Hess Service GmbH & Co. KG

Wurde gut beraten. Service war super. Fragen wurden beantwortet. Auch als Frau gut aufgehoben. Danke. Gerne wieder.

Die Werkstatt Hess in Oberaula ist nicht weiterzuempfehlen. Der Meister ist mal da, mal nicht. Wenn er da ist, scheint er nur im Büro zu sitzen. Wenn er nicht da ist, gibt es keine Vertretung. Zudem kaum ansprechbar und unfreundlich. Auf Wünsche wird nicht eingegangen. Nachdem man das Fahrzeug dort abstellt passiert erstmal nichts. Terminzusagen für Diagnose und Reparatur werden vergeben, aber nicht eingehalten, sondern immer weiter nach hinten verschoben. Für Menshen die auf ihr Fahrzeug und die Termineinhaltung bei Reparatur angewiesen sind eine Katastrophe. Das Fahrzeug wurde schließlich von mir in eine andere Werkstatt überbracht. Siehe da, dort funktioniert alles reibungslos. Eine kompetente Dame am Empfang sieht zudem anders aus, schien manchmal überfordert und nicht freundlich, und das zu zahlenden Kunden. Ein Lob muss man aber für den Mitarbeiter in der Werkstatt aussprechen. Er schien kompetent und war hilfreicher und ansprechbarer als der Meister selbst...

Ich hatte am 09.03 einen Kasko Schaden. Diese wurde durch die Werkstatt Hess (ADAC Partnerschaft) abgeschleppt.Da es sich im Nachhinein herausgestellt hatte, dass die Werkstatt auch ein Partner von meiner Versicherung ist, lief alles reibungslos. Heute konnte ich mein Auto endlich wieder holen.Nach dem alle Formalitäten zwischen Werkstatt und Versicherungs-Gesellschaft erledigt war, ging alles ruckzuck. In der Zeit hatte ich einen Ersatzwagen, Service super und sehr nettes Personal.Da ich heute erst mein Auto geholt habe, kann ich keine Langzeit-Aussage machen, aber konnte auf die schnelle nichts negatives feststellen, bis auf einen Punkt, was aber leider in jeder Werkstatt, bei der ich ein Fahrzeug abgegeben hatte, immer der Fall.Undzwar ölige Fingerabdrücke von den Mitarbeitern in der Werkstatt an der A-Säule innen. Nicht schön, aber naja. Kriege ich schon irgendwie wieder ab.Wie gesagt, ansonsten sehr zufrieden.

Wir wurden nach einer Autopanne in Rekordzeit abgeholt und es wurde uns unkompliziert und schnell ein Pickup-Service bis nach Lübeck organisiert. Absolute Empfehlung!

Sehr schneller und kompetenter Service! Unser Auto wurde abgeschleppt und Fa. Hess hat uns unkompliziert und kostenlos beraten und uns damit sehr geholfen!Vielen Dank!

Immer ein schneller und zuvorkommender Service. Die Reparaturen unserer Kunden wurden bisher alle zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Vielen lieben Dank

Habe in der Geschäftsstelle Oberaula, einen Kratzer (Parkschrammen) im Stoßfanger beilackieren lassen , das Ergebnis war mehr als zufriedenstellend. Top Arbeit selbst der Lackton Weiß,wurde exakt getroffen,man sieht nichts mehr. Ich bin völlig zufrieden mit der Arbeit und dem Ergebnis, der Preis lag bei knapp 400€, nicht günstig aber im verhältnis zu Arbeitsqualität auch nicht teuer und somit angemessen.Man muß wissen, Weiß ist eher schlecht beizulackieren.

Wir sind wegen eines Lecks im Kraftstoffschlauch in Kontakt mit der Firma Hess gekommen. Der Mitarbeiter hat sehr schnell den schaden gefunden und uns ne schnelle Lösung gebastelt.Top! Vielen Dank

am Telefon super freundlich, sehr schnell einen Termin bekommen. Abholung und Lieferung erfolgten Problemlos inklusive Benutzung vom Leihwagen verliefen problemlos und innerhalb des vereinbarten Zeitraums

Ich bin mehr als sehr zufrieden mit den Diensten dort. Sehr freundlich und hilfsbereit kann ich nur weiterempfehlen