Pelzing Matthias

Ein bißchen Zeit mitbringen und Verständnis dafür, dass auch andere Kunden gut beraten werden möchten, und auch dies Zeit benötigt. Dann aber gibt es Beratung und ausprobieren bis alles 100 % passt. Dazu einen fairen Preis und kein Verkäufergedränge/aufschwatzen ergibt ein tolles Fahrrad, welches selbstverständlich komplett montiert und angepasst übergeben wird. Das erste von mir 1990 gekaufte Rennrad fährt überigens immer noch über Schaumburgs Straßen. Auf dem 1995 erworbenen Kinderfahrrad hat gerade wieder ein kleines Mädchen radfahren gelernt. Vor 5 Jahren hat man es geschafft mir den Spaß am Radfahren mit einem tollen super auf mich angepasstem Tourer wiederzugeben. Und heute hat die alte Frau ;-) ihr perfektes Pedelec abgeholt, dass einfach nur Spaß macht und mich hoffentlich viele Kilometer tragen wird.

Super freundliche Mitarbeiter! Super preis Beratung und Empfehlungen! Großes Sortiment.

Heute spontan reingeschaut und gleich das Rad repariert bekommen. 18€ Material plus 10€ Arbeitslohn für fast 40 Minuten Arbeit. Da kann man nicht meckern.Super Service, sehr fairer Preis.Support your local Dealer.Ohne Händler vor Ort sähe es schlecht aus.

Absolut guter Service!Auch in Notfällen unschlagbar!Die Herren Pelzing, Schmidt und Küpper helfen sofort und super kompetent.Gute und faire Preise und toller Service. Mehr geht nicht.Aus dem Geschäft geht man immer raus und nie das Gefühl, dass man über „den Tisch gezogen“ worden ist.Vielen lieben Dank dafür und wir kommen gerne wieder!IMKE

Vermutlich ist der Inhaber tatsächlich ein bewährter und verlässlicher Berater/Verkäufer/Monteur bei seinen Stammkunden. In meinem Fall war dem leider nicht so. Mein Touring-Rad wurde mit dem Hinweis, dass es in der Folgewoche wahrscheinlich nicht fertig würde, eher widerwillig zur Reparatur angenommen. Nach einem erfolglosen Anrufversuch am Ende der Folgewoche und einem anschließenden Besuch vor Ort musste ich feststellen dass das Fahrradgeschäft wegen Urlaub geschlossen war. Ich, als wartender Kunde, wusste davon nichts. Vermeintlich auch andere Kunden nicht. Ich war auf mein Fahrrad in der dritten Woche angewiesen, kam nur nicht ran. Ein rechtzeitiger, kurzer Hinweis auf den bevorstehenden Urlaub auf der vorhandenen Internetseite wäre hier hilfreich gewesen. Nach einem kurzen Telefonat am gestrigen Nachmittag wurde das Tretlager dann innerhalb von 30min. fachgerecht repariert. Trotz der schlußendlich hoffentlich guten Arbeit des Mechanikers werde ich dieses Fahrradgeschäft nicht mehr aufsuchen!

Sehr nette Kollegen, haben mir spontan und schnell unentgeltlich geholfen, gerettet

Also ich hab eher das Gefühl, das man nicht zu jedem Kunden höflich & freundlich ist.Die Stammkunden erkennt man sofort, alle anderen werden eher lasch angesprochen & behandelt.Hast du Probleme mit deinem Rad, kommt jemand & schaut es sich an, der Chef ist leider nicht unbedingt Gesprächig, eher etwas zu ernst & genervt, die Internet Seite hab ich schon länger mal im Auge gehabt, hier keinen Hinweis auf Urlaub der bevor steht.Bei anderen Kunden wird das festziehen einer schraube sogar extra berechnet.Ich würde mich für mich & alle anderen Kunden freuen, wenn sich dies ändern würde.

Ein großes Dankeschön an das Fahrradhaus. Wir haben heute eine größere Radtour gemacht und hatten in Bückeburg 30 Kilometer von zuhause entfernt eine Panne mit dem Rad. Trotz Hochbetrieb im Geschäft wurde unser Fahrrad repariert, sodass wir auch mit dem Rad wieder zurück fahren konnten. Danke, danke nochmals