Unterwegs

Eigentlich war Unterwegs immer der Outdoor-Laden meiner Wahl und wir waren auch immer zufrieden. Heute wollte ich spontan für den am nächsten Tag anstehenden Urlaub noch eine Kinderkraxe kaufen. Ich wurde mit den Worten: Kinderkraxen nur mit Termin

Schlechtester Service, den ich je erlebt habe. Die Verkäuferin wollte wegen einem Paar Schuhe für über 300€ nicht 2x in den Keller laufen. Den Schuh natürlich in diesem Laden nicht gekauft.Unbedingt einen grossen Bogen um den Laden machen!Edit: Den gewünschten Schuh 20min später bei Trekking König gekauft, nicht nur den, sondern direkt noch 3 Paar Strümpfe, ein weiteres Paar Schuhe, 2x Woolpowerwäsche -> dort ist der Service tatsächlich unschlagbar.

Sehr nette Beratung. Wir haben Fleecejacken gekauft und wurden sehr gut und kompetent beraten zu Vor- und Nachteilen. Solche Infos bekommt man nicht bei Google! Hier ist jede Investition ihr Geld wert und lohnt sich, dies zu unterstützen!!Unzufriedene meckernde Kunden gibt es leider immer. Wie man in den Wald ruft, so schallt es zurück.Danke!

Wir haben schon häufig Schuhe und andere Sachen dort anprobiert und gekauft und alles lief gut. Heute waren wir sehr enttäuscht, da wir Schuhe anprobiert haben und direkt vorwurfsvoll angesprochen wurden, dass dies so nicht gehe. Man müsse dann alles wieder sortieren. Sehr schade, da wir gute und teure Schuhe gefunden hatten. Schade für beide Seiten....

Ich glaube, ich wurde noch nie so gut und umfangreich beraten, wie in diesem Laden! Geduldige und absolut kompetente Beratung und freundliches Personal. Noch nie hat sich jemand umfassender mit meinen Füßen beschäftigt, als in diesem Laden. Da wurden Fragen gestellt, über die ich mir selbst noch nie Gedanken gemacht habe. Und die gekauften Schuhe sind einfach toll und ideal für meine geplanten Touren. Einfach großartig!

Hallo! Habe einen Trinkbecher von Primus gekauft! Ist nicht dicht! Kein Problem-dachte ich! Im Geschäft wird man den problemlos umtauschen! Weit gefehlt!!! Der Becher wurde vom Verkäufer kurz mit Wasser befüllt, gekippt…. und dann die Erkenntnis! Der tropft nicht! Man sollte ihn schon fest zuschrauben, allerdings hätten viele das Problem, dass sie nicht fest zuschrauben könnten! Kein Umtausch, es gab ja schließlich nichts zu bemängeln! Zu Hause angekommen, den Becher mit Kaffee gefüllt - sehr fest zugeschraubt….! Was soll ich sagen- er tropft! Kundenorientierung sieht anders aus! Nächstes Mal besser im Netz bestellen- wofür vor Ort einkaufen! Das passiert mir online nicht!

Eigentlich ein schönes Fachgeschäft im Herzen von Bielefeld. Ich bin extra dort hin gegangen anstatt zu Decathlon. Ich war auf der Suche nach Merinounterwäsche für eine Hüttentour im Sommer. Der Verkäufer hat mir 2x Boxershorts für zusammen 100€ rausgesucht. Zuhause stellte ich fest, dass die gekaufte Unterwäsche für den Winter (!!!) ist. Der Versuch, die Unterwäsche am gleichen Tag zurückzugeben scheiterte, da Unterwäsche nicht umtauschbar sei. Dazu meinte der Verkäufer, genau diese Unterwäsche benutzt er selbst im Sommer auch.Freundlichkeit und Kundenservice sind etwas anderes!

Moin! Ich war heute im Laden und habe mich über die tolle und umfängliche Beratung gefreut. Absolut kompetent und wie mir scheint, leben die Mitarbeiter auch das was sie hier verkaufen.Und jetzt ein kurzes Statement zu den 1-2 Sterne Piraten die sich hier tummeln und immer nur dann bewerten, wenn ihnen mal etwas nicht passt! Liebe Leute, wisst ihr was eine gute Beratung Wert ist? Was es bedeutet wenn dir jemand erklärt, was auf dich zukommt, wenn du das erst Mal deinen Outdoor Urlaub planst!? Richtig, nahezu unbezahlbar. Weil du dir unzählige Guides, YouTube Videos sparen kannst und jemand auf deine Bedürfnisse eingeht. Wenn es aber dem ein oder anderen darum geht einen Nachlass von 2,95€ zu bekommen und beleidigt ist, weil er diese nicht bekommt, der soll einfach zukünftig online bestellen, darf sich dann aber auch nicht wundern, dass solche Läden von der Bildfläche verschwinden. Und dass dann dem Inhaber mal die Hutschnur platzt, kann ich als Kunde sehr gut nachempfinden.Ja, der Laden wirkt auf den ersten Blick etwas unübersichtlich und ja ich hatte auch schon mal einen Mitarbeiter der nicht den besten Tag hatte. Daher meine Bitte an die ganzen Sterne Piraten, bewertet auch mal eine Leistung wenn ihr zufrieden seid der Einzelhandel wird es euch danken.Und nein, ich arbeite weder im Einzelhandel noch kenne ich den Inhaber.Frohe Weihnachten!

ich mochte den Laden eigentlich, wollte heute ein/zwei neue Fleeceartikel kaufen, kam aus der Umkleide, wollte die Sachen wieder zurück hängen und wurde dann von einem älteren Herren völlig daneben aneschnauzt, dass ich doch den Reißverschluss zumachen soll, wenn ich etwas wieder zurück hänge. Fazit: ich bin aus diesem Laden raus (obwohl ich eigentlich etwas kaufen wollte), zu Trekking König gegangen und habe dort mein Geld gelassen, wurde sehr freundlich bedient und man glaubt es kaum, aber die konnten den Reißverschluss selbst zu machen und haben die Sachen sogar für mich wieder aufgehängt. Das nennt man Service. Werde Unterwegs ab sofort nicht mehr besuchen/weiterempfehlen P.S.: wer auch immer auf die Google-Bewertungen antwortet, macht den Laden nicht gerade symathischer

Ich habe hier neue Bergschuhe und einen 50l Trakking-Rucksack gekauft. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Die MA scheinen so habe ich es auch erwartet, selbst umfangreiche praktische Erfahrungen mit den angebotenen Produkten bzw. im Bergsport zu haben.Die gekauften Produkte haben inzwischen eine Alpenüberquerung hinter sich und ich bin voll zufrieden! Wichtig: auch teure Schuhe müssen vernünftig eingelaufen werden!