DHL Paketzentrum Rodgau

Seit über 1 Woche hängen hier 3 Pakete fest und ich befürchte es folgen noch weitere Tage, wenn nicht sogar Wochen, wenn ich die ganzen Rezensionen lese.Noch nie sowas erlebt. Ich bin auf die Pakete angewiesen und habe keine Lust, dass die Pakete verschwinden.

Jedesmal wenn dort ein Paket von mir landet weiß ich das was schief geht. DHL sollte ihn schließen, das würde den Kundembetreuern eine Menge unnötiger Arbeit ersparen! Ich Frage mich ernsthaft ob DHL diesen Standard der dort Arbeitstechnisch abgeliefert wird noch lange gut heißen kann

Jedes mal wenn der Stammzusteller im Urlaub ist kann man um 14 Uhr schon darauf warten das der Fahrer die Tour abbricht. Das Auto parkt eine Stunde in einer Sackgasse dann kommt die Meldung Tour Abbruch wegen Überschreitung der Arbeitszeit oder Stau. 3 Zustellstopps entfernt. Die letzten 3 Zustellstopps allerdings haben sich ja knapp 1 Stunde nicht verändert. Rodgau Hainhausen Weiskirchen scheint die neue A3 zu sein.Seltsam ich Fahre für die selbe Firma und habe Nachts Touren von knapp 11 Stunden auf dem Lkw damit die Zusteller die Pakete schnellstens ausliefern können. Sollte vielleicht in die Paketzustellung wechseln und einfach täglich um 2 Uhr alle Touren abbrechen und dem Stammzusteller überlassen der sich übrigens immer eine riesen mühe gibt und seine Arbeit mit Freude erledigt.Wäre es ein zweimal ja vielleicht auch drei mal, aber es wiederholt sich täglich mit jedem neuen Paket bis die Maximale Laufzeit 72 Stunden erreicht ist. Wortlaut der Dame an der Hotline.

Erst hängt das Paket seit 3 tagen in der Paketstation und dann wird es in denn Falschen DHL Lieferwagen gepackt und es steht seit 4 Tagen dass das Paket in „Zustellung“ ist. Größter Müll!!!! Wo ist mein PAKET!!!!

Bis jetzt dachte ich immer, die schlechten Bewertungen bei DHL wären übertrieben, aber nachdem mein Paket in Rodgau gelandet ist nehme ich alles zurück.Es lliegt seit knapp 4 Wochen hier und bewegt sich nicht. Habe 3x bei der DHL Hotline höflich angerufen und nachgefragt. Mir wurde gesagt ich solle einen Schadensersatz Anfragen.Nachdem ich dies getan habe wurde mir geantwortet dass dies nur der Absender könnte. Zum Glück ist Puma mir entgegengekommen und gibt mir mein Geld zurück danke dafür Puma! Aber von DHL bin ich enttäuscht. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden und ist jetzt 1 Monat zu spät. Ich hoffe wenn ich es nocheinmal kaufe landet es nicht wieder hier in Rodgau. Meine erste schlechte (verdiente) Rezension zu DHL. Sorry aber das könnt ihr besser.

Ein Paket von mir wurde nicht weiterbefördert, als ich bei DHL angerufen habe wurde mir gesagt es wird bearbeitet, warum wird es nicht ein ein LKW geschmissen und hier her gebracht und liegt da herum. Total inkompetent. DHL Rodgau sollte mal wieder in Spur gebracht werden.

Richtig schlimm wie das die letzten Monate übers PZ Rodgau läuft.Zum 2. mal in Folge wird die Zustellung abgebrochen und dann liegen die Pakete mehr als 5 Werktage irgendwo ohne Statusupdate. Aktuelle Lieferung schon 10 Tage überfällig.Meistens sind wir einer der letzten Zustellstops. Dank Livetracking eigentlich gut planbar. Hier wird regelmäßig abgebrochen. Selbst wenn ich schon vor der Tür stehe fährt der eiskalt an mir vorbei.

Diese DHL Zustellbasis ist höflich ausgedrückt extrem inkompetent. Meine Pakete kommen in letzter Zeit nicht pünktlich an, trotz Ankündigung seitens DHL. Mitlerweile kommt eine Standard Mail, dass wegen technischen Defekt, Verkehr usw. die Lieferketten nicht eingehalten werden können. Sorry während der Pandemie, lief es deutlich besser.Ich weiß nicht ob es am Personalmangel liegt oder einfach an der Führung vor Ort.Pakete sehen auch oft mitgenommen aus, auch letzten wurde ein Paket vom Fahrer einfach in das Postfach hereingedrückt....Gottseidank war das Paket gut verpackt innen drinnen.Der Support seitens DHL unternimmt nichts bzw. ist sowieso mitlerweile eher bedingt zu erreichen. Das ist der Trend von externen Dienstleistern, mit Kunden Eigentum wird nicht professionell umgegangen.Und diese Service Dienstleistungen beobachte ich schon seit Jahren. Vorallem ist es bei 2 Paketen schon passiert, dass meine Pakete im Falschen Zustellfahrzeug eingeteilt wurde. Erst auf Nachfrage, wurde dies festgestellt...sieht so Service aus?Wenn Pakete über Zustellbasis Frankfurt bzw. DHL Express geliefert werden, hatte ich bisher nie irgendwelche Probleme.DHL hört einfach Mal auf eure Kunden und vor allem wieder mehr Kundennähe.

Ich wünschte ich könnte gar keine Sterne vergeben. Ich hätte gerne mal mein Paket was aber seit Tagen bei euch fest hängt. Arbeitet dort überhaupt irgendwer?