ATU Emmendingen

Mein BMW E61 hatte eine defekte Servopumpe. ATU war nicht in der Lage diese zu wechseln mit der Aussage das die sowas nicht im Programm hätten... Für mich ist ATU definitiv KEINE MeisterwerkstattNachtrag: Da gibt es meinerseits nix mehr zu klären. Mehrere freie Werkstätten hätten die Pumpe tauschen können. Letztendlich war ich aber trotzdem bei BMW und werde ATU weiterhin meiden!

Der Service ist freundlich und kompetent. Nervig ist halt das üppige Angebot an Zusatzleistungen, die man dann wieder abwählen kann. Das ist aber nicht die Schuld der Mitarbeiter vor Ort, sondern gehört eher zu den Geschäftspraktiken von ATU, da ich das identisch auch schon in Freiburg erlebt habe. Einen Preisvorteil gegenüber freien Werkstätten hat man m. E. nicht.

Habe hier den Mobilitätscheck durchführen lassen, da ich ein gebrauchtes Auto kaufen wollte. Der Service war wirklich Klasse und für unter 30 € haben sie sich 40 min Zeit genommen. Einfach Klasse :-)

Schnelle Terminvergabe und sind im Zeitfenster von ca. 1 Stunde fertig gewesen. Anschließend benachrichtigt worden, habe nichts zu bemängeln. Einfach klasse Mitarbeiter .

Im Dienstleistungssektor sollte man eine gewisse Grundfreundlichkeit gegenüber dem Kunden haben, vor allem wenn dieser einem selbst freundlich gegenüber steht. Vielleicht sollte der ein oder andere Mitarbeiter besser mal geschult werden.

Ich bin leider ziemlich enttäuscht. 2 Inspektionen mit über 1200€ Reparaturkosten wurden durchgeführt und bezahlt. Mein Auto fiel leider bei TÜV durch, weil vieles bei der Inspektion nicht beachtet wurde. Nicht mal die Einstellung des Abblendlichtes wurde beachtet. Jetzt machen Sie mir nochmal einenKostenvoranschlag von über 1000€.Ich bin äußerst unzufrieden von der Leistung und Zuverlässigkeit bei ATU. Ich hätte tatsächlich 0 Stern gegeben. Zudem war ein Mitarbeiter sehr unfreundlich mit dem Ton

Habe mir vor kurzem Reifen wechseln lassen,da haben sie mir angerufen und behauptet ich brauche auch neue Bremsbeläge. Allerdings waren die Beläge fast neu und genügend Belag drauf. Das wollten sie mir natürlich noch darauf berechnen. Da habe ich gesagt nur die Reifen. Daraufhin meinte der Mechaniker am Telefon jetzt leuchtet ein Licht im Display bei meinem Auto auf. Dass ich keine Bremsen habe. Bin sofort mit meinem Auto zu meinem Mechaniker des Vertrauens gefahren, und der hat mir gezeigt. Das Das Sensorkabel für die Bremsen durchgeschnitten wurde.Ich gehe niewieder dort hin. Gerade zur Weihnachtszeit lügen und betrügen Sie dort einen. Ich schreibe diese Rezension in der Hoffnung das es nicht so weiter geht.

Termin gemacht nach dem ich gesagt hatte was ich gemacht haben will.Komme hin das Auto auf die Bühne gefahren und es fällt jemand ein das sie meinen Spur und Sturz nicht einstellen könnten.Was wiso nicht ??? Habe 2 verschiedene Reifengrößen auf den Achsen. Man kann die Spur nur einstellen wenn alle 4 Reifen gleiche Größe und auch die Felgen gleich groß sind.Ich nehme extra 2 Std. früher Feierabend und dann erst nichts.Nie mehr sehen die mich.