Auto Grill GmbH & Co. KG

Über Mobile.de fanden wir den Vito, den wir anschließend in Grafing mit gutem Gewissen kauften. Die Beschreibung im Internet entsprach genau den vorgefundenen Tatsachen. Unter Einhaltung aller Corona-bedingten Einschränkungen nahm sich Herr Huber, unser Ansprechpartner, unbegrenzt Zeit, um unsere vielen Fragen zu beantworten. Der Kontakt war sehr freundlich und er gab uns zahlreiche willkommene Tipps. Momentan sind wir mit dem vor 3 Tagen dort abgeholten Gebraucht-Fahrzeug vollkommen zufrieden - auch nach dem Kauf erhielten wir prompt telefonische Antworte auf kurzfristig auftauchende Fragen. Also alles Bestens bis jetzt!

Nicht kundenorientierte Verkäufer.Ich wollte heute einen Smart eq kaufen und brauchte deswegen entsprechende Beratung. Wir wurden aber komplett ignoriert und die Empfangsdame sagte dass uns momentan niemand beraten kann und wir müssen warten. Nach wir 40 Minuten gewartet haben waren wir anscheinend komplett alleine im Haus. Sogar die Empfangsdame war weg. Da ich mit meinem Kind war konnte ich nicht weiter warten.

Super Service und sehr freundliche Mitarbeiter.Ich bin spontan hingefahren zum Schrauben nachziehen nach Räderwechsel. Bereits vorm Eingang begrüßt mich ein freundlicher Mitarbeiter, ob er was für mich tun kann. Und im Nu war ein aufmerksamer Kollege aus der Werkstatt da und hat die Schrauben nachgezogen. Top Team.

Über Mobile bin ich auf einen Audi Q5 gestossen der vom Autohaus Grill in Grafing bei München vermarktet wurde. Da noch keine Bilder hochgeladen wurden und sich das Auto zum Check in der Werkstatt befand, reservierte mir der Mitarbeiter am Telefon das Fahrzeug und versprach einen Rückruf vom zuständigen Verkäufer, da dieser sich bis zum 6.1. Im Urlaub befand. Ich rief am Montag, den 7.1. Im Autohaus an und man sagte mir das dieses Fahrzeug an einen anderen Kunden verkauft wurde, da dieser bereit war einen 4 stelligen Eurobetrag als Aufschlag zu akzeptieren. Meine Reservierung war somit hinfällig und stehe weiterhin ohne Fahrzeug da.Ich muss ehrlich zugeben, dass ich dieses Verhalten von einem autorisierten Mercedes Händler nicht erwartet habe. Ich bitte um Vorsicht wenn man sich in diesem Autohaus ein Fahrzeug reserviert. Sobald ein Dritter bereit ist ein paar Euro mehr zu bezahlen, ist die Reservierung hinfällig. Schade das es immer weniger faire Autohäuser gibt.

Wir haben unser neues Wohnmobil bei Auto Grill gekauft. Der Verkäufer Herr Lettl war sehr freundlich, kompetent und nicht aufdringlich beim Verkaufsgespäch. Mit der Fahrzeugübergabe und der gesamten Abwicklungwaren wir sehr zufrieden.Grüße an das gesamte Grill Team

Vielen Dank an Herrn Andreas Völkl für die überaus tolle Beratung und dem Service ! Wir waren sehr zufrieden !

Ich bin sehr begeistert von den Serviceleistungen. Kleine Probleme werden schnell und unkompliziert gelöst, obwohl ich das Fahrzeug leider anderswo gekauft habe. Nächstes Mal auf jeden Fall einen Jungen Stern von Auto Grill.Last but not at least: Mit VanRental bin so zufrieden, dass für mich kein anderer Van- und Transporterverleiher mehr in Frage kommt.

Danke an Simon für die perfekt Betreuung!

Absolut nicht Kundenorientiert und nicht freundlich.Gut dass es viele andere Mercedes Werkstätten in der Gegend gibt.

Hervorzuheben ist dass der Annahmemeister wirklich freundlich und bemüht an die „Gebrauchtwagen“-Beanstandungen ran gegangen ist. Auch die Kommunikation zum damaligen Verkaufs-Standort NL München/Perlach war gut in Hinsicht auf den dort „mangelhaften“ Übergabecheck. Alles in allem war ich zufrieden. Warum nur 3/5 Sternen liegt daran dass ich im Anschluss gestellte Anfragen in Bezug auf die Reparatur keine Rückantwort mehr erhielt. Sehr schade, da aktuell die „instandgesetzte“ HKL-Hydraulik eine Wochen nach „Reparatur“ komplett defekt bzw gebrochen ist, und der Hubkolben die eigentliche HKL stark beschädigt hat.Wünsche mir eine KontaktaufnahmeWäre geneigt meine Rezension positiv zu ändern wenn man hier Kontakt aufnimmt und den Sachverhalt in Ordnung bringt.Mit freundlichen Grüßen