Versicherung Hamburger Feuerkasse - Generalagentur André Kraft e. K.

Dirk GehrmannGanz herzlichen Dank, für die überaus kompetente und unkomplizierte Abwicklung unseres Wasserschadens. Es ist ein gutes Gefühl, im wirklichen Schadensfall, eine verlässliche Versicherung an seiner Seite zu haben. Besonders möchten wir Herrn Andre Kraft für seine hervorragende Betreuung danken.Von uns hiermit eine absolute Empfehlung.

Super tolles Team. Toller Service und nette und zuvorkommende Mitarbeiter

Vielen Dank für die schnelle, freundliche und gute Beratung! Wir konnten telefonisch alle offenen Fragen schnell klären, auch wenn meine Situation sich etwas kompliziert dargestellt hat. Nach der Beratung würde ich definitiv keinen Vertrag mit einem Online-Versicherer mehr machen. Man merkt einen meilenweiten Unterschied in der Erreichbarkeit und im Service!

Ich habe bei einem Fall rund um das Thema Abwasser schnelle, menschlich nette und sehr hilfreiche Unterstützung erfahren. Herr Schindler war sehr freundlich und kundenorientiert in der Beratung. Bin sehr zufrieden.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Immer wieder gerne .....Es geht doch nichts über einen persönlichen Ansprechpartner bei Versicherungsfragen.

Lange nicht erlebt: so gute, kompetente Beratung - vor Ort und ganz persönlich. Dazu super freundlich, ohne uns zu etwas zu drängen. Das ist sehr besonders! Vielen Dank! Schön ist auch, einen festen Ansprechpartner zu haben, der einen kennt. Die Generalagentur Kraft können wir nur wärmstens empfehlen.

Ahoi. Diese Bewertung bezieht sich auf ein Beratungsgespräch im Dezember 2021.Es gibt 4 von 5 Sterne von mir.Positive Aspekte:- Pünktlicher, freundlicher Rückruf zur vereinbarten Zeit,- Schnelle Abwicklung meines Anliegens (Ummeldung der Hausrat wg. Umzug),- Professionelle und fachliche Beratung zum Thema,- Keine (aufdrängende) Werbung für weitere Produkteund- Lehrreiche und interessante Tipps und Hinweise zu Versicherungsthemen (auf meine Nachfrage).Negative Aspekte:1. Telefonische Erreichbarkeit der AgenturDie telefonische Erreichbarkeit zu den Öffnungszeiten war leider bei meinen Versuchen nicht gegeben, die Terminvereinbarung musste via E-Mail angefragt werden, damit dann ein Rückruf zur Terminvereinbarung erfolgt. Auch im Home Office hätte man hier die Telefonzeiten eingrenzen, evtl. einen Schichtplan" erstellen und eine Rufumleitung einrichten können. Gerade in dringenden Anliegen (keine Notfälle) ist man über kurze Wege froh.2. Keine Vergleichsrechnung erhaltenHabe nicht die erbetene Vergleichsrechnung ("die" 100m² Wohnung bei Ort A im Vergleich zu "die" 100m² Wohnung bei Ort B) bekommen. Unabhängig davon

Jeder, der sich gut aufgehoben fühlen möchte, kann sich mit vollem Vertrauen an dieses Versicherungsunternehmen wenden. Durch eigene Erfahrung kann ich bestätigen, dass Sie schnell zu einem Gespräch kommen, wobei alle Wünsche berücksichtigt werden. Sobald ich eine Frage hatte, wurde mir schnell weitergeholfen und ich musste nicht lange warten ( die Art der Mitarbeiter spricht dafür, dass sie ihre Arbeit mit ganzen Herzen ausüben). Für mich steht eine vernünftige Versicherung im Vordergrund, die ihr versprechen hält und zudem ein gutes Preis-Leistungsverhältnis passt. Somit kann ich diese Versicherung besten Gewissens weiterempfehlen.

Sehr nette, freundliche Mitarbeiter mit wirklich großer Fachkompetenz.Ich fühle mich hier in sehr gut beraten / unterstützt - und somit in sehr guten Händen: so, wie man es sich wünscht!! DANKE

Bei unseren Schaden der Abwasserleitung wurde uns schnell und unbürokratisch geholfen. Herr Schindler war sehr freundlich und kundenorientiert in der Beratung. Ich bin sehr zufrieden mit der Schadensabwicklung. Diese Agentur der Feuerkasse ist sehr zu empfehlen.Vielen Dank