Alpenfiets

Sehr hilfsbereite und stets freundliche Mitarbeiter aber seit über 4 Monaten steht mein Fahrrad nun bei Alpenfiets zur Reparatur. Und es tut sich: NICHTS! Angeblich wäre der Hersteller Schuld und man bekäme von ihm (bzgl. des Garantiefalles) keine Rückmeldung. Ich frage mich mittlerweile wofür ich ein Fahrrad im Wert von ca. 2.200€ im Sommer 2021 gekauft, wenn es nun (nicht zum ersten Mal) nur in der Werkstatt steht. Wahrscheinlich läuft es darauf hinaus, dass ich irgendwann mein Fahrrad nicht repariert wieder abholen muss, obwohl hier die Herstellergarantie greifen müsste. Ich kann nur davon abraten, sich bei diesem Laden ein Fahrrad zu kaufen.

Fahrrad stand über zwei Wochen in der Werkstatt. Wurde nicht einmal angerührt. Kunden werden wohl nicht benötigt. Fahrrad wurde also ohne Reparatur wieder abgeholt.Einen solch schlechten Service habe ich noch nirgends erlebt.Wenn man sein Fahrrad benötigt, sollte man besser eine andere Werkstatt aufsuchen.

Habe heute mein E Bike abgeholt, es war alles wie besprochen und das Fahrrad ist Spitze. Vielen Dank an Hr. Faust für die tolle Beratung und schnelle Lieferung. Besser geht es nicht. Ich kann den Händler nur empfehlen. Rainer Zacher

Obwohl wir keinen Termin hatten, da wir nur auf der Durchreise waren, wurde uns spontan bei einem technischen Problem mit unserem eBike geholfen. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Danke!

Top Beratung und sehr nettes Personal. Wissen wirklich was sie machen. Überlege nun vielleicht auf E-Bike umzusatteln

Super Beratung, Freundlichkeit und zeit , gute Einweisung, tolle Fahrräder gekauft , Preis Leistung stimmt Immer wieder gerne( wir waren in wesel)

Ich hatte den Eindruck das man hier Kunden nicht benötigt. Ich suchte ein Fahrrad für meine Tochter und mir wurden weder Fahrräder gezeigt noch angeboten. Angeblich sei 26 Zoll keine gängige Größe und und und... dann wundern die sich das man billiger im Internet kauft wenn man doch so oder so keinen Service kriegt. Ich werde hier nicht mehr hingehen bzw werde ich den Laden niemandem empfehlen. Naja freundlich waren sie in gewisser Hinsicht. Deswegen ist ein Stern schon ok.

Habe mein Fahrrad am 05.05 dort abgegeben. Im Laden war viel zu tun, nach mir kam noch ein Mann. Dieser wurde vor mir bedient, ich wurde nicht mal eines Blickes gewürdigt. Auf Nachfrage, was ich denn tun müsse um auch bedient zu werden kam nur ein entschuldigender Blick. Kurz darauf wurde ein weiterer Mitarbeiter geholt. Dieser nahm mein Fahrrad zur Reparatur an. Hier muss man einen Termin vorab vereinbaren, dies war mir nicht bekannt. In meiner Heimatstadt bringe ich mein Rad hin und kann es am nächsten Tag wieder abholen.Es vergingen 2 Wochen, in denen sich an meinem Rad nichts getan hat. Auf Nachfrage am 22.05 konnte man mir noch immer keinen Termin nennen, an dem ich mein Rad fertig abholen könne.Ich habe mein Fahrrad heute, nicht repariert, wieder abgeholt.Die Angestellten dort scheint dies nicht zu interessieren, scheinbar zahlt sich das Gehalt irgendwie von selbst.Mich wird diese Werkstatt nicht mehr sehen. Ich kann jedem, der auf sein Fahrrad angewiesen ist nur davon abraten, sein Fahrrad in dieser Werkstatt abzugeben.Es wäre fairer gewesen, zu sagen man hat aktuell keine Kapazität um weitere Reparaturen anzunehmen. Dann hätte ich direkt eine andere Werkstatt aufgesucht und mir 2 Wochen Wartezeit erspart.

War jetzt das erste Mal in Wesel Kunde, bin sehr zufrieden, haben mein Fahrrad top repariert, schnell, kompetent und günstig.. Obwohl es kein e bike ist.. Kann ich empfehlen

Waren während unseres Urlaubs in Alpen im Geschäft ohne Termin. Man hat sich superfreundlich um uns gekümmert. Mitarbeiter sehr nett und kompetent. Kann man nur weiterempfehlen.