Emil Frey Autohaus Hentschel Hannover

Sehr gute fachliche Beratung! Der Verkäufer von der Automarke Subaru hat einem das Auto erklärt und nicht verschönt.Das Angebot hat zu unseren Wünschen optimal gepasst.Wer ein Allradantrieb sucht ist hier richtig. Der Preis ist auch sehr erfreulich!

Habe über das Autohaus einen Volvo geleast. Die Mitarbeiterin hat die Zulassung des Fahrzeuges völlig in den Sand gesetzt, so das ich länger Mietwagen fahren musste. Eine Übernahme der Kosten für den Mietwagen wird aber abgelehnt, da ich angeblich selbst zulassen wollte. Das die Mitarbeiterin aber alle Unterlagen für die Zulassung des Fahrzeuges schriftlich angefordert hat und auch per Einschreiben an das Autohaus zugestellt wurden, daran erinnert sich keiner. Der Volvo Deutschland GmbH gegenüber sagt das Autohaus dann, dass man eine Entschädigung angeboten hätte, diese aber von mir abgelehnt wurde. Fragt man im Autohaus nach, welche Entschädigung angeboten wurde, dann weiß man davon nichts. Ich weiß auch nix davon...Traurig das man nicht zu seinen Fehlern steht.

Unaufdringliche und fachlich hervorragende Beratung beim Kauf. Faire Angebote. Seit jetzt 10 Jahren und drei PKW von Mazda zufriedener Kunde. Meine bisherigen Verkaufberater waren waren sehr kompentent und trafen nur verläßliche Aussagen zu Verträgen, Versicherungen und den Autos selbst.Die zugehörige Werkstatt ist ebenfalls zu empfehlen.

Auf der Suche nach einem Gebrauchtwagen habe ich nach zwei Enttäuschungen in Wohnortnähe einen Weg von 150km in Kauf genommen, um mir hier einen Mazda3 mit Stufenheck anzusehen.Die Beratung war kompetent, nicht aufdringlich und sympathisch. Ich habe das Fahrzeug nach einer Probefahrt (leider zur Feierabend-Rushhour überall dichter Verkehr) im Januar '23 gekauft. Auch die weitere Abwicklung verlief wirklich gut.Im Juni '23 hatte ich leider einen unverschuldeten Auffahrunfall auf der Autobahn. Für das Fahrzeug ging es zum Sachverständigen. Der hatte auf 16 Seiten unter anderem einen guten Allgemeinzustand und einen Wiederbeschaffungswert festgestellt. Dieser Wiederbeschaffungswert Ende Juni '23 entsprach SEHR GENAU dem, was ich Ende Januar '23 hier bezahlt habe.Ich bin mit dem Fahrzeug sehr zufrieden. Die Beratung war wirklich gut, das Fahrzeug war mängelfrei und offensichtlich war der Preis ebenfalls absolut angemessen.Das war mein vierter Gebrauchtwagenkauf (immer unterschiedliche Händler und Marken) und das erste Mal, dass ich vollumfänglich mit Händler und Fahrzeug zufrieden war.Gerne wieder, vielen Dank!

ABSOLUT TOP!!! Ein Autohaus wo ich mich vom ersten Betreten an sofort wohl gefühlt habe. 1000end Dank an Herrn Lange für die klasse Abwicklung meines Autokaufs und Inzahlungnahme. Es war und ist eine unglaublich freundliche Betreuung. Ich bin so glücklich, dass ich mein Traumauto bei Ihnen gefunden habe.

Hallo an alle...Gestern haben wir unsere neue CX 5 gekauft.Kurz über Verkäufer Hr. S. Zukowsky ist meine Meinung sehr Kompetenter Automobilverkäufer, freundlich, nett ich würde ihn stark weiterempfehlen als Auto BeraterAutohaus Hetschel hat mich allgemein überzeugt mit seinem schnellen Leistung!!!!! 10+ !!!!!DANKE AUTOHAUS HENTSCHEL !!!!

Sehr freundliches Personal, unsere Fragen wurden alle beantwortet. Daraufhin haben wir uns für ein neues Fahrzeug von Ford entschieden. Die Abwicklung von Ankauf des alten Fahrzeuges und Verkauf und Anmeldung des neuen Fahrzeuges lief Problemlos.

Äußerst kompetente und sehr freundliche Beratung durch Herrn Lange beim Kauf meines neuen Mazda CX 5. Alle Vereinbarungen wurden eingehalten. Herr Lange war auch bei Rückfragen telefonisch immer erreichbar. Einfach ein perfekter Service, vielen Dank! Der Autokauf beim Autohaus Hentschel ist sehr zu empfehlen.

Nach dem Autokauf wird man allein gelassen. Und selbst der Autoverkauf ist vollständig lieblos und wird ohne berücksichtigunf der Kundenwünsche möglichst aufwandsarm zu bearbeiten. Obwohl man trotzdem Zug Tausend Euro ausgibt.Anfragen bei Mängeln im Gewährleistungszeitraum werden abweisend behandelt. Nach einer ersten unvollständigen Antwort wird selbst bei mehrfacher Nachfrage nicht reagiert, sodass der Gewährleistungszeitraum ausläuft.Die online Terminverschiebung scheint nicht zu funktionieren. Per Telefon wurde mir gesagt, dass kein Termin eingeplant ist, obwohl ich eine Bestätigungsmail bekommen habe. Außerdem wurde nach mehrfachem Hinweis kein Angebot über eine normale Wartung gemacht. Ohne Preis und Leistungsumfang kann ein vernünftig denkender Mensch hier nicht Kunde sein.Sollte sich das Autohaus hier nicht für eine Lösung bis zum 17.05.2023 einsetzen, werde ich den Verbraucherschutz informieren.

Möchte mich bedanken für eine Super schnelle Rückmeldung für eine Probefahrt des Fahrzeuges. An dem Tag der Probefahrt vor Ort war eine Top Beratung und Freundliche Mitarbeiter. Hab mich für mein Fahrzeug dort entschieden bekam einen guten Service.