XXXLutz Servicecenter Würzburg

Hat alles gepasst. Musste nicht lange warten. Mitarbeiter war sehr freundlich

Wir waren zur Abholung eines Möbelstücks da.Insgesamt war es am Samstagvormittag wenig besucht,1 vor uns und 2 hinter uns.Ging recht schnell alles,etwas genervt war die Dame an der Kasse,aber noch im Bereich des erträglichen.Alles in allem gut. Was erwartet man denn?Die machen Ihren Job und das ist echt ok.Danke.

Lange Wartezeit aber nettes Personal.

Selbst Abholung lohnt sich auf jeden Fall..man kann auch auspacken , Vollständigkeit prüfen, und Verpackung dort lassen. Beim großen Sachsen auch das Auto zu vermieten für 3 Stunden ist sinnvoll. Nur die Frage Montage und heben überlegen...

Parkplätze sind vor der Abholung. Das war es dann aber schon auch.4 Stühle ein Tisch. Die Stühle (Schwingstühle) wollte man uns einzeln verpackt geben. Zwei Gestelle waren verkrazt. Aussage vom Lageristen das seinen die letzten. Also wollten wir nur zwei mitnehmen. Aber Karton für den Transport... Fehlanzeige. Also keinen mitgenommen. Tisch dann auch stehem gelassen und zurück zum Verkaufshaus.Storno und in das nächste Möbelhaus nebenan. Dort haben wir sie einepackt bekommen mit Einladen ins Auto und nettem Service.Interessant nur, das der Warenausgang des Premium Möbelhauses verwahrlost und heruntergekommen aussieht als beim kleinen Bruder. Und man beim kleinen Bruder direkt die Ware ab Haus bekommt.

Haben heute im Zentrallager unsere bestellte Kommode abgeholt und dafür auch einen dazugehörigen Kleintransporter angemietet. Übergabe des Fahrzeuges, Einweisung etc tadellos. Die Kommode war sogar schon auf dem Fahrzeug verladen und verzurrt. Alles in allem war das eine runde Sache ohne jegliche Beanstandung oder Wartezeiten...gut gemacht liebes Team im Zentrallager.....

Der Mitarbeiter war extrem freundlich, dass es meinen Tag direkt verbessert hat. Da können sich andere eine „Scheibe“ von abschneiden.Macht weiter so!!

Obwohl nur zwei Kunden vor uns waren, haben wir über eine halbe Stunde auf unser Möbel-Paket gewartet. Das ist einfach zu lange. Schnell waren dann noch ca. 10 Leute da. Viel Vergnügen beim warten. Ist doch ein Witz.

Wir waren an einem Samstagnachmittag dort um eine Online Bestellung abzuholen. Die Mitarbeiter waren sehr nett. Die Wartezeit zu lang. Es haben einige Kunden ihre Ware eher erhalten obwohl sie nach uns da waren. Im Winter ist es dort sehr kalt wenn man draußen warten muss, außerdem stand man ein Weilchen ziemlich im Dunkeln bis eine Außenbeleuchtung eingeschaltet wurde. Es müsste die Möglichkeit geben, ein Zeitfenster zur Abholung zu buchen. Zumindest bei einer Onlinebestellung.

Wir haben Ende Dezember bei XXXL Lutz in Würzburg eine Wohnwand bestellt.Ursprünglich sollte die Wohnwand Ende März kommen, wir konnten Sie aber schon fast 4 Wochen vorher abholen.Wir haben auch die Freundschaftskarte und haben den Transporter gleich mit bestellt, kostet dann noch ca. 40€ Gebühr, aber bei uns war es bisher immer so, dass mit der Reservierung dann auch der Transporter bereits fertig geladen war. Das ist echt super.Für unsere Strecke nach Wertheim ist das super. Abholen, nach Wertheim fahren, ausladen und noch schnell einen Kaffe trinken und wieder zurück funktioniert super in den 3 Stunden die man hat.Achtung die Transporter sind auch 100 km/h begrenzt und haben kein Radio. Also nicht wundern.