Zweirad-Center Radlherz GmbH

Sehr tolle Ausstellung und für jeden was da. Man kann sofort eine Probefahrt im Haus machen. Ganz besonders zu erwähnen sind die super netten und kompetente Mitarbeiter, für alle Fragen offen, finden gemeinsam eine Lösung und freuen sich ehrlich mit dem Kunden über sein neues Rad. Das muss man einfach loben! Einfach toll, vielen Dank.

Termin wurde telefonisch besprochen und wir haben unsere Räder dort zum exakten Zeitpunkt untergebracht. Uns wurde eine Inspektion angeboten die wir auch annahmen. Versprochen wurde das beide Räder bis zum nächsten Tag abholbereit wären. Leider war dies nicht der Fall und 2 Tage verstrichen und wir versuchten am 3. Tag telefonisch Auskunft zu bekommen. Doch auch bei der Kunden-Hotline war kein Service Mitarbeiter zu erreichen (nach ca. 2-3 Freizeichen Rauswurf aus der Leitung) Wir beschlossen das Geschäft persönlich zu besuchen und waren verwundert als beide Bikes noch im Warteraum standen und bis dahin keinerlei Inspektion erfolgte. Darum entschieden wir unsere Räder mitzunehmen und den Auftrag zu stornieren. Wer sein Bike also hinbringen möchte muß mit sehr viel Zeitaufwand rechnen und mit einer Kunden-Hotline die keine ist!Mein Fazit: es gibt kleine Bike Stores in der Region die ohne Hochglanz Banner auskommen, man muß nur danach suchen.

Schöne, große Auswahl an Fahrrädern und sehr nette, kompetente Mitarbeiter. Man fühlt sich sehr gut beraten und in guten Händen um das richtige Fahrrad für sich zu finden. Kann man nur Weiterempfehlen.

Sehr kompetente Beratung, gute und qualitativ hochwertige Auswahl an Fahrrädern und allem was zum Radln dazu gehört. Die Möglichkeit die Räder Probe zu fahren ist super und die offen gestaltete Werkstatt ist cool um einen Einblick hinter die Kulissen zu bekommen.Was mir sehr positiv im Kopf bleiben wird waren einerseits die freundlichen und hilfsbereiten VerkäuferInnen, als auch die Vermessstation zur passgenauen Einstellung des Rades.

Hier wird Fahrradkauf zum rechten Erlebnis. Ein tolles Ambiente zusammen mit einer super Beratung und einer kleinen Teststrecke für die erste Probefahrt geben ein gutes Gefühl bei der Auswahl des persönlichen Fahrrads. Ich hab gleich mehrere Anläufe gebraucht weil ich mir nicht sicher war, was denn das Beste/ Sinnvollste für mich ist. Dank der professionellen und geduldigen Beratung hab ich jetzt MEIN Bike gefunden und bin total happy damit.

Sehr gute und sehr kompetente Beratung . Sehr freundliches Personal. Sehr gutes Preis/ Leistung Verhältnis. Sehr schöne Ausstellung und genügend Platz zum Probefahren. Nur zum empfehlen.

Man macht extra einen Termin aus, dass man seine 2 e-bikes zum Kundendienst bringen kann. Und dann stehen die Räder 2 Tage unberührt rum. Für was macht man dann einen Termin? Der Mitarbeiter versicherte auch, dass sie am nächsten Tag fertig sind. Was aber nicht der Fall war. Also beim Auto bringt man das Auto Vormittags in die Werkstatt und abends kann man es holen. Ich weiß ja ned was an einem e-bike so kompliziert ist. Und wenn man unterbesetzt ist, darf man solche Aussagen nicht von sich geben. Das ist weder guter Kundenservice noch Professionell.

Großartiger Sofort-Service!Ich hatte auf einer Radtour eine Panne mit selbstgeflickter Kette und aussetzender Gangschaltung und dachte schon ich müsste die Tour abbrechen, als ich zufällig am Wegrand auf den Radlherz aufmerksam wurde. Ich habe das Rad mit wenig Hoffnung in die Werkstatt geschleppt, doch da waren SOFORT 2 Mechaniker zur Stelle, die in gut 30 Minuten das Problem gelöst hatten, und das für unter 20€ (ich hätte auch das Dreifache gezahlt). Das Rad inklusive Schaltung lief danach besser als seit Langem (wie neu!), und wir konnten die Tour fortsetzen.Herzlichen Dank für den tollen und schnellen Service, ich kann den Laden nur wärmstens weiterempfehlen!

Riesenauswahl, sehr kompetente und sympathische Beratung, exzellente Marken. Gerne wieder!

Per Telefon wurde ein Termin vereinbart um bei unseren e bikes einen Service zu machen.Alles perfekt.Bikes zum Termin gebracht wurde gefragt ob ein Rad gechipt ist.Das der Frau nicht meines hab ich gebraucht gekauft und ging damals schon 30kmh also sagte ich ja.Die Dame sagte mir da dürften sie halt nichts am Motor machen was für mich kein problem war.Meine Probleme waren ja nur Reifenwechsel und Kette.Per Telefonat wurde dann gesagt das dass Rad der Frau fertig sei und bei meinem machen sie nichts wegen der 30kmh?Ich müsste das Rad ausbauen und es ohne Rad bringen wegen dem Wechsel.Entschuldigung aber das ist für mich nicht in Ordnung und werden auch nie wieder kommen.Es gibt andere servicestationen die alles komischerweise am Rad machen nur muss ich einen Zettel unterschreiben wegen der Haftung der 30kmh.