Sparkasse Hannover - BeratungsCenter ohne Kasse

Ich hatte noch nie in meinem Leben eine so schlechte Erfahrung mit Beratern- / Callcentern wie heute.Es scheint umöglich, dass man sein Anliegen in einem einzigen Telefonat löst. Im Schnitt wird man nach 6 Minuten aus der Warteschleife geschmissen und muss sich dann wieder hinten anstellen. Wenn man Glück hat kommt man beim fünften mal durch um dann zu erleben, dass das Telefonat beim weiterleiten von einem Mitarbeiter an die gewünschte Stelle unterbrochen wird.Obwohl gerne direkt zur Terminvergabe möchte, soll ich stattdessen andauernd daran verzweifeln mich von der Zentrale aus dorthin weiterzuleiten. (zwei stunden lang) weil man jedes mal aus der Warteschleife geschmissen oder dann beim weiterleiten aufgelegt wird. Das ist eine unfassbare Frechheit.Man kann sich auch auf die gleiche Nummer zurück rufen lassen wenn dann nach etwa 25 versuchen mal bei der Weiterleitung nicht aufgelegt wird. Der Rückruf sollte nach zwanzig minuten um 16:10Uhr Stattfinden. Dieser Anruf kam nie.Dieses Maß an Unzuverlässigkeit ist nicht mehr zu übertreffen.

Ich bin super zufrieden mit der Sparkasse Hannover.Alle anfallenden Probleme werden super schnell behoben. Nettes Personal.Ich möchte gar nicht mehr wechseln

unfassbar lange Wartezeit (über 1 Stunde), danach musste ich unverrichteter Dinge wieder losziehen, OBWOHL ich die Unterlagen genauso vorbereitet hatte, wie man mir vorher am Telefon mitgeteilt hat. Insgesamt war die Situation vor Ort absolut chaotisch. Nur 1 Sachbearbeiter, zig wartendende Kunden, Mitarbeiter*innen die den Kollegen nicht unterstützt haben, trotz ca 10 Kunden in der Schlange und 8 Kunden im Wartebereich. Es war laut und chaotisch und ich um 10 graue Haare reicher!

Als ich mein Konto von Berlin nach Hannover transferieren wollte, bin ich zur Sparkasse gegangen. Dort war ich Berlin ja auch. Aber mit was für bürokratischen Hürden ich hier zu tun bekam, habe ich nicht gerechnet. Alles, aber auch wirklich alles musste ich angeben. Ich war schon froh, dass man mich nicht in einen Nebenraum schickte, um eine Urin und Blutprobe zu nehmen. Ist ja fein, dass man mir dann ungefragt einen Dispokredit von 10.000 Euro einräumte, aber das hatte ich weder gebraucht noch gewollt.

Es ist eine Frechheit, dass man schon eine der teuersten Banken mit dem größten Filialnetz wählt, und die Filiale dann ab 23:00 Uhr geschlossen hat. Damit meine ich natürlich nicht die Beratung, sondern die SB-Automaten.Wofür habe ich überhaupt eine EC Karte, wenn ich kein Geld abheben und in örtlichen Betrieben damit auch nicht zahlen kann

Absolut miserable Sparkasse. Vor allem Frau D. Am Service Schalter. Absolut inkompetent, unfreundlich und unhilfreich. Werde diese Filiale auf jeden Fall so gut es geht meiden

Sehr sehr unfreundliche Empfangsmitarbeiterin...

Gibt nicht viel zu sagen. Sparkasse ist eine drecks Bank! Nur weil ich 5000€ eingezahlt habe und die Bank auf Geldwäsche Verdacht hatte, kündigen die mein Konto. Lächerlich!

Die Bank hat 2 Treppen in der Filiale, aber es wurde eine kleine Rampe an der Seite angebracht, damit auch Kund*innen mit Mobilitätseinschränkungen diese Bank nutzen können. Die Rampe hat auch keine große Steigung.