Marco Bungalski GmbH (T-M-Net.de - Telekommunikation)

Ständige Performance Einbrüche, und die Geschwindigkeit ist nicht wie versprochen. Die Monopolstellung wurde zum Glück jetzt abgelöst. Wir werden auf das neue STARLINK zurückgreifen und von 3-4-facher besserer Performance und Stabilität profitieren. Schade, aber wir wollen konstant gutes Internet und keine Aussetzer bei einer nur" 250k Leitung. Und ja

Uns wurde im Juli letzten Jahres eine Glasfaserverbindung bis Jahresende 2022 zugesichert. Nun, ein halbes Jahr später, haben wir immer noch keine Glasfaserverbindung.Ich rufe monatlich im Kundenservice an und erkundige mich nach dem Status und bekomme jedes Mal die gleiche Antwort: Es gab Verzögerungen beim Tiefbau-Unternehmen, das die Leitungen legt. Weitere Informationen konnte und kann man mir nicht geben, man leite das weiter an den Vertrieb, der sich zurückmeldet. - Eine Rückmeldung habe ich nie bekommen.Ich habe Verständnis dafür, wenn es Verzögerungen bei Vertragspartnern gibt. Allerdings erwarte ich, dass man sich aktiv kümmert und mir zumindest eine Perspektive geben kann. Ganz zu schweigen von einem Rückruf bzw. zuminest einer E-Mail in der auf meine Anfrage Bezug genommen wird. Nichts davon ist passiert.Den zweiten Stern gibt es, weil der Kundenservice immer erreichbar und freundlich ist, im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern. Ich habe auch noch nie in der Warteschlange festgesessen. - Allerdings sollte der Kundenservice aus meiner Sicht über den Fortschritt der Bauarbeiten Bescheid wissen und konkrete Planungen parat haben und nicht nur vage Vermutungen, wann es weitergeht.Ich habe einen Vertrag mit der Firma Bungalski und nicht mit dem Tiefbau-Unternehmen. Es darf mir deshalb auch herzlich egal sein, was da mit Vertragspartnern der Fa. Bungalski schiefläuft. Das ist nicht mein Problem.

Unser Dorfladen Otersen ist seit 12 Jahren zufriedener Kunde bei TM-Net Bungalski. Vor 2 Jahren waren wir von einem Blitzschlag betroffen und Fa. Bungalski führte die Erneuerung der Fritz-Box in kürzester Zeit aus. Gestern Mittag funktionierte unser Kartenlesegerät plötzlich nicht mehr - fatal in einem Lebensmittelgeschäft, in dem über 40 % der Umsätze über Kartenzahlung laufen. Noch am gleichen Tag war mit Herrn Mankowski ein erfahrener Techniker vor Ort, der nach der Fehlersuche das defekte Patchkabel erneuerte. Gut das wir ein lokales, mittelständisches Telekommunikations-Unternehmen in unserem Landkreis haben. Vielen Dank! Günter Lühning 1. Vorsitzender Dorfladen Otersen w.V.

Leider arbeiten dort im Büro nur Personen (min. 3) die von der Sache die sie dort verkaufen keine Ahnung haben. Es werden nur Ausreden und Lügen verkauft. Schade das man als Bestandskunde für dumm verkauft wird.Der Service selbst ist unter aller Sau, also vorher überlegen wo ihr euer Internet her beziehen wollt.Das Internet selbst läuft stabiler als bei Anbietern mit Rottönen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Internetanbieter Marco Bungalski GmbH t m net. Sie bieten meinem Onkel lokales Internet aus der Nähe an und sind immer hilfsbereit und erreichbar, falls er Probleme hat. Das Team ist professionell und freundlich und sie liefern schnelle und zuverlässige Internetverbindungen. Mein Onkel ist sehr zufrieden mit ihrem Service und ich empfehle sie gerne weiter.

Wir haben dank Herrn Güler vom Bungalski-Service wieder Internet. Herr Güler hat nach Anruf zwecks Terminabsprache schnell das Problem ermittelt und ebenso schnell für eine Lösung des Problems gesorgt. Wir haben jetzt die schnellste Verbindung, seit wir hier wohnen und sind sehr dankbar! Top Service! Freundlich, schnell und ehrliche gute Tipps on top.

Ich lasse meine vorherigen Rezension hier stehen, da können vielleicht sich manche Beispiel nehmen was die gute Arbeit mit den Kunden bewirken kann.Ich bedanke mich beim Herrn Bungalski für die persönliche Teilnahme und dafür, dass er sich die Sorgen seiner Kunden ernst nimmt und sie nicht im Stich lässt!Ich freue mich, dass wir heute persönlich alle Missverständnisse aufkläre konnten und dass wir endlich Internet haben!So ist man gerne Kunde!Vielen Dank und schönes Wochenende!Seit 05.09 Kunde, seit 05.09 ohne Internet.Uns wird jeden Tag ein Rückruf und ein Termin versprochen und als wir uns am nächsten Tag erkundigen, reagiert man nur genervt.Erst gestern Abend (nachdem wir wieder auf der versprochene umsonst Rückmeldung gewartet haben) hatten wir das Glück, dass die nette Mitarbeiterin am Telefon unser Problem ernst genommen hat und uns zumindest versprochen hat die Sache zu klären.Anfang nächste Woche sind wir ein Monat TM-Net Kunden und ein Monat ohne Internet.Ich möchte auch sagen, dass die Dame, mit der ich persönlich bis gestern telefoniert habe, sehr unfreundlich und sehr arrogant mit mir sprach. Ich hätte beinahe gesagt sie hat was persönlich gegen mich, wäre aber natürlich Quatsch, denn wir uns persönlich nicht kennen. Aber so viel Arroganz und Ignoranz muss man erstmal haben und dann noch mit der Einstellung mit den Kunden arbeiten - unfassbar.

Die 5 Sterne sind für beide Mitarbeiter der Firma ! Die haben Internet angeschlossen und waren einfach toll! Leider war es nicht so prickelnd da anzurufen wegen Termin. Einmal zu oft vertröstet mit „ sie werden zurückgerufen“ .. was erst nach 5 mal anrufen auch passiert ist

Finger weg von diesem Anbieter! Letztes Jahr wurde uns für das 1. Quartal 2023 Glasfaser zugesagt, mittlerweile haben wir Juli und unsere Bitte auf Stornierung wird abgelehnt, da uns als Unternehmen kein Widerspruchsrecht zusteht. Nun ja... dann wird das wenn keine Einsicht kommt ein Fall für den Anwalt.

Gut erreichbar, immer freundlich, sehr kundenorientiert! Mitarbeiter hat sich spontan ins Auto gesetzt und ist in meinen Betrieb gekommen, weil das Problem telefonisch nicht lösbar war. Sehr zu empfehlen, danke!