ATU Potsdam - Nedlitz

Ich habe 2 Monate von Terminvereinbarung bis zum Termin gewartet. Es war klar, was repariert werden muss, die Kostenfreigabe lag vor.NACHDEM ich mein Auto dort abgegeben habe und am darauffolgenden Tag abholen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass sie die notwendigen Teile für die geplanten Arbeiten nicht vorrätig haben.Wer seine Nerven schonen will, sucht sich einen anderen Anbieter.

Extrem unfreundlicher Verkäufer überhaupt nicht Kundenorientiert. Nur schnell das teuerste ohne Beratung greifen und das Gesicht verziehen wenn der Kunde eine Frage hat. Ach wenn es doch nur jmd gäbe dessen einziger Job es ist Kunden im Laden zu betreuen. Das wäre ja mal was..Nie wiederTerminvergabe klappt genauso gut wie der Kundenservice. Überhaupt gar nicht. Man wird nicht angerufen wie versprochen.Absolut nicht zu empfehlen. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.

Brauchte heute (Freitag) 18 Uhr dringend eine neue Batterie. Ohne zu murren und zucken direkt losgelegt und dazu sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank

Grundsätzlich wird hier versucht einen Kunden für dumm zu verkaufen. Besonders bei Frauen schreibt man anzunehmen, dass sie keine Ahnung von Autos haben. Die Ersatzteile kosten plötzlich vierfach so viel und der Austausch ist auch unheimlich kompliziert und kostet darum einiges mehr.Es werden einfach Gebühren erhoben oder Bestellungen ausgelöst, obwohl man noch gar kein Angebot hatte. Den rechtlichen Aspekt lass ich mal ganz aus.Sehr schade, das schadet dem Ruf.Frauen würde ich generell von dieser Werkstatt abraten.

Hatten eine Panne mit dem Reifen,ADAC hat ihn geflickt und wir hätten bis nach Hause noch 350 km gehabt mit dem Notflicken .Also ab zu ATU und fragen nach einem Neuen , total freundlich und geschaut ob noch einer auf Lager ist.Nach einer Stunde war alles erledigt und wir konnten sicher den Heimweg antreten.Danke an die freundlichen Mitarbeiter

War am Samstag den 15.07.23 in der Filiale. Leere Batterie gehabt, Jungs sind mega freundlich und haben die auch gleich gewechselt, obwohl es kurz vor Feierabend war.

Ich musste mein Fahrzeug nach einer Panne dort abgeben. Erst nach mehr als einer Woche erfuhr ich weil ich dort persönlich ran gefahren bin, das noch nicht einmal nachgeschaut wurde was defekt sei. Dann nach einem weiteren Wochende dann ein Anruf in dem es hies sie können mir nicht helfen da sie keine Geräte zum Messen hätten. Also allein das eine Woche warten ohne das irgendwas passiert ist ist schon sehr traurig mir aber dann noch sagen das sie als KFZ Kette kein Gerät zum Öldruck prüfen haben ist echt nur traurig. Leider ist es also dort nicht zu empfehlen hinzugehen. Dann lieber zu Stop and Go die es geschafft haben mir in nur 2 Tagen zu sagen das mein Motor Tot ist. Und das ohne gross zu Prüfen .

Sauberer und gut organisierter Shop mit motivierten Angestellten. Etwas Wartezeit wenn man keinen Termin hat sollte berücksichtigt werden. Kennt man ja vom Arzt ohne Termin. Fähige Leute sind nicht überall zu finden. Vielen Dank dafür.Etliche Parkplätze direkt vor der Tür und ein kleines Einkaufscenter gleich nebenan. Selbst tanken kann man in der Nachbarschaft bei Jet oder ein gilt Mittagessen an der Gulasch Kanone genießen die bei Rewe steht.