Alarmanlagen EiMSIG

Heute möchte ich mir die Zeit nehmen mich bei der Firma EIMSIG" für die durchdacht entwickelte Hausalarmanlage zu bedanken. Vor 4 Jahren installierte ich in meinem Haus die erste Anlage dieser Firma. Den Hardware- Einbau habe ich problemlos bewältigen können. Bei der Online-Einbindung gab es telefonische Hilfe

Die Idee ist gut und die Produkte könnten grundsätzlich Freude bereiten. Das Problem sind zum einen die Fenstersensoren, die nicht selten die Stellung der Fenster (gekippt/offen) nicht korrekt differenzieren können. Eine erneute Kalibrierung, die Montage an einer anderen Stelle usw. blieben leider erfolglos. Dieses Problem lässt sich lösen, indem man die betroffenen Sensoren auf nur zwei Zustände einstellt (offen/geschlossen). Dann geht zwar die vielfach beworbene Funktion der Erkennung gekippter Fenster verloren, aber im Grunde funktioniert es. Scheinbar ist die Mechanik der Sensoren anfällig für Fehler und Verschleiß.Auch die Verarbeitung und Konstruktion könnten besser sein. Ein Beispiel: Für den Batteriewechsel muss, so auch die Anleitung, die Platine aus dem Gehäuse gehoben werden. Diese ist mit der Antenne und der Sensorik verbunden, beide starr im Gehäuse verbaut. So überrascht es nicht, wenn die Sensoren mit jedem Batteriewechsel und jeder Kalibrierung vorsichtiger behandelt werden, in der Angst, die fragile Konstruktion könnte nachgeben und die Notwendigkeit eines Ersatzes der teuren Fenstersensoren nach sich ziehen.Hier sind wir schon beim Problem der Anmutung, Qualität und Haltbarkeit der Produkte, insbesondere auch der Mini-Handsender. Drei der Handsender sind bereits defekt, sie dienen nur noch als Ersatzteillager. Der Druckpunkt der Tasten ist nicht mehr vorhanden, die Batteriehalterung hat sich gelöst oder einzelne Tasten funktionieren einfach nicht mehr. Auch ein vierter Handsender versagte kürzlich seinen Dienst. Ich wollte ihn anschließend für den Batteriewechsel öffnen, wobei er in seine Einzelteile zerfiel. Mittlerweile konnte ich ihn wieder ansatzweise zusammensetzen, einen Druckpunkt kann ich aber nicht mehr vernehmen. Dazu muss gesagt werden, dass die Handsender pfleglich behandelt wurden und werden und sich die Nutzung auf zwei bis drei Betätigungen am Tag beschränkt.Nun frage ich mich, ob das wirklich die Qualität von EiMSIG wiederspiegelt. Muss ein Produkt beim Batteriewechsel komplett auseinanderfallen und sich anschließend nur mit Mühe wieder zusammensetzen lassen? Muss sich ein Produkt so billig und fragil anfühlen und auch so aussehen? Und muss ein Produkt schon nach vergleichsweise kurzer Zeit komplett oder teilweise ausfallen? Dazu ist anzumerken, dass auch die Handsender nicht gerade günstig sind und demnach deutlich hochwertiger sein dürften.Ich habe ernsthaft überlegt, die Alarmanlage noch weiter aufzurüsten. So aber kann meine Konsequenz nur sein, sie Schritt für Schritt durch ein anderes Produkt abzulösen. Der Kundenservice antwortet auch nach knapp zwei Wochen noch nicht auf meine Anfrage. Offensichtlich ist der Hersteller nicht daran interessiert, den Kunden von sich zu überzeugen.So etwas hat m. E. nicht die Herkunftsbezeichnung Made in Germany" verdient

Perfekte Alarmanlage. Keine Fehlalarme, läuft zuverlässig und ist vollständig in unsere Smart-Home-System eingebunden. Würde Sie jederzeit wieder kaufen und kann Sie uneingeschränkt empfehlen. Dank des guten Supports war auch der Einbau absolut machbar. Verdiente 5 Sterne *****

Ich hatte mich für eine Alarmanlage inkl. Brandmeldefunktion für unser EFH interessiert, als Komplettsystem mit Smart Home Funktionen. Die Technik klingt interessant, auch die Funktion gekippte Fenster zu erkennen ist charmant und scheint ein Alleinstellungsmerkmal zu sein. Leider ist es nicht einmal zur Erstellung eines Angebotes gekommen. Der für uns zuständige Berater war nahezu einen ganzen Vormittag da, hat alles angeschaut und aufgenommen und sich dann nie wieder gemeldet. Keine Rückfragen, kein Angebot, gar nichts. Ich hatte nach einigen Wochen nochmal versucht anzurufen, habe aber niemanden erreicht. Schade um die Zeit, den Vormittag hätte ich auch sinnvoller verbringen können...

Ich habe meine Eimsig-Anlage seit mehreren Jahren und war bislang zufrieden. Technische Rückfragen wurden immer kompetent und schnell beantwortet.Nach einem Upgrade auf das Evo-Kit kommt direkt eine Fehlermeldung obwohl die Upgradeanleitung Schritt-für-Schritt befolgt wurde. Zur Klärung dieser Rückfrage hat mich Eimsig nun darüber informiert, dass dies nicht mehr kostenlos möglich ist. Die Optionen: Anruf einer Support Hotline für 2.99EUR/min oder Kauf eines Supportpaketes.Weiterhin wollte ich meine Anlage gerne erweitern. Im Onlineshop scheint sich ein Bug eingeschlichen zu haben, da im ganzen Shop nur noch 2 Produkte (2 Sensoren) zur Verfügung stehen (Bewegunssensoren, komplette Anlagen, Displays, ... fehlen komplett). Selbst zur Klärung dieses Themas soll ich die kostenpflichtige Hotline für 2.99EUR/min anrufen.Kundenorientierung: 0 SterneDienstleistung: 0 Sterne

Sehr guter, professioneller und motivierter Support. Habe ohne lange Wartezeit in einer Telefon-Warteschleife, wie man es sonst gewohnt ist, einen Supportmitarbeiter zu sprechen bekommen. Nachdem klar war, dass mein Problem nicht in 3 min zu beheben war, vereinbarten wir einen Termin. Herr Müller-Niepel rief mich an unserem vereibarten Termin zurück und half mir ausführlich bei der Installation neuer Firmware Versionen und Fragen zur Ersteinrichtung bis alles funktionierte wie es sollte. Noch einmal vielen Dank dafür.

Habe eine HomeKit kompatible Alarmanlage von Eimsig gekauft. Nicht nur die HomeKit Funktionalität ist schlecht implementiert (Night Status synct zu Off), auch Standard Funktionen wie Alarmmeldungen via GSM rauszusenden (braucht ein zusätzlich selbst zu erwerbendes USB Modem) wenn keine LAN Verbindung besteht sind NICHT möglich. Ausserdem ist der Technische Support sozusagen nicht erreichbar.

Es eine tolle Alarmanlage die zusätzlich smart ist. Sie hat unser das Leben in den eigenen vier Wänden erleichtert und komfortabler gemacht. Die Anlage läuft zuverlässig und ohne Probleme.Die Bedienung ist Kinderleicht unser 9 Jähriger Sohn kann damit auch ohne Probleme umgehen.Die EIMSIG Smarthome Anlage gibt einem ein tolles Sicherheitsgefühl, vor allem wenn man mitbekommt dass in der eigenen Nachbarschaft eingebrochen wird oder sich Überfälle ereignen.Auch toll ist, dass die EIMSIG Smarthomeanlage problemlos selber erweitert werden kann, sollte mal was nicht klappen hilft einem der Kundenservice schnell weiter.Der Kundenservice der Firma EIMSIG ist schnell, hilfsbereit und freundlich. Die arbeiten wurden sauber schnell und ordentlich ausgeführt.

Am 06.12.2022 sind wir Opfer eines Einbruchsversuches geworden. Neben der Tatsache, dass wir gute Fenster und Türen in unserem Haus haben, haben die sensibel eingestellten Fenstersensoren der EIMSIG-Alarmanlage den Einbruchversuch erkannt, die Sirene ausgelöst und somit den Einbruch vereitelt. Die Täter sind geflüchtet. Wir vertrauen diesem Produkt und können es wärmstens empfehlen. Jetzt werden wir die Anlage, die mittlerweile schon mehr als 9 Jahre alt ist, noch mit weiteren Features versehen. Um so schöner war es dann, dass mir der Senior-Chef des Hauses, Herr Arndt Schmidt, telefonisch beratend zur Seite stand. Vorbildliches Unternehmertum!

Die Produkte sind sehr gut, ausgereift und bedienungsfreundlich. Der Kundensupport ist kompetent und äusserst hilfsbereit. Sehr empfehlenswert.