Marc Müller Einzelhandel mit Schmuck Uhren Perlen u. Reparatur

Gute und sachliche Beratung. Service sehr gut, SmalTalk sehr interessant. Immer wieder, gute Adresse in Schwachhausen.

Eigentlich ohne Worte, aber:Nicht nur, dass der Batteriewechsel nicht dem außen beworbenen Preis entsprach, war die getauschte Batterie offensichtlich eine alte. Auf Rückfrage (und angeblichem Test der Batterie wurde mir mitgeteilt, dass die Batterie in Ordnung sei, die Uhr aber beim Hersteller überholt werden müsse). Auf Nachfrage und Prüfung bei einem anderen Juwelier hieß es dann: „Nee. Die Uhr ist in Ordnung. Lediglich die Batterie tut‘s nicht.“Ich ärgere mich immer noch über diese Frechheit. Auch wenn es nur um einen Batteriewechsel geht. Die Gutgläubigkeit eines Kunden auszunutzen spricht eher nicht für einen guten Stil.

War dort, meine uhr war stehen geblieben nach nur 3 Monate tragen, Batterie wurde dort innerhalb von 5min gewechselt und das kostenfrei. Bedienung machte einen netten Eindruck.

Unverschämt - Auf dem großen Werbeschild vor dem Laden wird groß mit Batteriewechsel ab 6 €" geworben. Der Wechsel an meiner gewöhnlichen Armbanduhr hat 11 € gekostet. Nachfragen zu den 6 € wurde ausgewichen.Personal zudem sehr unfreundlich."

Durchweg schlecht!1. Unfreundliche Mitarbeiter: Man ist kurz angebunden, berät nicht ansatzweise ausreichend und ist generell unfreundlich zu Laufkundschaft/Neukunden.2. Arbeitszeit: Auf eine nach Personalangaben Kleinigkeit" musste ich 2

Freundlich und kundenorientiert geht anders. Batterie, die dort in meiner Uhr gewechselt wurde, hat zu schnell den Geist aufgegeben. Auf Nachfrage im Laden hieß es nur, dass das nicht sein könne. Vermutlich hätte ich etwas falsch gemacht. Ladeninhaber werkelt an der Uhr rum, schreibt oberlehrerhaft Datum auf eine neue Batterie und setzt diese ungefragt ein und kassiert. Sorry, ich wollte nur nachfragen, eine neue Batterie hätte ich mal besser woanders einsetzen lassen.

Vor einiger Zeit fragte ich bei Marc Müller, ob er auch eine IWC-Uhr, bei der die Stoppuhr nicht funktionierte, reparieren könne, um das Einschicken an IWC, was immer sehr teuer ist, zu vermeiden. Auf seine Bejahung gab ich die Uhr zu Reparatur, was sich als teurer Fehler herausstellte:- Die Reparatur dauerte länger als 1/2 Jahr- Der Sekundenzeiger ging nicht exakt in die Nullstellung zurück- Nach ca. 3 Monaten ging die Stoppuhr wieder nicht!Als ich die Uhr nun ordnungsemäss reparieren liess, wurde ich gefragt welcher Amateur denn daran herumgebastelt habe; als Konsequenz mussten mehrere Teile ausgewechselt werden und die Kosten waren beträchtlich (500 Euro), bei Marc Müller hatte ich bereits 250 Euro für eine stümperhafte Reparatur bezahlt. Wäre ich gleich zu einem renommierten Shop gegangen, hätte ich eine Menge Geld gespart.Fazit: Nie wieder etwas bei Marc Müller reparieren Lassen!

Ich muss mich den Bewertungen meiner Vorgänger anschließen:Der Batteriewechsel ist einfach zu teuer! Personal war aber nett ...

Trotz angegebener Öffnungszeiten war der Laden zu und niemand war da. 0 Sterne.