Deutsche Post Filiale 554

Sehr nettes und Hilfsbereites Personal und die Extras im Laden sind auch der Hammer nur weiter zu empfehlen

Bis heute keinerlei Probleme in der Finale gehabt, was aber heute passiert ist, das kann ich nicht ganz nachvollziehen.Paket nach Österreich gesendet und leider kam es zurück. Der Postbote sagt, es ist nicht richtig frankiert. Ok, kann ja mal passieren dachte ich mir und bin darauf hin heute wieder zur Finale gefahren. Die gute Dame an der Kasse war die gleiche wie bei der Abgabe des Paketes zuständig war. Ich schilderte Ihr das Problem und sie sagte es sei so alles richtig. Österreich ist doch Deutschland, also stimmt das alles so.Nach kurzer Rückfrage bei ihrem Arbeitskollegen oder Vorgesetztem kam raus, das Sie leider einen Fehler gemacht hat ( Österreich ist nicht Deutschland ) Kann passieren, dachte ich mir, alles wird gut.Leider sagte Sie dann nur, rufen Sie bitte beim telefonischen Support an, die erstatten Ihnen das Packet, Fertig. Kundenservice?Nein, rufen Sie beim Support an.Eigenverschuldung?(Was uns alle mal irgendwie passieren kann)Support anrufen.Kundenservice daher heute max 1 Stern.Paket liegt wieder im Auto und ich telefoniere dann gleich mal, man hat ja sonst nichts zu tun.

Ich habe das Gefühl die Mitarbeiter haben keine Ahnung was sie da machen und verkaufen. Ich habe vor einigen Wochen ein Paket weggeschickt... Was nie ankam und das ist nicht das erste Mal.Viel Geld für wenig Service

Sehr nettes und immer freundliches Personal.Qualität der Mitarbeiter sehr zufriedenstellend.Zusätzliche Angebote die im Laden angeboten werden sind sehr verführerisch für einen Einkauf.Der Postshop des Vertrauens! :)

Ich möchte nur wissen, wo das Päckchen ist, welche ich am 25.10.2022 von OB-NBG verschickt habe. Der Postzusteller hat doch am Fr. 28.10.2022 versucht diea zuzustellen. Da die Zustellungsversuch erfolglos war, wurde ein Benachrichtugungsschein hinterlegt, so das es ab Sa. den 29.10 abholbereit sei. Seit Montag 31.10.2022 wurde mehrmals versucht in der Postfiliale 554 in Oberhausen dies abzuholen und es heißt, das es nicht da ist. WARUM?Ist es denn so schwer in Erfahrung zu bringen wo es sein kann. Es geht mir nicht mehr um das Päckchen, sondern um Klärung des Sachverhaltes, wer für diese Unannehmlichkeit zuständig ist. Ich habexes gütlich versucht, aber irgendwie will es keiner verstehen oder arbeiten. Wo ist das Problem, dies ohne Sendungsnummer zu prüfen wenn bereits ein Benachrichtigungsschein vorliegt. Wer ist denn jetzt dafür verantwortlich? Ich, bestimmt nicht!Ich habe es schon mit DHL versucht, aber mit euren maschinellen oder menschlichen Mitarbeiter kommt man nicht weiter!! Abgesehen, davob war mir schon klar, dass sie das da schreiben werden. Abwimmeln... Auftragsnummer :2211-20313433

Nette Postfiliale, zügige freundliche Bedienung

Sehr hilfsbereit immer wieder gern, kann man nur weiterempfehlen