Elektro Kremer Haustechnik e.K.

Wasserschaden Unmöglicher Kundenservice. Mehrmals versucht anzurufen, Handy Nummer gibts nicht, nach der AB Nachricht kam nach 2 Stunden ein Rückruf. Habe der Dame erklärz das wir ein undichtes Absperrventil haben und daraus Wasser spitzt (unaufhörlich) sie sagte mir dann ganz frech das sie nicht immer jemand dazwischen schieben kann, sie könnte mir einen Termin in 3 Wochen anbieten......Hallo? Wasserschaden? Hilfe? Meine Eltern sind eigentlich seit Jahrzehnten Kunde. Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich das wohl machen.

Liebe Frau Dücker, nachdem ich wieder im Büro war (es gibt nunmal Termine bei Kunden die ich vor Ort beim Kunden wahrnehmen möchte) habe ich Sie sofort zurückgerufen. Natürlich kann ich Sie verstehen, dass Ihnen direkt geholfen werden soll, leider hatte ich zu diesem Zeitpunkt aber keinen Mitarbeiter frei. Unfreundlich habe ich Ihnen dieses Problem nicht erklärt. Ich hatte nur um ihr Verständnis gebeten. Leider hatten Sie dies wohl nicht. Ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind. Allerdings gehen wir aber einer Zeit entgegen, dass man nicht mehr genug Facharbeiter findet. Wenn wir genug Facharbeiter im Handwerk hätten, könnte man auch sofort handeln. Vielleicht wissen Sie ja jemanden, der sich der Herausforderung stellt, und noch im Handwerk arbeiten möchte. Da ich auch weiß, dass man wegen einem Rohrbruch nicht auf einen Handwerker warten kann, habe ich Verständnis, dass Sie nach einer anderen Firma suchen wollten. Bemerken möchte ich, dass meine Handynummer auf unserem Anrufbeantworter zweimal angesagt wird.Wir sind immer bemüht, unseren Kunden weiter zu helfen und ich könnte jetzt viele, viele Kunden nennen, die unseren Service schätzen.

Sehr schnelle Hilfe, zu empfehlen

Schneller und freundlicher Service.Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Wärmepumpe .

Absolut professionell und zuverlässig, mit freundlichem Service.Wir sind seit Jahren stets zufriedene Kunden!

Ich wurde sehr gut beraten und bedient! Daß keiner rund um die Uhr für mich zur Verfügung stehen kann ist klar, jedoch hatte das Team stets vorbildlich und zielorientiert Lösungen gefunden!

Schnell...zuverlässig... besser geht es nicht.Absolut empfehlenswert.

Topp Service - nur zu empfehlen