o2 Shop

Achtung kein Umtausch möglich. Es gibt auch keinen Hinweis darauf - reine abzocke von o2

Top Empfehlung!Die Mitarbeiter sind sehr höflich und mir wurde in allen meinen Anliegen sofort geholfen.Ich gehe nur noch in diesen Shop.

‐Guten Tag

Na ja, seit 2 Jahren bin ich Kundin bei O2. Ich wollte mein Vertrag verlängern und die tolle Konditionen behalten.Der Herr im Shop : das geht nicht

War in diesem Geschäft und der Mann möchte gar nicht helfen weil er :”nur mit Geschäftskunden arbeitet”. Er hat gesagt “fahren Sie ins Geschäft wo sie diese Nummer gekauft haben” (andere Stadt)War in gleichen Tag in O2 im Zentrum von Düsseldorf und nette Dame hat mir sehr gut geholfen und alle meine Fragen geantwortet. Ich bin Ausländerin und mein Deutsch ist nicht Muttersprache. Und vllt fühlen einige Arbeiter das Vorsprung und sind zu faul um Ausländer zu helfen. Aber mit diese schlechte Service verliert man viele neue Kunden…

Sehr gute Beratung und stets hilfsbereit. Immer wieder zu empfehlen

Super unhöfliche und unhöfliche Angestellte, sie schreien sogar den Kunden an! ! Nicht bereit, bei irgendetwas zu helfen. Ich wohne in der Nähe, gehe aber lieber in die Shadowstrasse und werde dort gut bedient.Don’t go to that shop!! Very rude employees!!

Mega Service und Beratung! Die ganze Familie ist schon seit Jahren Kunde hier und immer sehr zufrieden.

Als jahrelanger Kunde bin ich sehr zufrieden mit dieser Filiale. Dazu kommt nach dem Umbau sieht diese sehr modern aus. Einen Besuch ist es Wert.

Ich hatte den schlechtesten Kundenservice, den ich in meinem Leben von einem Mobilfunkanbieter erlebt habe. Ich habe diesen O2 Shop besucht und den Mitarbeiter dort nach einem Samsung S23 45W Ladegerät gefragt. Leider hat er mir das falsche (25W-Ladegerät) gegeben, aber ohne Samsung-Paket. Ich konnte den Produktcode nicht lesen, da auf dem Ladegerät auch ein schwarzer Aufkleber war. Am nächsten Tag besuchte ich den O2-Shop erneut und erklärte ihren Ausfall. Aber er akzeptierte seinen Fehler nicht und argumentierte mit mir. Er weiß nicht einmal, dass das Samsung S23 Ultra ein 45-W-Ladegerät benötigt. Ich habe ihm zwei Möglichkeiten gegeben: Entweder ich zahle mehr Geld und er gibt mir ein 45-W-Ladegerät oder er kann mir mein Geld zurückgeben. Er sprach mit seinem Manager und lehnte alle meine Anfragen ab. Er antwortete, dass es bei O2 keine Rückerstattungsrichtlinie gebe, wenn etwas gekauft wurde. Ist das wahr?Ich habe mein Geld wegen dieses O2-Shops verloren. Ich bin super sauer auf diesen O2-Shop und werde diesen O2-Shop in Zukunft niemals weiterempfehlen.