Sparkasse Münsterland Ost - Beratungscenter

Schlange von 5-6 Personen am Schalter, da die Dame vorne lieber über den Urlaub der Kundin, die sie gerade bedient, quatscht, als ihren Job zu machen. Die Dame kommentierte die Schlange mit „Müssen sie alle zum Schalter?!“, ließ sich in ihrer Geschwindigkeit aber nicht beirren. Als wir dran waren, wurden wir darauf hingewiesen, dass wir für unser Anliegen einen Termin bräuchten - zufälligerweise hatte ein Kollege der Dame einen Termin frei. Dies hat er dann im Besprechungsraum auch mehrfach betont: „Da haben sie ja wirklich Glück, ich hatte nämlich eigentlich nichts frei, aber der Kunde ist nicht gekommen“ - Dies wiederholte er zwei oder drei mal, also muss es auf jeden Fall stimmen. Als er uns offenbarte, dass die Erstellung eines Mietkautionskontos 50€ kosten würde, da wir Kunden bei der Sparkasse Westmünsterland und nicht bei der Sparkasse Münsterland Ost sind, haben wir den Termin abgebrochen. Für die Preisgestaltung kann der Berater nichts, an seiner überheblichen Art („Tja, ich hab alles für Sie getan“) sollte er aber arbeiten. Für das Nichterscheinen des vorherigen Kunden hat man zu diesem Zeitpunkt vollstes Verständnis entwickelt.Nach dem heutigen Erlebnis werde ich auch mein letztes Konto bei der Sparkasse zeitnah auflösen.

Schlechter service! Die Mitarbeiter sagen sie arbeiten dran aber es wird nichts erledigt egal ob Vollmachten, Verträge oder Kontoumzüge, man muss immer nachhaken und Druck machen.

Finger weg vom Kontoumzugs-„Service“! Nach über 3 Monaten Gerödel mit etlichen Hotlineanrufen und Filialbesuchen wurde das Konto endlich von Essen nach Münster umgezogen. Meinte man zumindest. Doch dann die Ernüchterung: keiner der laufenden Daueraufträge wurde für September übernommen, so dass jetzt die Miete im Rückstand war (nebst Warnung von der Wohnungsgesellschaft), das Unitymedia Konto gesperrt wurde usw und so fort. Dann doch lieber schön einen Abend Zeit nehmen, die 30 Aufträge selber ändern und das alte Konto danach kündigen. Hätte Nerven gespart. Und das alles weil man anno 2020 bei der Sparkasse noch in der Steinzeit zu sein scheint und es nicht möglich ist, Bankgeschäfte wie Kontoauflösungen durchzuführen ohne dafür extra mit Termin in Essen in die Filiale zu kommen für 2 Unterschriften. Chapeau Leute

Selten mit einer so aufgesetzten Freundlichkeit so respektlos und überheblich behandelt worden.Ich bin froh, dass ich mein Mietkautionskonto bei meiner eigenen Bank kostenlos, online und vor allem ohne erneuten Kontakt zu einem Sparkassenberater einrichten kann.

War heute da, um ein Konto abzumelden. Ich kann nicht meckern: Aufmerksame, freundliche und effiziente Bankangestellte . Besser kann man es nicht machen!

Gute Beratung, freundliche und komplikationslose Abwicklung. Herzlichen Dank für die gute Betreuung.

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Diese Filiale ist einfach das allerletzte! Extrem unprofessional, unfreundlich und leider auch rassistisch. Ich kann allen nur empfehlen die Filiale so gut es geht zu vermeiden.

Sehr schlecht information Mitarbeiter Sehr langsam und unfreundlich

Ich gebe eine Stern die schlechteste Filiale in Münster !!!! Nur das Sie bereit den Geld zu kassieren bzw. Anträge zum Abschließen können.Ich habe nie im leben eine Bank Mitarbeiter/innen so viel Lügen.

Ich kann nur von sehr freundlichen Mitarbeitern berichten. Man war nett und zuvorkommend beim Empfang und bekam eine persönliche Beratung.So wie man es sich als Kunde wünscht.