Zweirad Stückemann GmbH & Co. KG

Ich hatte eine Fahrradunfall und wollte einen Kostenvoranschlag haben, aber die liebe Frau sagte mir am Telefon, dass sie nur ihre eigenen Fahrräder annehmen. Hätte dort gerne ein neues Fahrrad gekauft, aber so , Nein, Danke!Nein, ein Cube fahre ich auch nicht . Ich wollte einfach einen Gutachten für mein defektes Fahrrad haben

Tolle Räder, das war es auch schon. Ich war mehrfach im Laden. Keiner kann Grüßen, wenn man rein kommt, keiner kommt zum Beraten, wenn man sich was ansieht.Alleine heute Morgen: nichts los im Laden, 3 Mitarbeiter stehen an der Kasse, sabbeln und beachten einen nicht. Super Service. Zu meiner Lehrzeit hätte ich dafür einen saftigen Einlauf bekommen und mein Papa einen Satz heißer Ohren.

Einwandfreier Service und eine super Beratung.Habe vor ein paar Jahren dort ein gebrauchtes E-Bike gekauft. Garantie war eigentlich schon abgelaufen aber wie es so ist geht natürlich Mal was kaputt. Bin hingefahren, wurde sehr freundlich beraten und mir wurden verschiedene Lösungsmöglichkeiten vorgeschlagen wie es am schnellsten und für mich besten repariert werden kann. Es wurde mir ein Termin genannt für die Abholung mit der Frage ob es passt etc. Alles in allem bin ich seit Jahren zufriedene Kundin und die Beratung und Werkstatt ist bestens. Sehr zu empfehlen

Ich habe nicht so gute Erfahrungen dort gemacht. Ich war in letzter Zeit insgesamt 3 mal dort. 1 mal davon brauchte ich was hinten aus der Werkstatt, die Jungs da sind wirklich gut und hätten 5 Sterne verdient. Aber vorne im Verkauf muss es schon mit einem wunder zugehen wenn man weniger als 30 Minuten auf einen Mitarbeiter warten muss. Klar wenn der Laden voll ist geht es nicht anders, aber bei meinem letzten Besuch waren außer mir nur 2 Kunden im Laden. Aber die freien Berater/Verkäufer waren zu sehr damit beschäftigt am PC zu arbeiten als mich zu beraten. Und auch das kann ich für eine weile nach vollziehen, aber wenn der Kunde schon 30 Minuten wartet muss man seine Arbeit am PC doch mal unterbrechen. Ich verstehe auch nicht warum man dann noch eine Nummer zur Beratung ziehen soll, was ich natürlich trotzdem gemacht habe. Schlussendlich bin ich nach 30 Minuten sehr enttäuscht und ohne Beraten zu werden wieder gegangen. Aber macht euch selbst ein Bild, die meisten hier scheinen ja gute Erfahrung gemacht zu haben. Ich habe wahrscheinlich einfach nur Pech gehabt.

Wir waren auf Empfehlung dort. Im Vorfeld hatten wir per Mail einen Termin für eine Probefahrt vereinbart, so mussten wir nicht lange warten. Das Fahrrad für unseren Sohn wurde extra aus dem Außenlager geholt, leider hatten wir uns mit der Rahmengröße versehen. Der Service ist nicht zu toppen, die Beratung verdient 10 Sterne. Das ausgesuchte Fahrrad war in der passenden Rahmengröße vorhanden und dazu gab es bei Abholung noch mal eine ausführliche Einweisung. Service, Beratung und Personal bekommen hier ganz klar 10 Sterne!

Sonst immer 5 Sterne plus, dieses Mal: netter Empfang bei der Übergabe des neuen Fahrrads, das Fahrrad klapperte und die Gänge waren nicht gut zu schalten. Angeblich gehört das so und die ersten und letzten Gänge sollten eh nicht genutzt werden. Ich kaufe doch keine 24 Gänge von denen ich nur 15 nutzen darf. Nach längerem hin und her wurde es zum Glück nochmal geprüft undSchrauben festgezogen"

Gravel im Internet entdeckt und gesehen, das es hier als Vorführer in meiner Größe bereit steht. Herr Bohlen lud mich zu einer Probefahrt ein. Ein Fehler. Denn nun hat Stückermann kein Testmodell mehr. Tolle Beratung und der Hammer war, ich durfte das Rad noch am selben Abend mitnehmen. Herr Bohlen verschwand mit dem Rad und es wurde schnell der Ständer angebaut. Klasse Service !

Musste einen Monat auf die Reparatur meines Fahrrades warten nur um dann gesagt zu bekommen, dass das Rad zu niedrig preisig" sei um es zu reparieren. Also durfte ich nach einem Monat mein kaputtes Rad wieder abholen

Spontan bei Stückemann eingekehrt. Nur GUCKEN war angedacht.Dann innerhalb kürzester Zeit ein E- Bike gekauft.Danke für die super Beratung an Herrn Occhineri.Eine Woche später.....E- Bike Nr.2 gekauft. Auch hier ein Dankeschön für die gute Beratung beim Kauf und bei der Abholung.

Ich bin nach dem Besuch mehrerer Fahrradläden im Oldenburger Norden bei Stückemann hängengeblieben. Die Beratung von Tim fand ich ausgesprochen nett, kompetent und kurzweilig. Auf Sonderwünsche wurde eingegangen (wenn auch nich alle erfüllt).Die Beratung und Service durch die anderen MitarbeiterInnen war durchmischt: Mal freundlich entgegenkommend, mal etwas abweisend. Kommt wohl darauf an, wen man gerade wann erwischt.Normalerweise bin ich schnell drangekommen, aber es gibt auch Stoßzeiten (meine Erfahrung 10-11Uhr sowie ab 16Uhr), da kann man sich auch mal die Füße platt stehen und gleich wieder nach Hause gehen, weil zu viel los ist. Für Berufstätige mit Standardarbeitszeiten könnte das ein wenig Geduld bedeuten. Lohnt sich aber am Ende.Mein Fazit:Ich fand mich bisher sehr gut betreut sowie beraten und bin deshalb mit einem neuen EBike aus dem Laden gefahren., Von meiner Seite empfehle ich den Laden uneingeschränkt weiter.