Grundbuchamt

Das es das noch gibt, in der heutigen und schnelllebigen Zeit! So eine Hilfsbereitschaft und fachliche Kompetenz. Schon bei meinem Anruf wurde ich nett behandelt (bei Ämtern in Köln selten). Ich möchte mich bedanken bei Frau Kaumanns, Zi. 69 a.

Die Erreichbarkeit ist gleich null!Man bietet zwar an, Anfragen auf elektronischem Weg einzureichen, sehr antiquiert per Fax, aber für Rückfragen ist niemand erreichbar. Wozu man dann überhaupt eine Telefonliste mit den zuständigen Ansprechpartnern veröffentlicht, ist mir schleierhaft. Die Sachbearbeiter gehen nicht ans Telefon (ob sie nicht am Platz sind oder nicht abheben, wird man wohl nie erfahren) oder es ist besetzt und sobald die Leitung frei ist, wird wieder nicht abgehoben. Sie scheinen erstaunlich schnell laufen zu können. Bei der Zentrale kommt man auch nicht wirklich weiter, zu 90 % landet man bei einer Tonbandansage, die einem mitteilt, daß alle Mitarbeiter beschäftigt sind. Eine Warteschleife gibt es nicht, also keine Möglichkeit, vielleicht irgendwann einmal jemanden am Telefon zu haben. Wenn man irgendwann dann mal das Glück hat, jemanden zu erreichen, kriegt man zu hören, dass die Bearbeitungszeiten > 30 Tagen sind, man könne aber vorbeikommen. Wozu denn bitte? Soll ich dort 30 Tage sitzen und warten?

Das man für einen Erbschein in zwei verschiedene Zimmer muss und die Angelegenheit von zwei Mitarbeitern bearbeitet werden muss,ist etwas umständlich

Bearbeitungszeiten die Monate dauern. Offenbar vollkommen überfordert oder unterbesetzt.

1,5 Stunden Wartezeit trotz Termin …. Kein Wasser garnichts… nächstes mal nehm ich das Erbe an egal was damit zusammenhängt!!!

Das Zimmer 72, haben uns sehr zuvorkommend behandelt wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Wir wünschen ein frohes Fest und ein guten Rutsch.Mit freundlichen Grüßen

Glauben Sie es geht dort mal einer ans Telefon? Testatmentseröffnung dauert mittlerweile 12 Wochen. Absolut unverständlich. Niemand erreichbar. Konten müssen übernommen und Rechnungen bezahlt werden...

Mir wurde sofort weitergeholfen.Bin von dem Gebäude fasziniert gewesen

Sehr freundliche, kompetente und lösungswillige Unterstützung. Danke!

Die sehr, sehr freundliche Mitarbeiterin, Frau Raffelsieper, hat geduldig und freundlich komplett weiter geholfen. Herzlichen Dank.Ich bin noch n i e bei einer Behörde o.ä. so gut bedient worden.Nochmals meinen herzlichsten Dank an Frau Raffelsieper!