Die TUI in Mannheim

Bestes Lob an Frau Bossert in dem TUI Reisebüro in Mannheim. Beste Betreuung und immer sehr aufmerksam - nur zu empfehlen- wir buchen schon seit ein paar Jahren dort- vielen Dank

Gute Beratung und toller Service! Hier buche ich bestimmt auch meine nächste Reise.

Die Angebote sind ok aber der Service..?????? Da gibt es keinen Service.Wenn die Mitarbeiter von TUI nicht antwortet oder irgendwie reagieren dann machen sie vielleicht gerade einen TUI Urlaub.Und der Flug kam auch zu spät und wegen dem habe ich meine letzte Bahn verpasst.Wer zahlt das?Auf jeden Fall buche ich meine Reisen lieber wo anderes uns zahle lieber mehr aber dafür habe ich dann einen Ansprechpartner.Und nein die Bewertungen wird nicht gelöscht.TUI ist TUI ihr gehört zusammen und somit geht das sie auch was an. Aber da fängt es ja schon an. Keine Chance das ich die Bewertung lösche. Erst wenn ich mein Geld wieder bekomme. Danke

Vielen Dank für die tolle Betreuung! Frau Gerstenhöfer sowie die anderen Damen des Reisebüros, haben immer schnell auf Fragen und Anliegen reagiert und geholfen.Der Urlaub, besonders das Zimmer das wir im Hard Rock Hotel Tenerife bekommen haben, war einfach großartig. Vielen Dank dass sie es uns herausgesucht haben liebe Frau Gerstenhöfer.Den nächsten Urlaub buche ich wieder sehr gerne bei Ihnen.

Wir waren von dem super Service und der Beratung sehr beeindruckt und konnten den Urlaub genießen , jetzt sind wir glücklich und zufrieden zurückgekehrt. Unsere nächste Reise werden wir sicherlich wieder in diesem professionell geführten Reisebüro buchen.

Airtours Reise „Vietnam und Kambodscha intensiv erleben“vom 09. bis 30. Januar 2023Vorab zusammengefasst: Die Reise war großartig, ein voller Erfolg von der ersten bis zur letzten Minute. Unsere hohen Erwartungen wurden übertroffen!Die Reisevorbereitung durch das TUI Team in Mannheim – ob Planungs-, Gesundheits- oder Visafragen war umsichtig und sehr kundenorientiert. An- und Abreise mit Vietnam Airlines waren sehr angenehm und komfortabel. Und der Aufenthalt vor Ort perfekt geplant und organisiert.Unser Briefing wurde vom TUI/Airtours Team und deren Agentur vor Ort präzise aufgenommen und umgesetzt: Land, Leute, Natur, Kultur in ihrer Vielfalt erleben, uns trotzdem erholen, möglichst sorglos und stressfrei reisen und in top Hotels mit besonderem Charakter übernachten.Die Agentur Asian Trails hat uns das in idealer Weise geboten. Die Tourenplanung war wohlüberlegt, die Tour ebenso erlebnisreich, wie erholsam. Wir wurden wirklich nahtlos und hervorragend betreut, konnten unsere Reise genießen und völlig stressfrei viel erleben.Unsere insgesamt vier Reiseleiter waren interessante, gebildete Persönlichkeiten, die überwiegend sehr gut Deutsch sprachen, bestens über Kultur, Politik, Geschichte, Wirtschaft und Gesellschaft Bescheid wussten und uns ihre jeweilige Heimatregion hervorragend näherbringen konnten.Außerdem hatten sie organisatorisch alles im Griff und sorgten dafür, dass wir selbst an Tourismus-Hotspots oft das Gefühl hatten, exklusiv zu reisen.Wir haben viele Kilometer auf der Straße zurückgelegt – in top gepflegten, komfortablen Vans mit sehr guten, verantwortungsbewussten Fahrern und den Erläuterungen der Reiseleiter ein Vergnügen.Unsere Unterkünfte waren ein Erlebnis für sich und haben hervorragend den Charakter es jeweiligen Zielortes widergespiegelt. Der hohe Komfort aller Hotels hat uns erholt und ausgeruht reisen lassen. Die Minikreuzfahrt in der Halong Bucht mit der Heritage Cruise war ein besonderes Erlebnis.Fazit: Wir freuen uns schon jetzt darauf, die nächste Airtours Fernreise mit dem TUI-Team in Mannheim zu planen.

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, besonders Frau Bossert.Die Dame ist nicht nur sehr freundlich, sondern auch geduldig und sehr kompetent, als hätte sie unsere Gedanken gelesen, das beste Angebot gesucht und das Richtige gefunden.Wir werden sicherlich beim nächsten Mal unsere Reise bei ihr buchen, natürlich haben wir uns herzlich willkommen gefühlt.Der Service war hervorragend, die Dame rief uns sogar am Tag nach unserer Rückreise an und fragte, ob alles in Ordnung sei.Frau Bossert, an dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für Ihre größte Unterstützung bedanken.

Ich habe meine Reise über die TUI-Homepage gefunden, wollte sie aber dann doch lieber im Reisebüro vor Ort buchen. Die Mitarbeiterin habe ich als sehr professionell und höflich empfunden.Vor ein paar Tagen musste ich dann eine Umbuchung vornehmen und ich war einfach nur begeistert mit was für einer Selbstverständlichkeit das Ganze auf super professionelle und noch dazu geduldige und freundliche Art und Weise abgewickelt wurde. Das ist das erste Mal, dass ich eine Reise über ein Reisebüro buche (sonst immer online) und ich bin fasziniert, wie gut umsorgt und informiert man sich hier fühlt. Anliegen werden freundlich und zeitnah bearbeitet und man hat das Gefühl den Angestellten macht ihre Arbeit Spaß. Vielen Dank für diese Erfahrung, Frau Bossert!

Herzlichen Dank für die Belehrungen, dass wir nicht spontan in den Ferien einen günstigen Urlaub buchen können, auch nicht ohne Termin bei Ihnen. Den Fehler werden wir nicht wiederholen - also uns an Sie zu wenden. Danke auch für die teilweise schönen Urlaubsvorschläge, die leider gar nicht in unser Budget passten. Bei kompetenterer Beratung und Berücksichtigung unserer Wünsche hätten wir noch flexibel sein können.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, telefonisch sowie vor Ort. Haben dort direkt unsere Kreuzfahrt gebucht. Kann ich nur empfehlen.