Conradia Radiologie Hamburg | Alte Holstenstraße Bergedorf

Freundlich und zuvorkommend war der Empfang. Besonders hervorheben möchte ich die nette Dame am Empfang, welche mir noch am selbigen Tag, einen Termin geben konnte. Auch die Dame beim MRT war sehr zuvorkommend und freundlich. Man merkt, das alle Angestellten dort sehr routiniert vorgehen und dabei stets freundlich und zuvorkommend sind.Der Höhepunkt wäre noch die Digitalisierung des Ganzen. So muß man keine CD zum behandelnden Arzt mitnehmen.

Grundsätzlich ist es eine gute Praxis. Leider merkt mensch immer mehr die Überlastung der Mitarbeitenden. Das führt dann leider zu einer gereizten Situation.Heute war ich ohne Termin da und wurde weggeschickt, mit der Begründung, dass mensch immer einen Termin braucht. Das stimmt nicht und das habe ich der Mitarbeiterin auch gesagt. Die Reaktion war unfreundlich und abweisend.Ich habe totales Verständnis, dass die Mitarbeitenden überlastet sind und manchmal entsprechend reagieren, nur angelogen werden mag ich nicht. Ein einfaches, es tut mir leid, wir haben zu viel zu tun und können keine Patienten ohne Termin annehmen, wäre in Ordnung gewesen. Deshalb gibt es auch nur drei Sterne.Abgesehen von dem Ereignis, sind die Mitarbeitenden freundlich und professionell.

Ich musste leider 2 Monate auf einen Termin warten und dabei war es egal, in welche Filiale ich gehe. 2 Tage vor dem Termin, bat ich telefonisch noch um Informationen, was zu beachten wäre und ob nicht vielleicht in einer Filiale bei mir um die Ecke ein Termin frei wurde.Man kann mir nicht erzählen, dass es zur Zeit keine Terminabsagen wegen Krankheit gibt, aber ich hätte weitere 4 Monate für einen Termin in meiner Nähe warten müssen. Also bin ich 45min quer durch Hamburg gefahren. Dass ich eine Begleitung brauche wurde mir zwar erzählt, nicht aber, dass ich hinterher nicht Auto fahren darf. Für einen Ersatztermin hätte ich wieder warten müssen. Macht richtig Laune!!!Nie wieder, dann lieber ne kleine Praxis. Hoffentlich werden die Bilder was.

Verstehe die schlechten Bewegungen nicht…Bin jetzt das zweite mal innerhalb 6 Monate bei der Conradia und habe beide male mit freundlichen mitarbeiten zu tun gehabt. Termine wurden innerhalb der nächsten Tage vergeben. Sehe da überhaupt kein Problem.

Ich war schon öfter bei Conradia in der alten Holstenstraße. Bislang hatte alles soweit gut geklappt, heute leider gar nicht!Ich hatte vor zwei Wochen einen Termin für eine vier- bis fünfstündige Untersuchung für Montag, 3.7. um 8:45 Uhr vereinbart. Da die Untersuchung den gesamten Tag andauern würde, hatte ich alle geschäftlichen Termine abgesagt. Um 8:00 Uhr bekam ich einen Anruf, dass der Termin leider ausfallen müsse, da nicht genügend Personal zur Verfügung stünde. Kann mal passieren, habe ich Verständnis für. Als Alternativtermin wurde der Mittwoch, 5.7. um 11 Uhr telefonisch vereinbart. Ich frage in diesem Zuge noch, ob eine schriftliche Bestätigung dessen erfolgen könne. Leider wurde dies verneint, telefonisch würde dies ausreichen.Heute war um um 10:55 Uhr vor Ort, wurde ins Wartezimmer gebeten und füllte den Bogen aus. Während ich im Wartezimmer saß, bekam ich mit, dass es interne Kommunikationsschwierigkeiten zwischen dem Empfang und der behandelnden Abteilung kam. Erst 45 Minuten später wurde ich aufgefordert, einen neuen Termin zu vereinbaren, weil man es zeitlich nicht mehr unterbekommen würde, da der Termin - anders als telefonisch besprochen - für 10:30 Uhr eingetragen wurde. Als ich daraufhin mit jemand verantwortlichem sprechen wollte, musste ich erneut 45 Minuten warten. 90 Minuten nach Termin bekam ich dann die Aussage von der verantwortlichen Dame, dass man die Untersuchung nicht mehr durchführen werde.Ich habe an zwei Tagen alle meine Termine abgesagt, um zwei Mal versetzt zu werden.Wer nur zum MRT oder Röntgen muss, ist dort gut aufgehoben, Nuklearmedizin ist allerdings leider absolut unterbesetzt und es wird nicht offen mit Fehlern umgegangen. Schade eigentlich!

Die Terminvergabe ist Extrems unfreundlich. Meine Bilder wurden verloren, ich habe keinen Bericht bekommen, angeblich habe ich keine Überweisung vorgelegt und meine Karte war angeblich ungültig, obwohl es einen Tag vorher noch funktioniert hatte und auch das Ablaufdatum noch nicht erreicht ist.Das Personal hat einfach keine Lust mehr als das Minimum zu erledigen. Anders sieht es bei den netten Damen aus, die während des MRTs dabei sind, diese sind super lieb und einfühlsam und haben sich selbst über die Terminvergabe beschwert. Ich hoffe ich muss nicht noch mal her, sollte es noch ein MRT geben müssen fahre ich lieber eine Stunde als mir das nochmal anzutun.+ Praxis ist recht sauber+ nettes Personal während MRT+ Wasserspender+ guter Wartebereich- unfreundliche Terminvergabe- ungenaues arbeiten- das Personal lästert untereinander recht laut über Patienten- es wird bloß keine Arbeit erledigt, die über eine Armlänge hinaus erreichbar ist

Kann die negativen Bewertung persönlich nicht bestätigen. Telefonkontakt bzgl. Terminabsprache war freundlich, Termin auch sehr schnell bekommen. War 2x innerhalb weniger Tage da (HWS und Schulter) und beide Male vor Ort freundlich und professionell abgearbeitet worden. Praxis scheint gut organisiert zu sein. 1. Termin war schon schnell, 2. Termin hat glaub ich mit allem nicht mal 20 Minuten gedauert, davon MRT alleine ja schon 11-13 Minuten.

In letzten 5 Jahren hatten wir (ich, meine Frau, Kinder, Schwiegereltern) Termine bei Conradia Radiologie Hamburg Bergedorf".Immer wieder wundern wir uns über den sehr unfreundlichen Umgang mit Patienten durch Personal aber auch durch Verwaltung

Bewertung Conradia Bergedorf: Versuch einer Terminumbuchung am Telefon. Zweimal in der Warteschleife mit der Bitte am Apparat zu bleiben. 1. Versuch: Wartezeit 18 Minuten, es geht jemand an das Telefon und legt nach 5 Sekunden wieder auf. 2. Versuch: nach 15 Minuten wieder aufgelegt. Das nennt Conradia Servicefreundlichkeit. Ich nenne das verarschen nach Strich und Faden. Werde nun morgen nach Bergedorf fahren, um meinen Termin umzuorganisieren. Vielen Dank an Conradia für die schnelle und unbürokratische Hilfe!!!

Die junge, rothaarige, etwas fülligere Dame am Empfang erschien sehr unfreundlich. Keine Begrüßung, schroffe Antworten und unangemessener Umgang mit Patienten.Wenn man keine Lust auf sein Job hat, wieso führt man diesen aus?