Gütlin Velo

Schlechte Beratung, Kunden unfreundlich, zu teuer.. Macht kein handgriff in Not❗für eine junge Frau hingegen immer Zeit und leistet sogorthilfe! Mies.Wird nicht lange überleben ❗

Gute Beratung, kompetent und freundlich.

Sehr fachkompetente Beratung, auch mit geduldigem Eingehen auf laienhafte Fragen im Zusammenhang mit eBike-Kauf. Zügige Umsetzung von speziellen Wünschen. Äusserst kundenfreundlich!

Ich habe mich sehr über mein neues eBike gefreut. Im Allgemeinen schätze ich die freundliche und kompetente Unterstützung des Gütlin Teams.

Ich kann dieses Velogeschäft leider nicht empfehlen. Als ich die Bremsen meines e-Bikes einstellen lassen wollte, wurde mir eine neue Bremse (für Fr 700.—) empfohlen. Das Konkurrenzunternehmen hat die Bremse für Fr 30.— entlüftet und das Problem war gelöst. Eine neue Bremse hätte bei der Konkurrenz übrigens rund die Hälfte gekostet. Ich wurde ausserdem darauf aufmerksam gemacht, dass der Pneu verkehrt herum aufgezogen wurde (sei 1. Lehrjahr). Sandra Sutter-Jeker

Sehr freundlich war bereits der Empfang beim Eintreten ins Geschäft. Besonders aufgefallen ist mir die professionelle Beratung mit den für mich richtigen, relevanten Infos. So habe ich genau das E-Bike bekommen, das perfekt für mich passt. Bei Gütlin Velo fühle ich mich und mein E-Bike super aufgehoben.

Wir haben unsere 2 E-Bikes bei Gütlin Velo gekauft und versch. Service/Reparaturen durchführen lassen. Man hat uns jedes Mal schnell und unkompliziert geholfen. Ich kann das Geschäft unbedingt empfehlen. Sehr nette, professionelle Mitarbeiter.

Kompetente Beratung und Empfehlung von Ersatzteilen, absolut ehrlich und fair. Super Service, das Bike war bei Abholung besser als NEU ;-) Herzlichen Dank und gerne wieder.

Leider eine schlechte Erfahrung, hier eingekauft zu haben.Habe mit dem Code von MTB Cycletech ein Spitzenbike gekauft. In vielen Belangen war ich rundherum zufrieden. Jedoch: mir wurde gesagt, es sei nicht für Bergfahrten gemacht. Kein Problem für mich. Allerdings brachte mich das Bike nicht mal nach Hause: der 3-4 minütige Heimweg geht einen 'Stutz' rauf, den das Bike nicht geschafft hat: der Motor hat sich ausgeschaltet.Zu steil, war die Antwort von Händler und Hersteller. Ich war verblüfft: 3-4 Minuten geht nicht? Wie soll ich denn nach Hause gelangen? Verständnis? Kulanz? Leider konnte in den Gesprächen keine Lösung gefunden werden, ich war sehr enttäuscht. Für mich ein klassischer Beratungsfehler, weil der Händler offenbar nicht wusste, dass das Bike derart schwach am Berg ist. Nachgefragt wo ich wohne, wurde auch nicht. Dass ein Beratungsfehler passieren kann: ja. Dass danach derart Kunden-unorientiert die Schultern gezuckt werden: für mich ein sehr bitteres Erlebnis. Musste das Bike mit grossem Abschreiber weiterverkaufen.Für mich kein Laden zum empfehlen, leider.