DHL Freight GmbH

Gute Koordination. Leider war der Lieferant sehr gestresst, was ich auch gut verstehen kann, trotzdem kann der Kunde nichts dafür.

Lieferant super lieb, aber leider keine genaue Zeit Angabe wann die Zustellung oder Abholung erfolgt.

Nicht zu empfehlen. Waren gehen verloren und selbst bei abgeschlossener Versicherung für höhere W.werte bekommt man lediglich 2/3 eines iwie" berechneten Warenwertes und wartet MINIMUM 6 Monate auf eine Information...das Geld haben wir noch nicht einmal und der Kunde will nichts mehr mit uns zu tun haben. Wer bezahlt uns das ??Vllt. sollte man mal die überblähte

Diese Firma ist eine der größten Peinlichkeiten im Frachtunternehmensbereich ... Unglaublich, aber leider allzu wahr!Leider kann mensch nur posten, wenn er mindestens 1 Stern vergibt, dies ist nicht richtig, es müssten -100 Sterne sein!

Miesester Service überhaupt.An der Zustellhotline nie jemand erreichbar.Viele erfolglose Zustellversuche, weil die Fahrer unfâhig sind Google Maps zu nutzen.Unterste Schublade.Für jeden erfolglosen Zustellversuch berechnet DHL Freight den Händlern 50€.Das hat Methode und lässt die Frage aufkommen nach gewerbsmäßigem Betrug.

Das ist die reinste Verarsche.Die erste Lieferung wird unvollständig geliefert. Die fehlenden Teile sollen nachträglich geliefert werden, es fühlt sich jedoch niemand dafür verantwortlich.Nach einigen Wochen erhalte ich einen Termin und bin deswegen extra im Homeoffice, nur um letztendlich lediglich eine Notiz aufzufinden, dass man mich (im Homeoffice) nicht erreicht hätte.Am Telefon wird mir gesagt, man melde sich bei dem Fahrer und würde diesen zurück bestellen und mir mitteilen, wie die Sachlage ist.Und was ist? Ich erhalte eine weiteren Zustellungstermin zum 28.12.22, den ich zustimmen muss. Als könnte ich wie ich möchte Homeoffice machen und darauf hoffen, dass das Unternehmen ihre Arbeit macht und wirklich zustellt.Ich würde dem Unternehmer gerne gar keine Sterne geben!

Die reinste Katastrophe. Meine Küche sollte leider mit DHL Freight geliefert werden. Erst der dritte Liefertermin wurde von DHL Freight eingehalten. Beim ersten Termin hat sich der Fahrer scheinbar mittags krankgemeldet (nachdem ich bereits 5h auf die Lieferung gewartet habe), beim zweiten Termin hat der Fahrer morgens meine Ware nicht gefunden (eine komplette Küche übersehen? Hallo?) und ist die Tour ohne meine Küche gefahren. DHL Freight hat sich nie selbst bei mir gemeldet, ich habe die Infos erst bekommen, nachdem ich dort ungefähr zwanzig mal angerufen habe, bis endlich jemand ans Telefon ging. Lieferzeitraum gerne von 7 bis 13 Uhr oder noch größer, als Arbeitnehmer kaum umzusetzen. Am Liefertag wurde mir die Küche mit Palette in den Regen auf den Bordstein gestellt mit der Ansage, dass ich die Palette auf jeden Fall aufbewahren sollte, DHL würde die irgendwann abholen kommen und mir ansonsten in Rechnung stellen. Wann jemand dafür kommen würde, wüsste der Lieferant nicht. Absolute Frechheit. Die Küche hatte schon beim Auspacken einige Macken an den Kanten, was mich bei dem Lieferchaos leider nicht wundert.

Der mit mir vereinbarte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Niemand von DHL Freight hat angerufen, es kam einfach niemand. Bei meinem Anruf wurde mir erklärt, dass die Ware nicht gefunden wurde. Begründung: Wir sind eine große Spedition." Na dann."

es könnte schlimmer sein....

Es wurden bei Anlieferung 25 Pflastersteine einer Neubau Außenanlage beschädigt! Am selben Tag gemeldet! Aber diese Firma redet sich raus, nach dem Motto ist dem Fahrer nicht aufgefallen!Wir haben dem Fahrer mehrfach angeboten eine Rampe zu erstellen nachdem wir mitbekommen haben es funktioniert nicht, aber dieser ließ sich nicht abhalten weiter zu rangieren.Das Ergebnis sieht man unten....Wir eine Familie im Hausbau sitzen nicht mal eben auf 700 Euro Schadensumme!!!Die Aussenanlage wurde erst neu errichtet.DHL zieht sich raus und verweist uns auf das Subunternehmen.Es wäre das Mindeste gewesen hier einen Haftpflichtschaden zu melden! Wo Firmen extra für solche Fälle versichert sind!Man kann nicht in Worte fassen welche Meinung man nun hat! Und wir müssen nun zusehen wie wir den Schaden finanzieren!