Autohaus Schwarzkopf

Ich habe hier vor 3 Jahren meinen Insigniagekauft. Ich habe seit dem problemlos 140.000 km drauf gefahren. Bis auf Kleinigkeiten keine großen Probleme.Die Beratung war top.die Probefahrt war ohne Probleme möglich.Der Verkauf war unkompliziert und schnell.Das Auto konnte ich eine Woche später frisch aufbereitet abholen.der Service und die Inspektion waren problemlos und gut.Probleme wurden innerhalb der Garantie problemlos abgewickelteinen Leihwagen gibt es hier kann man zwischen Benzin und Elektro wählen.Alles in allem top.LgMichi

Anfangs zufrieden, jetzt komplett im Stich gelassen worden.Am Freitag hätte ich aufgrund diverser, plötzlich auftauchender Fehlermeldungen in unseren erst 2 1/2 Jahre alten Zafira sofort kommen können, leider war dies aufgrund der Arbeit nicht möglich.Heute hieß es, ich kann das Auto bringen, wann es angeschaut wird, konnte mir nicht gesagt werden. Auch ein kurzes Auslesen wäre nicht möglich.Da wir auf das Auto angewiesen sind (drei Kinder) und am Mittwoch in den Urlaubfahren (auf beides habe ich die Mitarbeiterin am Telefon hingewiesen), hat uns das Autohaus endgültig als Kunden verloren.Zwei Sterne bleiben noch für die Kaufabwicklung (2021)

Wir haben beim Autohaus Kropf das 2. Mal unser Auto gekauft und sind enttäuscht. Das Auto war nicht besonders günstig, der Berater auch nicht besonders zuvorkommend. In der Zentrale wurde uns gesagt, dass uns eigentlich (wie schon beim 1. Autokauf hier) ein Servicegutschein zugestanden hätte für dieses Auto. Auf Nachfrage ist der Berater einem durchgehend ins Wort gefallen und meinte, dass das Auto ja besonders günstig gewesen wäre, obwohl es einen typischen Marktwert hatte. Der Service ist hier auch exorbitant teuer und entspricht höheren Preisen, als bei einer BMW Werkstatt. Nach dieser Erfahrung werden wir unser nächstes Auto nicht mehr bei Autohaus Kropf kaufen

Ein wirklich ausgezeichnetes Autohaus.Sehr netter Verkäufer schnelle Abwicklung alles unkompliziert das Auto wurde innerhalb einen Tag von Nürnberg auf Amberg überführt!Gute Kommunikation zwischen Verkäufer und Kunden werden hier groß geschrieben tolles Team!Danke an Christian Syttkowski macht weiter so *****+

Vom ersten Telefonat bis zur Auto Abholung hat hier alles super geklappt. Herr Maier ist ein sehr freundlicher und geduldiger Verkäufer. Alle Erwartungen wurden erfüllt. Auch alle anderen Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Es mußte nach der Abholung noch was nachgebessert werden. Alles wurde Problemlos und mit wenig Stress erledigt. Wir sind mit dem Astra sehr zufrieden. Vielen Dank für den guten Service!

Alles super!Wir hatten  eine Fahrzeugbesichtigung und Probefahrt dort. Netter Telefonkontakt, rufen zeitnah zurück wenn man sie gerade nicht erreicht hat.Es gibt das Rundum-Sorglos-Paket beim Fahrzeugkauf (vollgetankt, HU und Inspektion neu, Pannenset mit Verbandskasten usw.)Großes Lob an Frau Englram, dass sie sich so kurz vor Feierabend trotzdem viel Zeit genommen hat um alle unsere Fragen zu beantworten.Auch wenn wir am Ende das Auto nicht dort gekauft haben, würde ich das Nächste gern dort kaufenaufgrund des guten Service und der Inklusivleistungen beim Kauf.

War zur Reparatur meines Autos vor Ort. Die Abwicklung war grandios. Ich musste weder lange warten noch viel Zeit bei Anmeldung und Abholung investieren. Die Angestellten sind mega nett und nicht nur weil sie müssen, sondern weil sie wirklich Lust auf Ihren Job haben und darin wohl auf Profis sind. Mein Reparaturfall war ein Versicherungsfall und ich musste einfach nichts machen als mein Auto bringen und wieder abholen. Auch die veranschlagen 4 Tage Reparaturzeit wurde mit nur 2 Tagen durchgeführt mit einem Hammer Ergebnis. (Ausbeulen, Spachteln, Lackierung)Die beste Werkstatt bis jetzt.

Keine Besuchsempfehlung, keine Kaufempfehlung, keine Serviceempfehlung!Seitdem ich mir im Februar diesen Jahres ein Fahrzeug bei Autohaus Schwarzkopf in Amberg gekauft hatte, gab es nur Scherereien. Angefangen hat es am Tag der Abholung. Mir fiel auf, dass das Opel-Emblem auf dem Funkschlüssel herausgefallen war. Als ich die Verkäuferin darauf hingewiesen hatte, kam nur der Kommentar Mei

Wir sind nicht mal Kunden dort, habe trotzdem direkt vom Lageristen Info zu einem Ersatzteil bekommen, die mir Opel direkt nicht geben wollte. Das nenne ich Kundenorientierung!