Raben Trans European Germany GmbH

Lieferung kam etwas später, als im Zeitrahmen angegeben, aber sehr netter Lkw-Fahrer und ansonsten alles Top

Als ich die Rezession gelesen habe war ich mehr oder weniger auf das schlimmste gefasst jedoch war die Lieferung pünktlich und problemlos. Fahrer rief leider nicht wie vereinbart vorher an was dazu führte das niemand zuhause war. Ware wurde dann abgestellt.

Wir haben eine Palette Ruf Holzbriketts bei Holz Harry bestellt, der sich zur Auslieferung der Spedition Raben bediente.Die Lieferung war für Dienstag, den 10.01.23 angekündigt. Es kam auch ein LKW. Leider hatte er die Ware nicht mit, entschuldigte sich und fuhr vom Hof.Am Abend las ich dann in der Sendungsverfolgung, das der Kunde nicht da war... und somit nicht ausgeliefert werden konnte.Ich schrieb an den Lieferanten und an die Spedition eine geharschte Mail. Natürlich war der Fahrer schuld und man entschuldigte sich und kündigte die nächste Auslieferung für den 12.01.23 an. Damit war ich nicht einverstanden, ließ mich aber am Telefon überzeugen.Am 12.01.23 traf dann gegen Mittag eine Mail der Sped. ein, in der man sich entschuldigte, den Termin wieder nicht halten zu können. Man habe festgestellt, das die Palette beschädigt sei und diese erst umgepackt werden müsse. Ich schrieb wieder eine Mail und wies darauf hin, das die Ware zurück zum Absender kann, da ich Holz anderweitig besorge.Keine Reaktion seitens des Lieferanten oder der Spedition Raben.Heute klingelt dann jemand Sturm in meiner Wohnung. Es war ein Fahrer der Sped. Raben, der abliefern wollte. Ich habe ihm dann mit Händen und Füßen erklärt was Abnahmeverweigerung heißt.Meine gute Erziehung verbietet mir, diesen Servicegiganten so zu bezeichnen, wie ich es empfinde...

Versandkosten bezahlt und am Ende musste ich mein Paket selber abholenUnd keine Versandkosten zurück erhalten. Schade.

Ware kam viel zu spät und mit erheblichen Schäden.

Inkompetenz in Perfektion!1) Kontakt kam nur Zustande, weil wir uns eine Woche nachdem die Mail kam, die Ware sei bei der Spedition zum Versand eingegangen.2) Sind erst nach dem 3. Versuch durchgekommen, da man die bei der Bestellung angegebene Nummer weg drückte.3) Zum vereinbarten Termin wurde nicht geliefert. Beim Versuch die Spedition erneut zu erreichen, kamen wir mit einer anderen Nummer (inzwischen die 3.) durch um erneut abgespeist zu werden, der Fahrer seie dann wohl im Verzug durch vorige Lieferungen. - ok kein thema.2h später wurden wir wieder weggedrückt.4) Heute sage und schreibe 66 mal angerufen, kein einziges Mal durchgekommen, 17 mal weggedrückt worden.Zusätzlich 80 mal mit der in der Bestellung angegeben Nummer. Davon 19 mal weggedrückt und sonst einfach nie rangegangen.5) Einen Tag und knapp 2h später als vereinbart kam dann endlich ein unfreundlicher Lieferant, der keine Fragen beantwortet und einfach wegfährt nachdem eine Person unterschrieben hat, die weder auf dem Klingelschild steht, noch sonst wie bemächtigt ist, die mehrere hundert Euro teure Lieferung Entgegenzunehmen.Faszit:Diese Menschen haben uns Zeit, Nerven, Geld und Urlaubstage gekostet.Auf keinen Fall weiterzuempfehlen!

Der letzte Sauladen. Wurde eine Lieferung für heute den 2.3 angekündigt. Da diese tolle Rattenfirma nur zwischen 9-14 Uhr liefert habe ich mir also frei genommen. Am Morgen kam ne Mail, Zustellung zwischen 8 und 9 Uhr. Dachte schon „wow, wie cool“. Kurz nach 9 kam ne Mail: Zustellung zwischen 9 und 11. soweit so gut. Jetzt ist 16:10 und es kam noch nichts. Bei der Senungsverfolgung steht mittlerweile „15:18 und 16:18“.Telefonisch ist ebenfalls keine Sau in diesem Drecksloch zu erreichen. Vermutlich spielen die Mitarbeiter gegenseitig aneinander rum.NIE WIEDER!!!!!. Nen Tag Urlaub völlig umsonst verbraucht.

Nicht zu empfehlen absolut unzulässigSchon das zweite mal schlechte Erfahrungen gemacht. Hoffentlich sind die bald vom Markt!

Diese Spedition ist echt das allerletzte. Avis Termine werden nicht eingehalten geschweige abgesagt. Lieferung kommt ohne Ankündigung und die Krönung ist noch, dass die Fahrer unhöflich sind. Ich hoffe nur, dass andere Menschen nicht beliefern lassen müssen.

Trotz Missverständnise bei der Auslieferung der Paletten war es noch möglich die Paletten selber abzuholen.