Gölz Sanitär-Heizungstechnik

Sehr zufrieden.

leider die absolute vollkatastrophe!Kundenservice leider absolut nicht vorhanden.4xangerufen, mehrfach auf den AB gesprochen...2 Wochen nichts...dann nochmal versucht, endlich ein Rückruf, Wunsch geschildert - man würde sich innerhalb der nächsten 2 Tage melden... aber nichts!hätte ich hier besser schon nach jemand anderem gesucht.nochmaliger Anruf, wieder AB, Rückruf kam schnell, einige Ausreden (Mitarbeiter krank, viel zu tun,... ).Nochmals mein Anliegen angebracht (immernoch das gleiche natürlich), auf einmal wusste die Mitarbeiterin nicht mehr was ich wolle und ob sie das machen... Beratungskompetenz also absolut nicht vorhanden.Mitarbeiterin fängt das diskutieren an (ich hätte ein Bild schicken sollen etc, hätte ich gerne getan, wenn man mir das vor 2 Wochen schon gesagt hätte)Vorgesetzten verlangt, welcher im gleichen unfreundlichen Ton weitermotzt und dann einfach auflegt...Kundenservice nicht vorhanden... wenn man 6 Wochen insgesamt wartet und dann noch von einer absolut Beratungsinkompetenten Dame am Telefon verantwortlich gemacht wird, weil sie einem nicht sagen kann ob das von der Firma durchgeführt werden kann ist armselig und spricht nicht für eine kompetente Firma.Mitarbeiterin am Telefon wirkte mit einem einfachen Auftrag völlig überfordert, oder die Firma hält es nicht für nötig kleine Aufträge anzunehmen.Definitiv werde ich allen bekannten abraten dort auch nur anzufragen.Bei der Konkurrenz war ein kurzer Anruf nötig um Info und Termin zu bekommen, noch dazu ohne Ärger, Frust oder sonstiges.

Im Notfall (auch am Wochenende) immer erreichbar und schnell zur Stelle. Die Rechnung für den Einbau unserer neuen Heizung hat auf den Cent genau dem Kostenvoranschlag entsprochen. Das ganze Team ist immer sehr freundlich.

Die Inhaber und alle Mitarbeiter der Firma arbeiten kompetent, sind sehr kundenorientiert, freundlich und arbeiten zeitnah. Wir sind überaus zufrieden mit der Arbeit dieser Firma. Petra und Michael Wilhem

Bester Installateur. Super Arbeit Termine werden eingehalten. Eine Firma der man vertrauen kann. Alle Mitarbeiter sehr kompetent

Ich war viele Jahre Kunde und war immer recht zufrieden. Leider versuche ich seit Monaten erfolglos einen Termin bzw. ein Angebot zu bekommen. Entweder gibt die freundliche Dame in der Verwaltung meine Infos nicht an Herrn Gölz weiter oder Herr Gölz interessiert sich nicht für mich als Kunde. SCHADE, eigendlich hatte ich gedacht wir kommen gut miteinander aus...