Juwelier Schubert-Jordan

Toller Service und eine schnelle Hilfe!Der Uhrmacher meines Vertrauens!Herr Jordan ist immer freundlich und Hilfsbereit und wir werden immer top beraten, bei Reparaturen passiert alles transparent und es gibt keine versteckten Kosten!Kann Ihn nur empfehlen!

Ich habe hier für meine Frau wunderschönen Schmuck gekauft! Die Beratung war sehr gut und man hat sich viel Zeit genommen. Es ist nicht das letzte gewesen, was wir hier erwerben! Sehr schöne Arbeiten! Und es hat zu funkelnden Augen geführt!

Sehr geehrter Herr Schubert-Jordan,herzlichen Dank für die Reparatur meiner 65 Jahre alten Schweizer Uhr. In München habe ich keinen Uhrmacher gefunden, der mir helfen konnte.Ihre Beratung war freundlich, umfassend und kompetent. Nachdem ich regelmäßig nach Berlin komme, werde ich mich in Sachen Uhren immer wieder gerne an Sie wenden.

Hatte 2 mechanische Uhren zur Inspektion ! Absprache zum Preis wurde 100% eingehalten. Man bekommt dort nicht nur die Rechnung auf den Tisch gelegt, sondern es wurde genau erklärt, was an den Uhren gemacht wurde und zudem habe ich wertvolle Tipps zum Erhalt der Uhren bekommen. Eine dieser Uhren habe ich dort 1999 gekauft und würde es jederzeit wieder tun.

Ich habe hier ca. 1998 meine erste Tag Heuer Armbanduhr erworben und lasse seitdem alle meine Uhren hier warten. Klasse Uhrmacher. Gründlich und transparent. Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Nach wochenlanger Odyssee, war heute das definitiv letzte mal das ich diesen Laden betreten habe. Ich rate auch jedem davon ab !!!!Überheblich, unfreundlich und ohne Verständnis für die eigenen Wünsche wird man hier behandelt. Es wird einem das Gefühl gegeben man ist nicht willkommen, zu keinem Moment... ausser man jedesmal Geld da.Meine Quarz Longines NP 1100 € brauchte eine neue Batterie, also googelte Ich nach einem Juwelier dem ich eine Longines anvertrauen würde. Für mich etwas besonderes, ein langer Wunsch nach einer schönen Uhr. Ein alt eingesessener Juwelier am Kaiserdamm in Charlottenburg schien mir vertraulich, die Bewertungen waren auch ok also fuhr ich hin. Fehler. Großer Fehler.Für 85 eur für die Inspektion einer Quarz Uhr sollte man erwarten, das man die Uhr zumindest im gleichwertigen Zustand zurückbekommt, wie als man sie abgegeben hat. Weit gefehlt. Das Zifferblatt war nicht mehr gerade, dadurch die Sekunden nicht mehr auf dem Punkt, auf dem Sekunden Zeiger war ein langes Staubkorn was sich fleißig mitdrehte, ebenso wie auf dem schwarzen ziffernblatt wo es sich zwei Staubkörner bequem gemacht haben.Die schließe wurde nicht poliert obwohl dies vorher besprochen war.Es gab kein Protokoll über einen dichtigkeits Test nach dem Dichtungswechsel.Nach längerem betrachten bemerkte ich einfach das die Uhr nicht so war wie vorher bzw sie in einem verbastelten Zustand wiedergekommen war.Bei einem Telefonat erklärte mir Herr Schubert Jordan das Longines halt solche Uhren baue und diese halt nie genau sitzen und immer einwenig spiel haben würden, somit man sie auch nie ganz genau zusammenbekommt. Hmm ok.Einige Wochen später (corona dazwischen) bin ich mit guter Hoffnung wieder zu Herrn Schubert Jordan gefahren um zumindest den Staub entfernt zu bekommen welcher mich wirklich sehr störte.Wiederwillig mit einem schnauben, wurde meine Uhr engegegengenommen und eine Woche warten wurde veranschlagt.Nach der Arbeit wieder hin, Uhr abgeholt und dann zuhause in Ruhe angeschaut und Siehe da wieder Staub, auf dem Glas von innen auf dem Zifferblatt ebenso. Die Uhr nicht einmal gewischt, geschweige denn Ultraschall gereinigt wie man es sonst vom Uhrmacher kennt.Also heute wieder hin.Kein Verständnis wurde aber von Herrn S.-J. gezeigt, Augen wurden verdreht Sprüche wie „bei so einer Uhr geht es nicht besser“ wurden mir um die Ohren gehauen, ich solle nicht so genau hingucken, ich erwarte Zuviel.Ich wurde behandelt wie ein kleiner junge, von oben herab wurde ich beredet, unterbrochen und belehrt.Mir wurde gesagt beim Saubermachen lädt das Gehäuse sich auf und es kommt immer Staub in die Uhr, man kann es schlicht nicht verhindern. Was soll man dazu sagen, Bei so einer Aussage Zweifel ich an der Professionalität dieses „Uhrmachers“.Naja. Nach einigen Minuten Gespräch wurde mir angeboten die Uhr dann doch Staub frei zu machen, aufeinmal ging es anscheinend doch. Herr S.-J. sagte wenn es mich doch so sehr stört mach er es nochmal, aber diesmal müsse ich dafür definitiv nochmals bezahlen müssen.Auf meine Frage warum ich denn nochmal etwas bezahlen solle, er habe doch den Staub überhaupt erst reingemacht bei der bereits bezahlten Inspektion, drückte er mir die Uhr in die Hand und sagte mir in seiner passiv aggressiven Art: dann bleibt ihnen nichts anderes übrig als sich einen Anwalt zu nehmen und zeigte mir die Tür.Meine Antwort war dann nach einem Moment: danke ich bewerte sie einfach dafür schlecht, das reicht mir. Woraufhin er wiederum drohte: Ich habe einen sehr guten Anwalt, ich würde aufpassen mit dem schlecht bewerten das kann nach hinten losgehen, er habe meine Adresse und meinen Namen. Datenschutz und allgemein die neuen DSVGO Regelungen 2019 sind hier noch nicht angekommen.Der Herr legt es darauf an die Situation eskalieren zu lassen sobald es nicht nach ihm geht. Das bemerkt man in jedem Gespräch wenn man Kritik an seiner Arbeit äußert. Kundenzufriedenheit ist hier einfach unwichtig dieses merkt ständig.

Das Uhrwerk meiner geliebten Küchenuhr war kaputt.Ich habe sie zu Schubert-Jordan gebracht. Hier wurde ich sehr freundlich empfangen und mein Anliegen sofort aufgenommen.Am nächsten Tag war die Uhr repariert und abholbereit!Alles bestens, zu empfehlen.

Ich hatte meine Uhr (Wert 350 €) für 90 € in der Reparatur, ein halbes Jahr später trat der gleiche Fehler auf. Der Inhaber bestand auf Vorlage meiner damaligen Unterlagen die ich nicht mehr hatte und schickte mich wieder weg. Solche Läden sind aus gutem Grund bald Geschichte und kein Einzelhändler der diesen Service bietet soll sich wundern dass ihm die Kunden weglaufen.P.S. Erst als mich der Herr aus dem Laden komplementierte, teile ich ihm mit, dass ich auch eine Google Bewertung abgeben würde. Von Erpressung" einer kostenlosen Dienstleistung kann daher keine Rede sein

Ich bin nun seit etlichen Jahren hier Kundin und habe im Laufe der Zeit diverse Reparaturen von Uhren und Schmuckteilen in Auftrag gegeben, habe eine Nomos Armbanduhr hier gekauft und warten lassen, sowie mehrere Goldringe individuell anfertigen lassen. Ich war jedes Mal wunschlos zufrieden mit der Beratung und Bedienung. Mir gegenüber wurde hier immer toller Kundenservice gelebt. Herzlichen Dank dafür!

Super freundliche Mitarbeiter um haben mein Problem schnell gelöst. Immer wieder gerne.