Kartmann Textil- und Teppichreinigung, Wäscherei

Gutes Preis-Leistungs Verhältnis, top Lage und sehr freundlich es Personal! Siehe geänderte Corona Öffnungszeiten.

Zuvorkommender Service und sehr gute Leistung zu einem vergleichbaren sehr fairen Preis.

Solang alles gut geht keine Probleme. Sollte die Reinigung allerdings mal ein Fehler machen und es zu einer Beschädigung kommen, fängt der Spaß an!Der Mitarbeiter entschuldigte sich und sagt, dass hier wohl was schief gelaufen sei und wir sollten ein Schadensformular ausfüllen zur Begleichung des Schadens mit der Haftpflicht.Einige Wochen Später dann die Überraschung.Es kommt ein Brief von einer beauftragten Rechtsagentur, welche sich um biegen und brechen mit Behauptungen und Rechtsklauseln (auf unverschämteste Weise) versucht aus der Haftungspflicht raus zu winden.Sehr enttäuschendes Verhalten!Das ganze wird trotz offensichtlicher Beschädigung durch die Reingung wohl beim Anwalt landen müssen, um zu seinem Recht zu kommen!Hier würde ich keine wertvolleren Textilien reinigen lassen!Für uns ist diese Kette keine Option mehr.

Leider hat die Reinigung den Anzug meines Mannes verloren. Erstmal nicht schlimm, doch anstelle von Schadensersatz hat uns die Filialleitung drei Mal dorthin zitiert und über Monate hingehalten. Zwischenzeitlich wurden wir sogar beschuldigt, den Anzug längst abgeholt zu haben, obwohl wir noch den Abholbeleg hatten, denn ein kompletter Anzug könne nicht verschwinden.Nach 3 Monaten ist er dann plötzlich wieder aufgetaucht. Eine Entschuldigung haben wir leider nicht erhalten. Und die ganzen Fahrtkosten und verlorene Zeit sind auch ärgerlich...Mittlerweile hat Herr Karmann sich entschuldigt und uns einen Gutschein angeboten. Eine nette Geste!

Sehr nettes Personal und guter Service.

Super freundlich, sehr schnelle Reinigung. PREIS Top, alles wirklich zu empfehlen. Parkplatz vor derTür, genau gegenüber. Top

Leider absolut nicht zu empfehlen. Meine zu reinigenden Sachen wurden mir ungereinigt zurückgegeben trotz des vollen Preises.

Insgesamt sind mir zwei Kritikpunkte aufgefallen.1) Das Sortierungssystem scheint aktuell nicht gut zu funktionieren. Kleidungsstücke sind nicht unmittelbar auffindbar, werden vorm Kunden gesucht.2) Die zeitlichen Fristen werden aktuell leider nicht eingehalten.Bei mir hat es leider über 2 Wochen gedauert, bis meine gereinigten Kleidungsstücke fertig waren.Beides scheint nicht die Regel zu sein, sondern an einem krankheitsbedingten aktuellen Personalmangel zu liegen.Positiv finde ich, dass wohl auf umweltbewusstes Arbeiten geachtet wird. So kann man beispielsweise Kleidersäcke mieten, damit nicht jedes einzelne Kleidungsstück in Plastik verpackt werden muss. Zudem ist positiv zu vermerken, dass die Besitzerin freundlich wirkte und zur Entschädigung einen Gutschein ausstellen wolle.An meinen gereinigten Hemden war ebenfalls nichts auszusetzen.

Dauert etwas länger als bei anderen, dafür ist die Qualität der Arbeit überragend! Für mich ist letzteres entscheidend, daher 5 Sterne