Fielmann – Ihr Optiker

Ich war am Samstag den 3.11.2022 in der Filliale im Schloßparkcenter.Ich habe um einen Sehtest gebeten da ich wohl eine Brille benötige. Das Geschäft ist um 10.30 leer gewesen es waren 3 Mitarbeiter anwesend und ich wurde gefragt, ob ich denn einen Termin hätte, was ich erstaunt verneinte.Daraufhin wurde mir ein Termin um 16.00 angeboten, den ich ablehnte.Wir sind eine halbe Stunde später nochmals an der besagten Filliale vorbei gekommen und es war noch nicht viel mehr in dem Geschäft los als vorher.Ich war enttäuscht und werde wohl keinen Fuß mehr in diese Filliale setzen.

Nach einer kurzen Wartezeit kommt man auch ohne Termin zu einer kompetenten Beratung. Ich war sehr zufrieden mit der Beratung als auch vom Angebot was die Auswahl der Brillen betrifft. Natürlich kostet eine vernünftige Brille auch etwas Geld aber zu einem erschwinglichen Preis. Davon abgesehen, sollte man nicht am falschen Ende sparen, unsere Augen werden es uns danken. Ich habe auch keine 10 Tage warten müssen um wieder einen besseren Durchblick zu haben. Gerne wieder, daher nur zu Empfehlen. Lieben Dank an das Team und eine schöne Weihnachtszeit, trotz einer stressigen Zeit.

Ohne lange Wartezeit (mit Termin) wurden wir sofort bedient und exzellent beraten. Es wurde nichts verkauft, sondern das für uns richtige Produkt gesucht und auch gefunden. Alle Mitarbeiter/innen waren sehr nett und zuvorkommend. Besonders möchten wir uns bei Frau Severin bedanken, die sich mit besonderer Geduld und ihrer sehr liebevollen Art um uns gekümmert hat.Die fertigen Brillen sind nach nur eineinhalb Wochen sehr gut geworden und der Preis ist auch gerechtfertigt. Wir sind wirklich zufrieden und kommen auch für die nächsten Brillen gerne wieder in diese Filiale. Vielen Dank!

Wir waren heute in der Fielmann Filiale im Schlosspark-Center in Schwerin. Der Bügel einer 9 Jahre alten Lesebrille meiner Frau war abgebrochen und wir fragten nach Reparaturmöglichkeiten. Wie wurden vom stellvertretenden Filialleiter äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit bedient. Er wollte nachschauen, ob in der Filiale ggf. noch ein Bügel in der gleichen Art zu finden sei, machte uns allerdings wenig Hoffnung, bat aber um 3 Std. Zeit.Wir hinterließen unsere Telefonnummer und 2 Std. später erhielten wir den Anruf, dass die Brille abholbereit sei.Zum Schluß bekam meine Frau für ihre aktuelle Brille noch neue Nasenpolster. Das ALLES kostenlos. Ich möchte betonen, dass ich noch nie so nett und zuvorkommend in irgend einer Fielmann Filiale bedient wurde. Vielen Dank.

Ich habe meine Brille seit 3 Wochen, ich war schon 5x dort zum nachstellen da meine Brille entweder rutscht oder viel zu fest gemacht wird. Heute dachte ich mir ich rufe mal vorher an bis wann der Laden geöffnet hat. Die Durchsage: Mo-Sa von … bis 19 Uhr. Als ich ankam im Schlosspark-center (18.10 Uhr) sah ich schon vom weiten alles dunkel… Ich bin extra 30km gefahren damit meine Brille zum 6x eingestellt wird. Und dann nicht mal geöffnet… Wirklich extremst enttäuscht.

Einfach Perfekt der Service und die Kenntnis für alles was Optik betrifft

Sehr zufrieden! Die Beratung und der Service waren einfach super. Ich hatte einen Termin und wurde fast ohne jegliche Wartezeit bedient. Die junge Dame die mich beraten hatte war sehr Freundlich und kompetent. Sie hat mir schnell und unkompliziert zu einer neuen Brille verholfen.EDIT 07.06.2021: Hatte heute meinen ersten Servicefall mit meiner Brille und die Frau Severin hat mir auch dieses mal schnell und unkompliziert geholfen, großes Lob an die junge Dame.

Unser dreijähriger Sohn braucht eine Brille und wir sind absolut zufrieden. Wir sind mit der Qualität der Materialien, der Beratung, der Preise und auch dem Service absolut zufrieden. Freundliches Personal, welches sich viel Mühe gibt. Einziges Manko war bisher einmal die Wartezeit in der Filiale - mit einem Kleinkind ist es am frühen Abend trotz Termin für alle ungünstig, wenn man eine Stunde warten muss. Aber dennoch würde ich zu keinem anderen Geschäft gehen wollen.