple key and a simple door handle, I would much more prefer a door knob so that nobody can come in once you are inside - this way you need to lock yourself in with the provided key. In the room should have been a double bed, it turned out to be 2 single beds beside each other. Not even covered by one big sheet, so while you're moving in the bed, the beds go very easily apart (see picture) and someone can actually fall in-between them, which actually what happened in our case, not even doing any bed-related activity, just sleeping and turning around. The blankets were also not the same, one was significantly heavier and warmer, which is not ok in the middle of summer. Another issue was in the bathroom, some sort of a loud sewage processing device installed by the toiled. The device is in operation after flushing and during showering, something I have never seen before in a 3* hotel. The device is not working properly as there was some backflow (toilet paper and brown water) as well as a terrible smell on the second night while showering. This device doesn't belong in any hotel!! Another issue in the bathroom is 2 malfunctioning lights in the shower cabin, worked for a minute or two and then went off. There are towels and some squeezable bottles of universal washing liquid attached to the wall. The toilet paper holder had some very loose screws, the wiggle room is like 15 cm.Back in the room, the equipment is as cheap as possible, no fridge, the TV is so small my PC monitor is twice the size, unwatchable from the bed distance. However, the TV was functional. The windows had a marble foil over the windowsill. The bedside tables had drawers" that are just a plank with a handle

Hotel und Service ist sehr gut. Die Zimmer sind für heutige Zeit zu alt.

Kein Problem"

Schönes Hotel alles sauber, alles im Zimmer funktioniert, und das Frühstück ist sehr gut und für 7 € (Hotelgäste von außerhalb 10) definitiv empfehlenswert. Die Lage ist perfekt in wenigen Gehminuten ist man in der Innenstadt und in der selben Straße gibt es einen sehr guten Dönerladen sowie 2 Kioske die lange geöffnet haben. Ich komme gerne wieder.

Wer auf Luxus verzichtet ist da super aufgehoben. Familiärer Umgang.Das Früstück ist auch Top, toller netter Inhaber und das Personal sehr herzlich.Also ich brauche kein Luxus, wichtig ist für mich der Umgang und das man mit einen Lachen begrüßt wird.Ein mal im Monat werde ich da sein .Danke ihr Lieben freue mich auf ein Wiedersehen.Für euch 10 Sterne

Am Hotel habe ich nichts zu bemägeln. Nur es kann etwas abends laut dort sein. Ich war in der ersten Etage gegenüber war ein Kiosk. Das Licht vom Kiosk plus ein weiteres Licht von der Straße schien direkt mir ins Zimmer herein. Egal was ich gemacht habe mit dem Vorhang sah man es trotzdem. Ansonsten die Dame die für den Frühstücksbuffet zuständig war , war sehr nett und hilfsbereit.

Das Frühstück ist der Hammer super Auswahl, z.b. drei Sorten Honig, frische Waffeln, Muffins auch sind denke ich alle Müsli Zutaten vorhanden.Die Küchen Fee hält den Speisesaal Tip top sauber die Tische werden sofort abgeräumt und neu eingedeckt.Man wird mit einem Lächeln empfangen und man hat gleich gute Laune.Weiter so.PS. Das Zimmer ist sauber und angenehm. Und der Empfang und das einchecken waren sehr angenehm und zuvorkommend.