Power Service GmbH

Auch ich habe eine Waschmaschine über Media Markt bestellt. Die Lieferung erfolgte durch Power Service GmbH noch vor dem eigentlichen Zeitfenster und ich wurde rechtzeitig telefonisch über die tatsächliche Ankunftszeit informiert. Der Anschluss erfolgte fachmännisch und zügig. Bin also voll und ganz zufrieden!

Wir hatten bei Saturn einen neuen Kühlschrank bestellt, der von der Firma Power Service GmbH geliefert wurde. Es hat alles reibungslos funktioniert. Am Tag der Anlieferung bekamen wir morgens eine SMS mit einem Lieferzeitfenster. Eine halbe Stunde vor Anlieferung erhielten wir nochmal einen Anruf. Die beiden Herren haben das unhandliche Teil (etwa 2 Meter hoch) sicher in unsere Wohnung transportiert und den alten defekten Kühlschrank mitgenommen wie vereinbart. Vielen Dank für diesen guten Service!

Mein Fernseher sollte im Zeitraum von 8-20 Uhr zugestellt werden und kam aber nicht. Nach einem unfreundlichen Telefonat musste ich erfahren, dass angeblich keiner zuhause angetroffen wurde. Auf die Aussage, dass den ganzen Tag einer daheim war, kam nur das kann ich nicht wissen. Man wird von denen terminiert, nimmt sich frei und sie behaupten einfach es wäre nie einer da gewesen um nicht fahren zu müssen.

Ich kann nur positive Erfahrungen weitergeben. Ich bekam einen Fernseher geliefert, die beiden Herren waren sehr freundlich. Haben auch eine halbe Stunde vor dem Eintreffen nochmal kurz durchgeklingelt.Alles bestens.

Noch schlechter geht es nicht. Sind nicht mal in der Lage eine Waschmaschine anzuschließen bzw. zerstören sogar den Schlauchverschluss und nehmen dann die Beine in die Hand. Saturn wird diese Kooperation noch schwer bereuen. Sowas bekommt sogar meine Großmutter hin.

Nicht einmal einen Stern hätte ich vergeben. Man bestellt online, angeblich bei Mediamarkt/Saturn GmbH laut Impressum und landet bei dieser Unternehmung, ohne dass es einem auffällt, weil deren Impressum trotz angeblicher Zuständigkeit während des Verfahrens überhaupt nicht erkennbar ist. Halte ich für rechtlich bedenklich, zumal man bei Lieferschwierigkeiten telefonisch automatisch auf deren geschaltene Hotline geleitet wird und somit überhaupt nicht mit irgendjemanden Verantwortlichen der Mediamarkt/Saturn GmbH Kontakt bekommt. Dann heißt es lapidar, wir können nichts tun, verantwortlich ist ihr Mediamarkt vor Ort. Dass die Power Service GmbH nicht erkennbar unter dem Namen und Impressum der Mediamarkt/Saturn GmbH firmiert und handelt finde ich nicht in Ordnung. Trotz dreier Anrufe und immerwährender Versprechen, sich zu kümmern passiert nach drei Wochen nichts, außer der Empfehlung, die bestellte Ware in einem der ca. 60 - 100 km entfernten Mediamarktfilialen abzuholen, weil sie dort vorrätig sei.

Spülmaschine über Media Markt gekauft und den extra Einbauservice bezahlt.Die Firma hatte sich 30 min vorher per Anruf angekündigt, Einbau ging super schnell und vor allen Dingen haben beide Mitarbeiter sehr auf unsere Küche aufgepasst. Top! Gerne wieder

Kaffeevollautomat bei Media Markt in altona zur Wartung abgegeben. Ich wurde informiert, dass power service die wartung durchführt. Nach 2,5 Wochen bekam ich eine email, dass mein Gerät zur Abholung bereit sei. Kaum hatte ich mir die Maschine näher angesehen, fiel mir direkt auf, dass sie nur am Mahlwerk gereinigt wurde, sonst nirgends. Der Wasserfilter fehlte und an der Seite stand die Maschinen einen guten Spalt offen, da sie sich nach dem sie zur Reinigung geöffnet wurde, anscheinend nicht mehr richtig schließen ließ. Ich habe mich entsprechend beschwert und das personal hat freundlich reagiert und die Maschine erneut in die Werkstatt geschickt. Beim zweiten Mal genau das gleiche. Maschine dreckig, Wasserfilter fehlt und der spalt sogar erheblich weiter offen. Unfassbar. Nun warte ich das dritte mal. Seit einem Monat ist meine Maschine nun bei Media Markt bzw. Power Service. Mir fehlen echt die Worte. Nie wieder...Update: Media Markt hat mir die Kosten der Wartung erstattet, einen neuen Wasserfilter besorgt und noch 2 Packungen Kaffeebohnen drauf gelegt. Auch wenn ich von dem restlichen Verlauf der Wartung enttäuscht bin, so bin ich zufrieden damit wie Media Markt mit der Kritik umgegangen ist.

Home Office Paket sollte abgeholt werden habe nun eine Rechnung erhalten knapp 1000€ soll ich für den Müll zahlen.Abgemacht war das die das abholen nun erreiche ich niemanden mehr und werde auch nicht angerufen nach dreimaliger Bitte um Rückruf nichts passiert . Wenn bis kommenden Donnerstag nichts passiert schalte ich einen Anwalt ein .Hochachtungsvoll

2 Herrschaften mittleren Alters haben uns ein Weißgerät geliefert, das über Mediamarkt erworben wurde.Der eine Kollege war sehr sehr unsympathisch( um nicht unverschämt zuschreiben).Ich werde nicht näher darauf eingehen, aber es gibt kein zweites Mal!Da Media Markt meines Wissens nur mit dieser Firma arbeitet, werde ich auch bei Media Markt nichts mehr kaufen!