Europcar Autovermietung Weimar

War nettes Personal. Super Service. Passt soweit alles. Gruss...

Ich bin in Weimar seit vielen Jahren Kunde und immer sehr glücklich gewesen. Die Autos waren sauber und sehr oft gab es ein kostenfreies Upgrade. In der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit. Immer wieder gern.

Nach fast 2 Monaten habe ich eine Rechnung für Abholung und Zustellung erhalten. Das eine Zustellung kostet, wurde mir nie gesagt. Das Auto wurde auch nicht abgeholt, mir aber in Rechnung gestellt. Nie wieder. Telefonisch ist auch immer niemand erreichbar. Man kommt im ServiceCenter heraus. Toller Service.

Am 29.6. Auto angemietet und online bezahlt.Vor Ort die Kaution (300 euro bezahlt)Am 3.7. ordnungsgemäß zurückgegeben.Am 4.7 wurde der Mietpreis (mit 1 Cent weniger als Online) abgebucht.Am 6.7. wurde dann von meiner Kauton die Fehlbuchung vom 4.7. zurückerstattet.Heute 14.7. fehlt mir noch immer der Rest von der Kaution und der fehlgebuchte Betrag.Station auf einmal nicht mehr telefonisch erreichbar.Frist bis 21.7 gestellt sonst Anzeige wegen Betrug (nicht autorisierte Abbuchung) und Beauftragung eines Anwaltes.

Von der Webseite der Firma war ich etwas enttäuscht. Hier funktionierte die Buchung überhaupt nicht. Ich habe dann direkt angerufen und wurde sehr gut bedient und beraten. Auf dem telefonischen Weg hat die Buchung des Fahrzeuges sehr gut geklappt.

Bin super zufrieden. Mein eigentlich gebuchter Mietwagen hatte bei einem vorherigen Mieter einen Unfall und war nicht fahrbereit. Es wurde durch die Mitarbeiterin ein anderes Fahrzeug zur Verfügung gestellt (trotz das alle Autos eigentlich vermietet waren). Vielen Dank für diesen Einsatz! Ich hab das Fahrzeug an diesem Tag wirklich gebraucht. Zudem war es ein Fahrzeug der höheren Kategorie für den identischen Preis.

Top Service auch am Wochenende !Wir hatten eine Panne auf der Heimfahrt aus dem Urlaub. Der Wagen wurde uns zur Werkstatt geliefert und wir konnten unsere Fahrt fortsetzen .Toller Dienst !Danke nocheinmal und alles Gute

Null Sterne wären zu viel. Für mich als Arbeitnehmer in dieser Filiale ein Horror. Betrug steht hier an erster Stelle. Ich musste die Kunden anlügen. Der Filialleiter wusste von allem und hat es noch gedeckelt.

Null Sterne wären besser!Mein Partner hat ein dreckiges, nicht vollgetanktes Auto erhalten, laut eigener Aussage der Firma sind sie unterbesetzt und schaffen es nicht zu waschen und zu tanken.Der Kracher ist, sie haben ihm nun auch noch versucht Schäden anzuhängen, die er angeblich, in einer Woche Nutzung, gemacht haben soll. In einem Bereich des Autos, welcher gar nicht benutzt wurde!Da wird einem versucht was anzuhängen, weil sie vergessen haben (oder aus Zeitgründen?!) beim Vorgänger auf Schäden zu überprüfen.Wenn sie nicht waschen und tanken können, wie konnten sie Schäden prüfen vor der Übergabe an uns?Am Telefon lacht der Herr dann sogar noch gehässig, wenn man versucht es zu klären.Kann man nicht weiterempfehlen!!!