Stadt Cottbus, Gesundheitsamt

Hab die letzten Tage mehrmals mit dem Gesundheitsamt telefoniert und muss sagen ich verstehe die Bewertungen überhaupt nicht. Ja man erreicht nicht so leicht Jemanden, das ist definitiv ein Punkt. Keine Warteschleife nix.Aber die Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich und hilfsbereit, erteilten Auskünfte und riefen auch wie vereinbart zurück. Ich kann daher nur Gutes sagen!

Am 03.11.2020 wurde ich vom Gesundheitsamt angerufen, nach ein paar Fragen wurde ich als 2 Kontakt eingestuft und unter Quarantäne gestellt. Am 05.11.2020 musste ich früh zum Test ( eine Katastrophe ) bereits am Abend vor 20:00 Uhr hatte ich mein Ergebnis Online. (NEGATIV)Heute ist der 10.11.2020, versuche bereits seit 5 Tagen irgendjemanden über das Telefon zu erreichen entweder ist Besetzt oder es geht einfach keiner ran! Gestern Vormittag habe ich noch zusätzlich eine Mail an das Gesundheitsamt Cottbus geschrieben mit der Bitte um Information dass auch mein Arbeitgeber gerne wissen möchte wie es weiter geht. Unfassbar, die Menschen werden unter dem Deckmantel der Corona Krise weggesperrt und allein gelassen!!!

Warte jetzt seit dem 08.11.2021 auf einen Anruf vom Gesundheitsamt!(heute ist der 18.11.!) Nachdem eine Person im Haushalt positiv getestet wurde, sagte man uns im Testzentrum, wir müssen uns um nichts kümmern, das Ges.-amt ruft an und gibt weitere Anweisungen.Wie erwartet scheitern eigene Anrufversuche, in Finsterwalde ist dauerbesetzt, in Cottbus ging nach 8Uhr der AB ran - man würde außerhalb der Geschäftszeiten anrufen und jetzt geht keiner ans Telefon!Bewertung: 1 Stern ist KEIN Stern !

Ein Stern ist für dieses Amt noch viel zu viel, da sollte mal der Oberbürgermeister aufräumen". PCR-Terminvergabe erst 5 Tage nach positiven Schnelltest ist schon grenzwertig

Man bekommt nicht mal jemanden ran. Und wenn dann kurz und sehr unfreundlich. Corona soll Meldepflichig sein wie den wenn man keinen ans telefon bekommt? Bin zwar Negertiv seit ein paar wochen. Aber was soll das bitte? Per. E-Mail ist es das selbe da ruft dich einer zurück und ist noch unfreundlich.

Wir hatten Kontakt mit 5 Personen, keiner war in der Lage uns zu sagen, wie lange wir in Quarantäne sind. Öfters wurde der Aussage des vorherigen Bearbeiters wiedersprochen. Daten wurden Falsch eingetragen und sie brauchten für alles unendlich lange.

In der Corona Zeit hatte ich mit den Mitarbeiter*innen des Gesundheitsamtes nun schon reichlich zu tun. Immer wurde ich sehr freundlich beraten und meine Fragen wurden so gut es ging beantwortet. Natürlich frustriert uns die Situation alle sehr und nicht alles läuft glatt. Mir aber hat das Gesundheitsamt immer geholfen.

Warum genau gibt es eine Telefonnummer, wenn man diese nur als Corona-Hotline nutzt? Aber als Hotline ist sie zur Zeit inaktiv. Wenn ich ein anderes Problem habe, soll ich eine Mail schreiben. Ich wollte aber gerne ein telefonisches Gespräch, da das schneller geht. Es tut mir leid für all die Leute, die nicht die Möglichkeit haben, oder sich damit auskennen, eine Mail zu schreiben. Was ist das für ein Gesundheitsamt?

Der Callcentermitarbeitar war zwar nett, jedoch nicht auskunftsfähig darüber, was man macht, wenn man Symptome und positiven Selbsttest hat.(Für die lesenden: Anruf beim Hausarzt ist besser: ich bekam gleich einen PCR Test und Krankschreibung).