Alderma

Wow, das war wirklich mal ein Knaller im negativen Sinne.Über die Behandlung an sich kann ich gar nichts berichten, da ich nicht behandelt wurde. Ich hatte einen Termin zur Hautkrebsvorsorge und mich vorher erkundigt, wie die Abrechnung mit meiner gesetzlichen Krankenkasse abläuft.Da es meine Krankenkasse gewagt hatte, den Abrechnungsprozess seit 01.04. zu digitalisieren, kam es zu dieser peinlichen Story. Zu Beginn hatte ich die Umstellung meiner Krankenkasse in der Praxis bei Dr. Titzmann erwähnt, die Arzthelferinnen wussten zwar davon, der Abrechnungsprozess war jedoch technisch noch nicht eingerichtet. An sich kein Problem dachte ich mir, da es ja prinzipiell kein Problem wäre die Einrichtung z.B. in den nächsten Tagen erst einmal abzuschließen und dann die Abrechnung seitens der Praxis bei der Krankenkasse ein paar Tage später einzureichen. Es geht ja schließlich nur um einen relativ kleinen Betrag.Danach wurde ich freundlich ins Behandlungszimmer gebeten. Als ich dann nach 30 min. alleine in diesem Zimmer einmal nachfragte, ob Sie abschätzen könnten, wann der Arzt kommt, wurde es vollends amüsant. Eine der Arzthelferinnen war sichtlich überrascht, dass der Herr Doktor noch gar nicht bei mir war. Als dann eine andere bei diesem nachhackte stellte sich heraus, dass Herr Titzmann sich weigerte mich zu behandeln, solange die technische Einrichtung des neuen Abrechnungsprozesses durch seine Mitarbeiterinnen nicht abgeschlossen war. Hätte ich nicht nachgefragt wäre ich wahrscheinlich jetzt noch in dem Zimmer. Kontakt zum Arzt hatte ich in keiner Sekunde.Mir wurde dann tatsächlich angeboten, die 30€ entweder selber zu zahlen oder in 3,5 Monaten nochmal zu kommen. Ein Arzt, der einen in seiner Verantwortung befindlichen Abrechnungsprozess nicht eingerichtet bekommt, verlangt daraufhin, dass der Patient aufgrund des eigenen Unvermögens doch einfach selbst bezahlen soll. Da kann ich nur sagen: Wow!Man hätte die Abrechnung ja 1-2 Wochen nach hinten schieben können oder mir einen deutlich schnelleren Termin anbieten können als in 3,5 Monaten. Leider kam nichts dergleichen.Ich kann Herrn Titzmann nur beglückwünschen, dass er sich vor einigen Jahren einen sehr gefragten Berufszweig ausgesucht hat und deswegen weiterhin einen voll gebuchten Kalender haben wird. Jedes normale Unternehmen wäre bei so einem Vorgehen eher heute als morgen pleite.By the way: Meine Bekannte hatte das Glück" eine Behandlung bei ihm zu bekommen

Ich war nun des Öfteren in der Alderma Praxis und ich wurde jedesmal fürsorglich behandelt! Dr. Titzmann ist ein sehr erfahrener Arzt der einem alle Ängste und Sorgen nimmt. Ich war mit dem Ergebnis einer Botox Behandlung äußerst zufrieden und lasse niemand anderen mehr ran!!! Ich habe leider bei anderen sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ein super fachlich kompetenter Arzt!100% weiterempfehlung!!!!!

Schnelle Terminvergabe. Freundliches Team. Und dieser von mir neu gewählte Arzt (Dr. Titzmann) hat mir endlich zu einem ersten Behandlungserfolg und Linderung verholfen.

Mein Sohn 11 Jahre war gestern in der Praxis und er war ganz begeistert . Ihn wurde an der Hand was rausgeschnitten und hat alles super geklappt , der Dr war sehr einfühlsam mit ihn .

Rundum perfekt!Schon am Telefon war die Dame sehr nett und hilfsbereit. Die Empfangsdamen war super freundlich. Ich kam schnell dran und Dr. Titzmann ist ein wirklich guter Hautarzt. Er erklärt alles genau und man kann ihn alles fragen.Ich komme wieder

Super Organisation und Behandlung durch Herrn Dr. Arnold, sehr sorgfältig und genau. Hat sich Zeit für Rückfragen genommen. Freundliches Personal. Aufregend gestaltete Praxisklinik.

War gerade das erste mal zur Hautkrebsvorsorge. Ich muss einfach eine Bewertung schreiben. Montag früh, 8:30, ich werde von einer mir bis heute unbekannten Freundlichkeit begrüßt. Alles professionell entspannt, die Vorsorge von einem bestens gelaunten Dr. Arnold der sich Zeit nimmt und top erklärt. Einfach Super. Großes Lob an die Praxis, den Arzt und das motivierte und positive handeln. Da merkt man das hier jemand seinen Job gerne macht. Danke! Werde ab sofort mit der ganzen Familie dort hingehen.

Wow .War bereits bei einigen Hautärzten in Augsburg aber die Alderma Klinik ist mit Abstand die Beste bei der ich war. Sehr angenehmer und freundlicher Arzt (Dr. Arnold) der sich Zeit nimmt und immer ein offenes Ohr hat. Ambulante OP angenehm und alles sehr sauber. Personal super freundlich und kompetent. Werde ich definitiv weiterempfehlen und wieder kommen . 1A TOP

Vielen lieben Dank an Herrn Dr. Titzman und seine fleißigen Mädels!