INJOY XPRESS Hagen Hohenlimburg

An sich ist das Fitnessstudio richtig gut und man kann sich hier sehr wohl fühlen. Dennoch gibt es einige Mängel, z.B. das die mittlere Herrendusche einfach seit Ende Dezember defekt ist und man sich regelmäßig darüber bis Heute noch beschwerd und ich bin nicht der einzige der dies regelmäßig anspricht. Grade an volleren Tagen muss man lange warten bis man nach dem Sport Duschen kann.Schlimmer finde ich aber die Tatsache das man für die Getränke bezahlt (Getränke Abo), bei der Anmeldung wurde mir gesagt das man dies dazu buchen muss weil ab Januar die Getränke Anlage umgebaut wird/wurde und man mit den gechipten Armbändern da Getränke anzapfen kann. Doch leider Funktioniert dies bis heute noch nicht, das heißt das jeder weiterhin kostenfrei da Getränke zapfen kann egal ob man dafür zahlt oder nicht. Finde ich als zahlenden Kunden unfair das ich dafür zahle und als ich es mitte Januar dann kündigen wollte wurde mir vom Personal gesagt das dies nicht möglich wäre! Gut das ich das letzte Woche bei einem anderen Mitarbeiter nochmal angesprochen hatte der belehrte mich da besser und hat mir bei der Kündigung geholfen! Habe also 5 Monate (4monate + 1monat kündigungszeit) unnötig für etwas kostenloses" gezahlt da geht es auch nicht ums Geld eher ums Prinzip! Die Tatsache das die eine Mitarbeiterin mir da am Anfang nicht geholfen hat bzw die Beschwerden ignoriert hat kommt die Bewertung zustande

Soweit alles Bestens, nur an der Kommunikation müsste besser daran gearbeitet werden. Entweder wird was falsch weiter übermittelt oder man muss auf seine Antwort lange warten. Deswegen nur 4 Sterne.

Fitnesshalle für Jung und Junggebliebene, oder die sich, Alter spielt keine Rolle, fit halten möchten. Viel Fläche und Trainerkompetenz vorhanden. Kürzlich wurde investiert. Immer ein gutes Zeichen.

Aber meine 2 Söhne waren bei Ihnen angemeldet ! Geht garnicht mit euren Abbuchungen und Verträgen !

Ein sehr tolles Team .... und echt höflich hilfsbereit.... kann ich nur empfehlen....

Wir wollten ein Armband abgeben weil wir es gefunden haben und wurden 15 Minuten am Empfang stehen gelassen

Sehr empfehlenswert....da passt alles... optimale Trainingsbedingungen

Atmosphäre etwas sperrlich und kalt... Aber Geräte im hinteren Bereich top.. Im vorderen Bereich fehlt es an Atmosphäre wie gesagt.. Aber es lässt sich gut trainieren..

Bin das erste mal dort wurde gut informiert über die Leistung und was es kostet die Angebot ist sehr gut .Ein Mitarbeiter hat mich angeleitet wie die Geräte zu bedienen sind ich bin sehr zu Frieden damit sehr und freundliche Personal .Es sind so viele Geräte ausreichend das viele Leute dort Sport machen können ich werde auch ein Mitglied werden.

Die negativen Bewertungen bestätigen sich, leider nur schlechte Erfahrungen gemacht. Undurchsichtige Standardverträge entgegen Absprachen vor Ort verbunden mit plötzlicher Zahlung von Getränken, unverständliche Abbuchungkonstellationen. Abgesprochene Gratiszeiträume sind im Vertrag nicht hinterlegt und werden nicht bzw. nur nach mehrfachem Fragen eingehalten. Auf Nachfrage kann keine Aufstellung der Abbuchungen ausgestellt werden, die Buchung erfolgt als Sammelbuchung. Die Kündigung ist sehr schwierig, der Gratiszeitraum wird an die Laufzeit dran gehangen. Die Kommunikation ist ebenfalls miserabel. Man versucht es irgendwie zu begründen und widerspricht sich regelmäßig selbst. Teilweise, zu Anfang verzichtet man sogar auf formelle Mails incl. Namen etc., wodurch man kaum eine Chance hat, Bezug zu nehmen. Zudem wird hier jede schlechte Bewertung nieder gemacht, statt einfach Mal zu überlegen, warum das so ist. Aus meinem Freundeskreis gab es oft ähnliche Probleme, teilweise bspw. Getränke, die abgebucht wurden. Bei Klärung stoßt man nur auf Durchzug. Selbst zurückgenomme Abbuchungen werden mit der Gebühr einfach nochmal abgebucht.Daher kann ich es nicht empfehlen und eher davon abraten.