Autocenter Auenstraße e.K. Hyundai Service

Bisher war und bin ich immer sehr zufrieden mit dem jährlichen Service für meinen Hyundai, deswegen gebe ich auch gerne 4 Sterne. Wieso ich aber keine 5 Sterne gebe ist, weil mir jetzt schon mehrmals versprochen wurde, mich in verschiedenen Anliegen zurückzurufen, ich bisher aber nie einen Rückruf erhalten habe. Wieso das nicht funktioniert verstehe ich nicht, würde aber zu einem 5 Sterne Sevice dazu gehören. Da scheint es intern Probleme in der Kommunikation zu geben.

Ich interessierte mich für ein angebotenes Fahrzeug und stellte dazu ein paar Fragen. Scheinbar die absolute Todsünde muss es sein, dass man als Kunde Sonderwünsche hat, echt frech so etwas. Die Fragen wurden zwar beantwortet, auf meine Rückfragen hin kam dann nichts mehr. Schade, dass auch dieser Händler zu unserem deutschen Ruf Servicewüste Deutschland beiträgt statt im Jahr 2023 anzukommen.

Als Neukunde ins Autohaus freundlich begrüßt worden. Mit einem Geräusch wurde dies schnell von einem sehr freundlichen Mitarbeiter aus der Werkstatt begutachtet. Im großen und ganzen Top Leistung wie man mit einem Neukunden umgeht. Vielen Dank und weiter so!! Händler empfehlenswert und wird weiter empfohlen!!!

Nie wieder ein Auto von hier!- beim Abholen des Leasing-Fahrzeugs waren Kratzer in der Stoßstange, es dauerte mehrere Reparaturtermine bis die Elektronik mit der Austauschstoßstange kompatibel war- nach dem Kauf von Allwetterreifen waren die Sommerreifen plötzlich nicht mehr auffindbar - eine Ersatzleitung wurde uns bis jetzt nicht angeboten (das Leasing ist bereits beendet)- nach einem unverschuldeten Unfall mussten wir unfassbare 8 Monate auf einen Reparaturtermin warten- das Leasing-Fahrzeug war für diesen Zeitraum laut DEKRA-Gutachten nicht verkehrstüchtig- bei der Ratenzahlung ist man uns keinen Cent entgegengekommen- am Tag des Reparaturtermins stand der zugesagte Leihwagen nicht zur Verfügung (Zeit für Urlaubsunterbrechung umsonst, Geld für Zusatzkilometer aus unserer Tasche, neuer Termin!)- obwohl wir am Ende das Fahrzeug zwei Wochen vor Ablauf des Leasings zurückgegeben haben, wurde die Abmeldung nicht rechtzeitig vorgenommen, Folge: zusätzliche Rechnung der Versicherung (sollen natürlich auch wir zahlen!)Uns fehlen bei diesem unprofessionellen und unverschämten Umgang mit Kunden eigentlich die Worte - aber vielleicht helfen unsere Erfahrungen Anderen.

Sehr empfehlenswert! Wir waren zum 1. Service unseren neuen Hyundai dort. Die Mitarbeiter sind freundlich, pünktlich und der Service wurde schnell erledigt.Ich kenne im Vergleich andere Hyundai Service-Center in München und muss sagen, dass es hier im Welten freundlicher und auch günstiger ist.Top! Wir kommen wieder.

Leider sehr enttäuschend.Zum ausgemachten Service Termin wurden die Filter einfach nicht bestellt und so wirklich ausgekannt oder im Vorhinein darum gekümmert hat sich auch niemand. Daher musste ich mir eine andere Werkstatt suchen.Aufjedenfall nicht zu empfehlen!!!

Hab mir dort einen gebrauchten Jeep Wrangler Unlimited gekauft, hat alles super geklappt, mit Inzahlungnahme und Abmeldung meines vorherigen Autos, der Zulassung meines Jeeps. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent, hab dort nur gute Erfahrungen gemacht und kann somit das Autocenter Auenstraße nur bestens weiterempfehlen, von mir glatte 5 Sterne

Können das Autohaus inklusive seiner Mitarbeiter uneingeschränkt weiterempfehlen. Hier wird den Kunden ein rundum zuverlässiger und professioneller Service geboten.

Sehr angenehmer Betrieb.Ich habe mich anfang 2022 für einen Gebrauchtwagen interessiert.Das Gespräch verlief absolut angenehm, die Beratung war kompetent und ehrlich.Eine Probefahrt war leider nicht direkt möglich, da das Fahrzeug frisch reingekommen war und erst von der Werkstatt gecheckt werden musste.Auch das Wetter war nicht das beste für Sommerreifen, aber mir wurde eine Fahrt an einem Termin angeboten. - Vollkommen nachvollziehbar und verantwortungsvoll.Dennoch wurde mir direkt eine Probefahrt mit einem Vorführwagen angeboten um das Fahrzeug besser kennenzulernen (Maße, Bedienung, Fahrgefühl, etc.), vielen Dank hierfür!Herr Nießen ist ein sehr freundlicher und Alfa Romeo begeisterter Verkäufer, nochmals vielen Dank für Ihre Zeit! - Ich komme gerne wieder.Auch der Service ist zuverlässig, Garantiearbeiten an meinem Alfa Romeo wurden professionell abgewickelt.Besten Dank nochmal!!!