alphabytes

alphabytes hat uns unseren Shop auf Basis von Shopware erstellt und sich viele Gedanken dazu gemacht. Wir sind begeistert und verkaufen mittlerweile europaweit. Good Job und danke an die Agentur!

An Standardaufgaben gescheitert und auch etliche Gespräche und Zusicherungen des Geschäftsführers haben daran nichts geändert. Schuld war grundsätzlich die vorherige Agentur und diese Unfähigkeit, Fehler zuzugeben haben dann wohl auch verhindert, dass Aufgaben wie Integration von Lastschrift und Paypal-Express nicht korrekt umgesetzt werden konnten. Unbeeindruckt wurden dann noch 10 Tage für Sicherheitsarbeiten abgerechnet, die einer externen Prüfung keine 20 Minuten standhalten konnten. Der Geist der bei alphabytes herrscht wurde dann nachdrücklich dokumentiert, indem wir nach unserer Trennung von allen IT-Mitarbeitern die an unserem Shop kläglich gescheitert sind, negative Bewertungen erhalten haben. Eine derart schlechte Leistung und ein derart unprofessionelles Verhalten haben wir tatsächlich in über 30 Jahren nicht erlebt. Eine teure und negative Erfahrung.

Nette Leute, erstklassiger Service, KonowHow... so muss es sein!

Leider hat mein bisheriger Dienstleister die Insolvenz angemeldet. Das totale Fiasko für mich! Ein neuer Dienstleister musste schnell gefunden werden. Die Termine bei den ersten zwei Agenturen, die ich neu kontaktiert habe waren für die Katz. Alles Bleder und Pappelheimer! Jede Agentur wollte sich nur profilieren und hat mir erzählt was sie tolles kann und welche große Kunden sie bereits betreut hat und was ich unbedingt machen müsse und was ich bisher falsch gemacht habe. Das Ganze jedoch ohne mich zu Wort kommen zu lassen. Ganz anders hingegen das Ganze beim dritten Termin bei Alphabytes. Der Geschäftsführer der Agentur ist ein sehr angenehmer Zeitgenosse. Sympathisch und kompetent. Hier wurde mir zugehört, man hat gefragt was ich mir wünsche und hat mich endlich zu Wort kommen lassen. Ich wurde sehr gut beraten, die Umsetzung der Shoperweiterungen war wie gewünscht und wurde rasch ohne Probleme zur meiner vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Aphabytes? Absolut empfehlenswert!

Ein sehr kompetentes Unternehmen. Super Service und gute Erreichbarkeit. Die Kreativität kommt auch nicht zu kurz. Wir sind sehr zufrieden und lassen daher unsere neue Webseite von dem Unternehmen umsetzen....Resultate sind dann in nächster Zeit abrufbar. ;-)

Die Kundenbetreuung ist sehr persönlich und man nimmt sich sehr viel Zeit. Ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt und die Ergebnisse waren immer super. Klare Empfehlung!

Die Zusammenarbeit mit alphabytes hat unsere Firma sehr viel Geld gekostet und jede Menge unnütze Arbeit. Da stellt sich für uns nach den gemachten Erfahrungen die Frage, woher angeblich die positiven Bewertungen kommen sollen. Wenn man dann aber sieht, dass offensichtlich die Mitarbeiter von alphabytes kritische oder unzufriedene Kunden kollektiv negativ bewerten, wohl um sich zu „rächen“, dann mag das die „positiven“ Bewertungen erklären. Wobei wir auch nicht ausschließen können und wollen, dass mancher Kunde keinen Vergleich mit erfahrenen Agenturen und deren Möglichkeiten hat und das weniger komplizierte Aufgaben von alphabytes eventuell auch bewältigt werden können. Für anspruchsvolle Aufgaben im Bereich E-Commerce können wir von alphabytes nur abraten.

Absolut unzuverlässig. Änderungen ohne Test direkt ins Livesystem gespielt, immer wieder massive Fehler produziert, Leistungen angeboten die wegen mangelnder Kenntnisse nicht erbracht werden konnten, völlig Terminuntreue und nicht in der Lage Verantwortung zu übernehmen. Mit einem Wort beschrieben: Katastrophal.

Gute Beratung und Umsetzung der zusammen angestrebten Projekte.