Autozentrum Beilstein

Mein erster Kontakt dort und mein Anliegen wurde superschnell und freundlich erledigt.Liebes Autozentrum: Sie haben einen neuen Kunden!

Sehr zufrieden. Kurzfristiger Termin bei Steinschlag. Super schnelle Reparatur, freundlicher Service und toller Ersatzwagen. Klare Empfehlung!

Tolle Kundenbetreuung: Sympathischer telefonischen Erstkontakt, kurzfristige Probefahrten möglich, gute Beratung im Verkaufsgespräch. Mit Frau Rost hat das Autohaus eine Top-Verkäuferin, die wesentlich zur Kaufentscheidung beigetragen hat!Nachtrag vom 11.09.2018Leider komplett entgegengesetzter Eindruck von der Werkstatt: Nach der Inspektion mit nicht festgezogenen Radschrauben vom Hof geschickt !!! Nachdem wir das Klappern" am Fahrzeug reklamiert hatten und eigentliche eine deutliche Entschuldigung fällig gewesen wäre

Enttäuschend!Nach mehr als 6 Jahren und 2 regelmäßig gewarteten Fahrzeuge wurde ich mehr als 1mal beim Service enttäuscht. Ob es lose Radbolzen nach dem Wechsel der Winterreifen waren, ok kann passieren, aber nicht nach den ersten km und dann alle Bolzen einer Seite. Oder der lose Öldeckel nach einem Ölwechsel, Undichtigkeiten am Schiebedach, nach einem Service am selbigen waren. Der krönende Abschluss war dann aber die nicht mehr Vorhandene Bremsleistung nach einem Wechsel der Bremsflüssigkeit. Nach Reklamation wurde das Auto ein paar Meter auf dem Hof und anschließend dem Bremsprüfstand gefahren, bei dem laut dem Geschäftsführer alles ok sei. Mein Hinweis das die Performance Bremsanlage (Modell TTRS mit Movit Upgrade) erst nach vollem betätigen des Bremspedals funktioniert und der Frage ob die Anlage entlüftet wurde, gab man mir zu verstehen, dass das alles elektronisch gemacht wird und ich der einzige bin, der hier ständig reklamiert. Die Bewertungen hier sprechen eine andere Sprache und ich finde mich in den meisten Mängeln wieder. Ich habe meine Bremse natürlich in einer anderen Fachwerkstatt überprüfen lassen und siehe da, es war Luft im System. Der Werkstatt Meister hat es bei 10 Vollbremsungen nur 1 mal geschafft, dass ABS auszulösen. Sorry da hört der Spaß auf! Was ist mit dem Service in Deutschland passiert? Nie wieder werde ich hier irgendeinen Dienstleistung oder einen Service in Anspruch nehmen! Danke für nichts!

War sehr zufrieden... Gute Werkstatt und guter Kundenservice...

Ich hatte bei der Durchreise durch Deutschland einen Getriebeschaden und wurde zur Werkstatt Ritter&Gümüs GmbH abgeschleppt. Ich wurde durchwegs positiv begeistert von dem Kundenservice, der Erreichbarkeit sogar am Sonntag, die absolut unkomplizierte Abwicklung und dem Entgegenkommen am Samstag zur Übergabe auf mich zu warten. Auto funktioniert wieder einwandfrei. Vielen herzlichen Dank für die rasche, kompetente und unkomplizierte Hilfe und den überaus freundlichen, sympathischen und entgegenkommenden Service. Sehr empfehlenswert.

Sind im allgemein recht gut nur ich war beim letzten Mal so sehr unzufrieden das ich dort mein Auto nicht mehr hinbringen werde

Werkstatt leider absolut nicht zu empfehlen.abgesehen davon das ich mich um eine Woche zu früh vertan habe im Termin & noch gesagt habe das ich mir eine andere Werkstatt suchen werde für das Problem, weil ich dafür keine 2 Wochen warten kann, wurde mein Auto doch entgegen genommen mit der Aussage - es wäre gehen 16:30 Uhr fertig falls was gefunden wird aber man meldet sich dann nochmal telefonisch. Was für mich einfach wichtig ist um weiter zu planen.An diesem Tag kam kein Rückruf mehr.Am nächsten Tag habe ich dann mal mittags angerufen & gefragt was Sache ist. Erhielt dann am Nachmittag ein Rückruf das es wohl der Sensor nicht sei, sie aber auch nicht wisse warum das Auto während der Fahrt aus geht und vermuten es liegt am Keilriemen. Dies würde ca 1500-1800€ kosten. Es war lediglich ein VERMUTEN. Alles andere würde ja auch kaum geld einbringen.Das ganze wurde dann meinerseits abgebrochen & alleine für das auslesen und Sensor überprüfen wurde knapp 120€ bezahlt. Letztendlich wurden in einem freien Werkstatt die Zündkerzen, Zündspule & ein Sensor ausgetauscht ;)Absolut nicht kundenorientiert & preislich auch absolut drüber.Die Rechnung am besten gut aufheben bei einer negativen Bewertung. Man versucht dies dann über einen Anwalt löschen zu lassen und es wird behauptet man sei nie Kunde gewesen. Einfach nur traurig.

Was ich in diesem Autohaus erlebt habe ist schon absolut unterirdisch! Wir haben in diesem Autohaus schon 2 Autos gekauft mehrere Service durchführen lassen und dann wird einen gesagt das man für einen Reifenwechsel nicht mehr zu kommen braucht nur weil es in Leasing Service ist und es zu wenig zu verdienen gibt! Dieses Autohaus wird mich nicht mehr sehen denn so geht man mit Jahrelangen Kunden nicht um einfach eine Frechheit!