1a Autoservice B&S Kfz-Elektrik GmbH

Rezension für Service Anfang 2022:Eigentlich ganz nett und flott. Ich hatte Inspektion und Austausch eines kaputten Frontscheinwerfers machen lassen. Aber kurz danach war ich beim TÜV (03/2022) und der erklärte mir dann, dass die Birne im Frontscheinwerfer falsch eingebaut war und das Licht deshalb dauerhaft dunkler erschien als auf der anderen Seite. Zum Glück hat der TÜV-Prüfer das dann ohne zusätzliche Kosten schnell selbst behoben.Inwieweit kann man einer Werkstatt vertrauen, die Frontscheinwerfer falsch einbaut?Die Rezension schreibe ich jetzt, da mal wieder Zeit ist für eine Inspektion und um mich selbst daran zu erinnern, diesmal woanders hin zu gehen.

Mein Audi A1 (gebraucht; 10 Jahre) hatte Startschwierigkeiten. Er brauchte ziemlich lange (mehrere Zündläufe) zum starten und machte zudem auffällige Rassel-Geräusche. Eine Werkstatt in Mainz-Bretzenheim, an die ich mich zuvor wandte, konnte mir nicht helfen da, laut Aussage der Werkstatt, der Fehlerspeicher keine Auffälligkeiten zeigte. Ich sollte mich wieder melden, wenn eine Kontrollleuchte anspringt. Wirkte auf mich nicht sehr professionell und vertrauenserweckend.Ich habe mich demnach nach einer anderen Werkstatt umgeschaut. Ich bin bei B&S gemeldet und habe einen Termin ausgemacht. Verlief alles sehr freundlich und reibungslos. Der nächste Termin war zwar erst in ca. drei Wochen frei, aber als ich zu jenem erschien wurde mir auch klar warum. Die Werkstatt samt Parkplatz war voll mit Autos.Bei Abholung wurde mir mitgeteilt, dass das Problem an der gelängten Steuerkette lag und daher auch das Rassel-Geräusch rührte. Nachdem mir der fertige KVA vorgelegt und mir der Werkstattmeister freundlich sowie in aller Ruhe erklärte was passiert wenn ich das Problem zu lange hinauszögere, entschied ich mich für einen Austausch der Steuerkette ;-). Der Gesamtpreis war für mich absolut i. O. Immer noch besser als ein Motorschaden und zum Glück habe ich einen Kleinwagen. Da ist der Austausch vergleichsweise noch günstig.Nach erfolgreichem Austausch war das Rassel-Geräusch verschwunden.Leider hatte dies die Startschwierigkeiten nicht beseitigt. Ich habe demnach einen neuen Termin vereinbart. Da der TÜV anstand, lies ich auch gleich eine Inspektion durchführen. Bei Abholung erklärte mir ein anderer Werkstattmeister dass der Fehlerspeicher bisher keine Auffälligkeiten zeigte. Wenn das Auto ansprang lief er normal und ruhig (was ich bestätigen konnte). Er schlug vor den Kraftstofffilter zu wechseln. KVA vorgelegt und Termin vereinbart. Nach dem Austausch des Kraftstofffilters waren die Startschwierigkeiten passé....vorerst.Nach ein paar Wochen ging der Spaß von vorne los. Die Startschwierigkeiten steigerten sich teils soweit, dass er manchmal beim Start absaufte und anschließend bei der Fahrt nicht mehr vernünftig beschleunigte. Mittlerweile dachte ich, mein Audi sei eines dieser Montagsautos". -.-Also habe ich wieder bei B&S angerufen und einen Termin vereinbart. Diesmal wurde laut Werkstatt etwas im Fehlerspeicher "getriggert". Es lag wohl an der Hochdruckpumpe. Mir wurde ein KVA vorgelegt und ein Termin für den Austausch vereinbart. On top und ohne Berechnung wurde dann sogar noch eine Reinigung des Kraftstoffsystems durchgeführt.Der Audi startet seitdem direkt bei der ersten Zündung und schnurrt wie Lil Bub vorm Kaminfeuer. Insider wissen wovon ich schreibe ;-).Was lange währt wird bekanntlich gut. Es hat ein paar Anläufe gebraucht

Sehr zufriedenstellender Service. Habe gerade Reparatur, Inspektion und TÜV für meinen Toyota machen lassen. Hat ein paar Tage länger gedauert als erwartet. Bei den Macken die er hat aber nicht besonders verwunderlich. Dafür einen guten Preis bezahlt und sehr freundlichen, kompetenten Service genossen. Hab das Gefühl den Leuten trauen zu können. Ist ab jetzt meine erste Anlaufstelle.

Ich komme seit Jahren in diese Werkstatt und war immer sehr zufrieden. Sehr sympathisch, kompetent und hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Hier bekommt man nichts angedreht, nur um die Einnahmen zu steigern.Mittlerweile längere Wartezeiten, aber ich sehe das als Qualitätsmerkmal in Zeiten des Fachkräftemangels. In Notfällen versuchen sie trotzdem immer möglichst schnell Lösungen zu finden.Mein Schwiegervater (KFZ-Meister der leider weit weg wohnt) schaut bei Besuchen immer mal wieder über das Auto und kann Professionalität und Preis-Leistungs-Verhältnis ebenfalls bestätigen.Vielen Dank an das Werkstatt-Team!

Super nettes Team, offene Kommunikation, fairer Preis und es war auch möglich für eine Kleinigkeit schnell einen Termin zu bekommen auch als Neukunde! Danke dafür!

Das Steuergerät meines Radio-Navi-Systems Discover Pro (VW Golf 7) musste repariert werden. Wieder mal waren alle 6 Lautsprecher stumm, da die Endstufen im Steuergerät durchgebrannt" waren.VW tauscht gerne für ca. 2000 Euro das Steuergerät aus (Ironie) und es ist gar nicht so einfach eine Werkstatt zu finden die sich um solche Probleme kümmert.Hier wurde mir sehr schnell und professionell geholfen! Ich konnte nach einem Anruf gleich kommen

Trotz kurzfristigem Ausfall von Hebebühnen waren die Mitarbeiter sehr darum bemüht, die bestellten Kunden am Termintag mit reparierten Fahrzeugen wieder nach Hause zu schicken. Hat geklappt. Top Leistung.

Sehr schlechte Erfahrung hier gemacht: es wurde so getan, als sei der Schaden quasi irreparabel - auf den Kostenvoranschlag habe ich 3 Monate gewartet, zwischendurch wurde der Schaden schon in einer anderen Werkstatt ohne Probleme behobenDefinitiv keine Empfehlung!

Hab mein Auto hierer gebracht, nachdem ich eine Odyssee schlechter Erahrungen mit KFZ-Werkstätten hier in Mainz hinter mir habe. Hier glaube ich endlich eine kundenorientierte und transparente Werkstatt gefunden zu haben.Das Personal war sehr freundlich und zugewandt, mir wurden die defekten Teile nach ihrem Ausbau gezeigt und Ihre Funktion erklärt, ich wurde noch am Tag der Abgabe zurückgerufen um das Weitere Vorgehen zu besprechen und das Problem wurde, inklusive Bestellung von Ersatzteilen, innerhalb von 3 Tagen nachhaltig behoben.Genau so stelle ich mir das vor: Transparenz, Höflichkeit und Kompetenz! Absolut Empfehlenswert.

In unserem Kurzurlaub fiel die Klimaanlage des Autos aus. Ein Anruf und kurze Problemschilderung und schon konnte ich direkt am nächsten Tag vorbeikommen. Auto mittags abgegeben und 3h später wieder abgeholt. Preis-Leistung einfach unschlagbar. Aber was mich vor allem zu der Bewertung führt, ist, wie freundlich wirklich alle Mitarbeiter:innen waren mit denen ich gesprochen habe.Herzlichen Dank für die schnelle und professionelle Lösung. Urlaub gerettet, Geldbeutel geschont. :)